Desse vilkåra gjeld kjøp av fysiske bøker der José Luís Santos Monteiro, innehavar av Montarion Universe, er identifisert som seljar. Kjøp i eksterne butikkar følgjer vilkåra til seljaren som er identifisert der, utan at dette avgrensar dei ufråvikelege rettane til forbrukaren.
Versjon frå 2. oktober 2026 · revisjon 2. Dette dokumentet inneheld dei publiserte vilkåra for denne destinasjonen; dei individuelle kjøpsdataa, inkludert totalpris og avtalt leveringstid, er ein del av ordrestadfestinga.
José Luís Santos Monteiro, eigar av Montarion Universe, NIF 271034378. Adresse og returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (berre meldingar).
Etter betalingsbekrefting kan det gå opptil 8 kalenderdagar før produksjonen startar, sjølv om ein normalt ventar kortare tid. Estimert produksjon og levering av Lulu Direct eller Cloudprinter oppgitt før betaling tel frå produksjonsstart og inkluderer ikkje desse ventedagane. Den totale fristen svarar difor til opptil 8 kalenderdagar for førebuing, i tillegg til estimert produksjon og transport for vald destinasjon og leveringsmåte. Dette estimatet avgrenser ikkje dei juridiske rettane til forbrukaren ved forseinking eller manglande levering.
At ei vanleg bok først blir trykt etter bestillinga, fjernar ikkje i seg sjølv angreretten. Det lovfesta unntaket for personleg tilpassa varer gjeld berre når boka faktisk blir produsert etter kunden sine spesifikasjonar eller er tydeleg personleg tilpassa.
Butikken nyttar Shopify til kjøpsprosessen og Moloni til fakturering. Trykking og utsending av bøkene skjer gjennom Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av bestilling og destinasjon. Seljar er innehavar av Montarion Universe; desse tilbydarane erstattar ikkje deira ansvar overfor forbrukaren.
Før du stadfestar kjøpet, kan du sjå gjennom boka, utgåva, språket, mengda, adressa, valutaen, totalprisen, skattane og fraktkostnadene, rette opplysningane og lese desse vilkåra. Den siste bestillingsknappen skal vise at bestillinga medfører betalingsplikt. Dei betalingsmåtane som faktisk er tilgjengelege, og tidspunktet for belastning blir viste i kassa. Stadfestinga identifiserer bestillinga og dei avtalte vilkåra på eit medium du kan lagre. Ei betalingskvittering erstattar ikkje avtaleinformasjonen. Ei seinare endring krev avtale og reduserer ikkje lovfesta rettar.
Den totale fristen som blir oppgitt før betaling, omfattar førebuing, produksjon og transport. Ein frist som er lengre enn standardfristen etter lova, krev informasjon og avtale på førehand. Eit overslag over trykketida er ikkje i seg sjølv den totale fristen. Dersom vi ikkje kan halde fristen, melder vi frå om situasjonen og dei gjeldande rettane til å godta ein ny frist eller avbestille med tilbakebetaling. Vi reknar ikkje manglande svar som samtykke. Du kan melde at du nyttar angreretten før du tek imot boka. Dersom boka enno ikkje er send, er det inga bok å returnere.
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte ved kjøp og tek imot førespurnader på montarionuniverse@gmail.com eller gjennom kontaktskjemaet, utan at du må opprette konto. Ei melding gjennom skjemaet gir ein referanse og ei stadfesting du kan lagre. For netthandelsklager som er omfatta av reglar med dette kravet, stadfestar vi mottak innan 48 timar og handsamar klaga innan lovfristen, mellom anna fristen på éin månad som gjeld i India. Retten til heving og tilbakebetaling er ikkje avhengig av bilete, førehandsgodkjenning eller klage til trykkeriet. Adressa til seljaren står på denne sida. Vi ordnar retur for eiga rekning når lova krev det. Ikkje send bøker direkte til trykkeriet før du har fått oppgitt ei eigna returadresse.
Kvart kjøp gjeld dei valde bøkene og mengdene, utan abonnement eller automatisk fornying. Før betaling blir valuta, totalpris, gjeldande skattar, frakt og andre kjende kostnader viste. Dersom ein kostnad ikkje kan reknast ut på førehand, blir utrekningsmåten og høvet til innkrevjing forklarte. Betalte tillegg krev uttrykkjeleg godkjenning. Språket i boka blir oppgitt skilt frå språket på nettstaden og i kjøpsvilkåra.
Du kan opne, lagre og skrive ut vilkåra og skjemaa for destinasjonen. Den individuelle kjøpsstadfestinga skal innehalde bestillingsopplysningane og den versjonen av vilkåra som gjeld avtalen, på eit medium du kan lagre. Framtidige endringar på nettstaden endrar ikkje den inngåtte avtalen med tilbakeverkande kraft. Du kan be om ein kopi eller få avklart eit avvik gjennom kontakten til seljaren utan å opprette konto. Fakturaen er eit anna dokument enn avtalestadfestinga.
At seljaren er etablert i Portugal, tek ikkje frå forbrukaren det ufråvikelege vernet etter lova som gjeld kjøpet. Ingen vilkår krev at berre portugisiske domstolar skal brukast, eller hindrar at kunden vender seg til kompetente styresmakter og tvisteløysingsorgan. Ved motstrid mellom eit salsvilkår og ein gjeldande ufråvikeleg lovregel går lovregelen føre.
Forbrukarlova 2020 vernar informasjon og løysingar for defekte varer. Den offisielle rettleiinga skil mellom vilkåra for retur og tillèt klage til forbrukarstyresmakta.
Vi tilbyr ikkje automatisk retur berre fordi du har ombestemt deg. Du kan be om ei særskild vurdering med e-post eller skjemaet på nettstaden. Godkjenninga og vilkåra blir opplyste før boka blir send tilbake. Desse vilkåra for frivillig retur avgrensar ikkje lovfesta rettar ved manglar, feil levering, avtalebrot eller lovfesta avbestilling.
Ved ein frivillig retur som me uttrykkjeleg har akseptert, ferdar me ut den avtalte refusjonen etter mottak og inspeksjon av boka. Skade som kan knytast til kunden kan rettferdiggjera eit dokumentert frådrag som står i forhold til verditapet; viss boka har mista all sin verdi, kan refusjonen vera null. Dette gjeld ikkje ved lovfesta heving på grunn av mangel eller kontraktsbrotet til seljaren.
Returkostnader ved endring av meiningar blir dekka av kunden. Du kan be om refusjon gjennom skjemaet på nettsida; førespurnaden blir vurdert individuelt og kan føre til full, delvis eller inga refusjon av desse kostnadene. Kostnader for retur på grunn av feil eller feil bok blir dekka av seljar.
Det blir sendt stadfesting på handtering av refusjonen. Tilgjengeleggjering av beløpet på konto eller kort kjem an på betalingsmåten og kan ta dagar eller veker; denne banktida endrar ikkje fristen som seljaren må halde.
Consumer Protection Act vernar samsvaret med beskrivinga og dei lovfesta krava. Dersom boka ikkje oppfyller desse, kan forbrukaren på dei vilkåra lova fastset og innan rimeleg tid krevje retur, tilbakebetaling av prisen eller byte til ei tilsvarande bok. Returvilkåra for ombestemming blir ikkje lagde til grunn for reklamasjon ved manglande samsvar.
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte og klager. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller bruke skjemaet på nettstaden utan å opprette konto. Oppgi bestillinga, problemet og løysinga du ønskjer. Ei klage til seljaren fjernar ikkje retten til å vende seg til kompetente styresmakter eller domstolar. Ingen klausul krev at du berre skal bruke portugisiske domstolar til skade for dei ufråvikelege rettane dine.
Behandling av seljaren i Portugal er underlagd GDPR. Der det er aktuelt, kan du utøva rettane dine til tilgang, retting, sletting, avgrensing, innvending og overførbarheit ved å bruka kontaktinformasjonen i personvernerklæringa. Gjeldande obligatoriske lokale rettar held også fram med å vere beskytta.
Informasjon utarbeidd før lanseringa av direktekjøp. Han gjeld når José Luís Santos Monteiro, eigar av Montarion Universe, er oppgitt som seljar. Publiseringa av desse retningslinjene tyder ikkje at salet alt har opna. Kjøp frå seljarar i eksterne butikkar følgjer retningslinjene til desse seljarane.
Behandlingsansvarleg er José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (berre meldingar). Ved direktekjøp behandlar vi namn, e-postadresse, faktura- og leveringsadresser, land, skatteopplysningar når dei er oppgitte eller lovpålagde, telefonnummer når det trengst for levering, valde bøker og utgåver, mengder, prisar, avgifter, fraktkostnader, bestillingsreferanse og -status, betaling, sending og støttemeldingar. Obligatoriske felt er merkte i kjøpsprosessen. Utan dei uunnverlege opplysningane kan vi ikkje fullføre eller levere bestillinga; resten er valfritt.
Opplysningar som trengst for å behandle kjøpet, ta imot betalinga, produsere og levere bøkene, sende stadfestingar og gi støtte, blir behandla for tiltak før avtaleinngåing på førespurnad frå deg og for oppfylling av avtalen (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Fakturering, skatterapportering, lovpålagd lagring og oppfylling av forbrukarrettar byggjer på oppfylling av rettslege plikter (bokstav c). Førebygging av svindel og misbruk og forsvar av rettar byggjer på den rettkomne interessa i å verne verksemda og transaksjonane, vegd opp mot rettane dine (bokstav f). Vi ber ikkje om samtykke til behandling som er nødvendig for avtalen eller pålagd ved lov.
Butikken brukar Shopify til å handtere kjøp og bestillingar og Moloni til å utferde fakturaer. Betalingar blir behandla av leverandøren som er oppgitt i kassa; du må ikkje sende kortnummer eller tryggleikskodar via kontaktskjemaet. Seljaren får transaksjonsopplysningane som trengst for å stadfeste betalinga, avstemme beløp og gjennomføre refusjonar; fullstendige kortopplysningar blir behandla av betalingsleverandøren. For å produsere og levere bøkene blir dei strengt nødvendige bestillings- og mottakaropplysningane sende til Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av tenesta som faktisk blir brukt, og til dei involverte produksjonspartnarane og transportørane. Dei får opplysningane som er nødvendige for oppgåva si, ikkje generell tilgang til kundehistorikken. I den vanlege Lulu Direct-integrasjonen er seljaren behandlingsansvarleg for opplysningane om eigne bestillingar, og Lulu behandlar dei på vegner av seljaren; å bestille trykking overfører ikkje alle pliktene til seljaren til Lulu.
Nødvendig informasjon kan også mottakast av hostingsleverandørar Sites/OpenAI og Cloudflare, e-posttenester som blir brukte (Google/Gmail eller Resend når dei er aktiverte), autorisert støttepersonell og rekneskapsførarar eller rådgivarar som er underlagde gjeldande plikter. Skattestyresmakter, domstolar eller andre offentlege organ får opplysningar der det ligg eit rettsleg grunnlag føre. Leverandørar kan handla på våre vegner eller, for operasjonar som er bestemde av lova eller deira eigne tenester, som uavhengige behandlingsansvarlege. Betaling, fakturering, levering, retur og reklamasjonsmeldingar er servicekommunikasjon. Eit kjøp abonnerer deg ikkje på reklame eller nyheitsbrev; marknadsføring basert på samtykke krev eit eige val og kan avvisast eller kansellerast.
Fakturadokument og nødvendige skatteunderlag blir lagra i den portugisiske lovpålagde perioden, som regel 10 år, med mindre ein annan lovfesta periode gjeld. Driftsopplysningar om bestillinga blir lagra medan avtalen blir oppfylt og, etter levering, berre så lenge det er nødvendig for å handtere returar, garanti, rettslege plikter og eventuelle rettskrav eller tvistar, med omsyn til gjeldande lovfristar. Opplysningar som ikkje lenger trengst, blir sletta eller anonymiserte. Støttemeldingar følgjer lagringstida for kontaktskjemaet: opptil 12 månader etter at saka er avslutta, med mindre det ligg føre eit dokumentert behov for vidare lagring på grunn av ei rettsleg plikt eller ein tvist. Ein førespurnad om sletting fjernar ikkje dokument som må lagrast etter lova.
Shopify og leverandørar av betaling, produksjon, transport, drift og kommunikasjon kan behandle opplysningar utanfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, mellom anna når levering skjer i eit anna land. Overføringar som er underlagde GDPR, kan berre skje med eit gjeldande grunnlag: ei avgjerd om tilstrekkeleg vernenivå, nødvendige garantiar som standard personvernføresegner og supplerande tiltak når det trengst, eller eit lovfesta unntak der vilkåra er strengt oppfylte, mellom anna når overføringa er nødvendig for å gjennomføre ei internasjonal levering kunden har bede om. Du kan be om informasjon om mottakarland og ein kopi eller ei skildring av dei gjeldande garantiane via e-postadressa til den behandlingsansvarlege, med vern av tredjepartsopplysningar og konfidensiell informasjon. Tilgangen er avgrensa til dei som treng opplysningane for oppgåva si, og er underlagd eigna tryggleiks- og konfidensialitetstiltak.
Du kan be om innsyn, retting, sletting, avgrensing og, i dei tilfella som er fastsette, dataportabilitet eller protestere via montarionuniverse@gmail.com. Når behandlinga byggjer på samtykke, kan du trekkje det tilbake utan at det påverkar tidlegare behandling. Du kan protestere mot behandling basert på rettkomen interesse av grunnar knytte til din situasjon, og mot direkte marknadsføring når som helst. Når gjeldande lokal lov krev raskare svar, følgjer vi den fristen. Vi svarar innan fristane i GDPR, som regel éin månad; ei eventuell lovleg forlenging blir varsla med grunngiving. Du kan klage til CNPD (www.cnpd.pt) eller den kompetente personvernstyresmakta i landet ditt utan å kontakte oss først. Vi tek ikkje avgjerder som berre er automatiserte og har rettslege eller tilsvarande vesentlege verknader for kunden; dette skildrar ikkje dei eigne avgjerdene til sjølvstendige leverandørar, som sjølve må informere deg om praksisen sin.
Når kjøpsprosessen blir tilgjengeleg, kan informasjonskapslar eller tilsvarande mekanismar som er strengt nødvendige for handlekorga, økta, tryggleiken og betalinga, bli brukte. Statistikk eller reklame som krev samtykke, er avhengig av at den besøkande har valt det på førehand. Innstillingane på nettstaden inneber ikkje automatisk samtykke til valfrie verktøy i ei ekstern kasse; relevant informasjon og aktuelle val skal vere tilgjengelege i sjølve kjøpsprosessen.