Desse vilkåra gjeld kjøp av fysiske bøker der José Luís Santos Monteiro, innehavar av Montarion Universe, er identifisert som seljar. Kjøp i eksterne butikkar følgjer vilkåra til seljaren som er identifisert der, utan at dette avgrensar dei ufråvikelege rettane til forbrukaren.
Versjon frå 2. oktober 2026 · revisjon 2. Dette dokumentet inneheld dei publiserte vilkåra for denne destinasjonen; dei individuelle kjøpsdataa, inkludert totalpris og avtalt leveringstid, er ein del av ordrestadfestinga.
José Luís Santos Monteiro, eigar av Montarion Universe, NIF 271034378. Adresse og returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (berre meldingar).
Etter betalingsbekrefting kan det gå opptil 8 kalenderdagar før produksjonen startar, sjølv om ein normalt ventar kortare tid. Estimert produksjon og levering av Lulu Direct eller Cloudprinter oppgitt før betaling tel frå produksjonsstart og inkluderer ikkje desse ventedagane. Den totale fristen svarar difor til opptil 8 kalenderdagar for førebuing, i tillegg til estimert produksjon og transport for vald destinasjon og leveringsmåte. Dette estimatet avgrenser ikkje dei juridiske rettane til forbrukaren ved forseinking eller manglande levering.
At ei vanleg bok først blir trykt etter bestillinga, fjernar ikkje i seg sjølv angreretten. Det lovfesta unntaket for personleg tilpassa varer gjeld berre når boka faktisk blir produsert etter kunden sine spesifikasjonar eller er tydeleg personleg tilpassa.
Butikken nyttar Shopify til kjøpsprosessen og Moloni til fakturering. Trykking og utsending av bøkene skjer gjennom Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av bestilling og destinasjon. Seljar er innehavar av Montarion Universe; desse tilbydarane erstattar ikkje deira ansvar overfor forbrukaren.
Før du stadfestar kjøpet, kan du sjå gjennom boka, utgåva, språket, mengda, adressa, valutaen, totalprisen, skattane og fraktkostnadene, rette opplysningane og lese desse vilkåra. Den siste bestillingsknappen skal vise at bestillinga medfører betalingsplikt. Dei betalingsmåtane som faktisk er tilgjengelege, og tidspunktet for belastning blir viste i kassa. Stadfestinga identifiserer bestillinga og dei avtalte vilkåra på eit medium du kan lagre. Ei betalingskvittering erstattar ikkje avtaleinformasjonen. Ei seinare endring krev avtale og reduserer ikkje lovfesta rettar.
Den totale fristen som blir oppgitt før betaling, omfattar førebuing, produksjon og transport. Ein frist som er lengre enn standardfristen etter lova, krev informasjon og avtale på førehand. Eit overslag over trykketida er ikkje i seg sjølv den totale fristen. Dersom vi ikkje kan halde fristen, melder vi frå om situasjonen og dei gjeldande rettane til å godta ein ny frist eller avbestille med tilbakebetaling. Vi reknar ikkje manglande svar som samtykke. Du kan melde at du nyttar angreretten før du tek imot boka. Dersom boka enno ikkje er send, er det inga bok å returnere.
José Luís Santos Monteiro har ansvar for kundestøtte ved kjøp og tek imot førespurnader på montarionuniverse@gmail.com eller gjennom kontaktskjemaet, utan at du må opprette konto. Ei melding gjennom skjemaet gir ein referanse og ei stadfesting du kan lagre. For netthandelsklager som er omfatta av reglar med dette kravet, stadfestar vi mottak innan 48 timar og handsamar klaga innan lovfristen, mellom anna fristen på éin månad som gjeld i India. Retten til heving og tilbakebetaling er ikkje avhengig av bilete, førehandsgodkjenning eller klage til trykkeriet. Adressa til seljaren står på denne sida. Vi ordnar retur for eiga rekning når lova krev det. Ikkje send bøker direkte til trykkeriet før du har fått oppgitt ei eigna returadresse.
Kvart kjøp gjeld dei valde bøkene og mengdene, utan abonnement eller automatisk fornying. Før betaling blir valuta, totalpris, gjeldande skattar, frakt og andre kjende kostnader viste. Dersom ein kostnad ikkje kan reknast ut på førehand, blir utrekningsmåten og høvet til innkrevjing forklarte. Betalte tillegg krev uttrykkjeleg godkjenning. Språket i boka blir oppgitt skilt frå språket på nettstaden og i kjøpsvilkåra.
Du kan opne, lagre og skrive ut vilkåra og skjemaa for destinasjonen. Den individuelle kjøpsstadfestinga skal innehalde bestillingsopplysningane og den versjonen av vilkåra som gjeld avtalen, på eit medium du kan lagre. Framtidige endringar på nettstaden endrar ikkje den inngåtte avtalen med tilbakeverkande kraft. Du kan be om ein kopi eller få avklart eit avvik gjennom kontakten til seljaren utan å opprette konto. Fakturaen er eit anna dokument enn avtalestadfestinga.
At seljaren er etablert i Portugal, tek ikkje frå forbrukaren det ufråvikelege vernet etter lova som gjeld kjøpet. Ingen vilkår krev at berre portugisiske domstolar skal brukast, eller hindrar at kunden vender seg til kompetente styresmakter og tvisteløysingsorgan. Ved motstrid mellom eit salsvilkår og ein gjeldande ufråvikeleg lovregel går lovregelen føre.
I EU startar angrefristen på 14 dagar frå den dagen du, eller ein tredjepart du har oppgitt, som ikkje er transportøren, har teke boka i fysisk innehaving. For fleire bøker i éi bestilling som blir levert separat, startar henne ved mottak av den siste boka; for varer som blir levert i parti eller stykke, ved mottak av det siste partiet eller stykket. Det er tilstrekkeleg at du sender angremeldinga di før angrefristen går ut. Lovfesta forlengingar og reglar om manglande opplysningar gjeld framleis.
For leveransar som er dekt av EU-reglar, ber seljaren risikoen for tap eller skade til du, eller ein tredjepart du oppgir, som ikkje er transportøren, fysisk får bøkene. Dersom du sjølv har valt ein transportør som ikkje blir tilboden av seljaren, overgår risikoen i samsvar med det lovfesta unntaket når varene blir overleverte til denne transportøren. Meld frå om tap, skade eller manglande levering til seljaren. Du treng ikkje å løysa saka berre med trykkjaren eller transportøren.
Med mindre ei anna tidsramme er uttrykkjeleg avtalt, blir bøker leverte utan unødig forseinking og innan 30 dagar etter kontrakten. Om han avtalte eller lovfesta tidsramma ikkje blir overhalde, kan du gi ein passande tilleggsfrist og seia opp kontrakten viss leveringa framleis ikkje skjer. Det er ikkje nødvendig med ein ekstra frist dersom seljaren nektar å levera eller dersom leveringsdatoen er avgjerande i samsvar med lovfesta vilkår. Oppseiing på grunn av manglande levering gir deg rett til refusjon i samsvar med gjeldande lov.
For standardbøker kjøpt ved fjernsal kan du melda frå om at du nyttar angreretten innan 14 dagar etter mottak, og returnera bøkene innan 14 dagar etter meldinga. Det trengst inga førehandsgodkjenning eller obligatorisk bruk av skjemaet: ei utvitydig erklæring er nok. Å skriva ut ei vanleg bok på førespurnad er ikkje personleg tilpassing.
Tilbakebetalinga omfattar dei mottekne betalingane og vanleg levering og skal skje innan 14 dagar etter meldinga. Eit tillegg for levering som kunden sjølv har valt, kan haldast utanfor i samsvar med lova. Når lova tillèt det, kan seljaren vente til boka eller dokumentasjon på at ho er send, er motteken, alt etter kva som kjem først. Ei seinare undersøking av tilstanden til boka forlenger ikkje denne grensa. Ved ombestemming betaler kunden returkostnadene i samsvar med informasjonen som er gitt; ved manglande samsvar betaler seljaren dei nødvendige kostnadene. Berre verditap som etter lova kan tilskrivast handtering utover det som er nødvendig for å undersøkje boka, kan takast med i vurderinga.
Det gjeld eit lovfesta vern ved manglande samsvar i minst to år, utan at dette avgrensar eit betre nasjonalt vern. Du kan vende deg til Det europeiske forbrukarsenteret og kompetente styresmakter og domstolar. Personvernerklæringa forklarer rettane etter GDPR og overføringane av opplysningar.
For nye bøker dekkjer den lovfesta garantien feil som viser seg innan to år frå levering, med føresetnad om at dei eksisterte ved levering i denne perioden. Reparasjon eller utskifting må vera gratis og som regel utført innan 30 dagar etter førespurnaden. Garantien for skjulte feil, som kan utøvast innan to år frå oppdaging, blir òg halden oppe.
CNIL: http://www.cnil.fr/
Forbrukaren har to år frå levering av varene til å visa til den lovfesta samsvarsgarantien dersom ein mangel blir openberr. I løpet av denne perioden treng forbrukaren berre å fastslå at det ligg ein mangel føre, ikkje når han vart openberr.
Dersom salsavtalen gir kontinuerleg levering av digitalt innhald eller ei digital teneste i meir enn to år, gjeld den lovfesta garantien for dette innhaldet eller tenesta gjennom heile den avtalte leveringsperioden. I løpet av denne perioden treng forbrukaren berre å fastslå mangelen som påverkar det digitale innhaldet eller den digitale tenesta, ikkje datoen då han vart openberr.
Der det er aktuelt, krev den lovfesta samsvarsgarantien at den næringsdrivande leverer alle oppdateringar som er nødvendige for å halda oppe samsvar med varene.
Den lovfesta samsvarsgarantien gir forbrukaren rett til reparasjon eller utskifting innan tretti dagar etter førespurnaden, utan kostnad og utan vesentleg ulempe.
Viss varene blir reparerte i samsvar med den lovfesta samsvarsgarantien, blir den opphavlege garantien forlengd med seks månader.
Dersom forbrukaren ber om reparasjon, men seljaren krev omlevering, blir den lovfesta samsvarsgarantien fornya i to år frå datoen då vara blir bytt ut.
Forbrukaren kan behalda varene og få eit avslag i kjøpesummen, eller heva avtalen og få full refusjon i byte mot at varene blir returnerte, dersom:
1° Den næringsdrivande nektar å reparere eller levere ei ny vare;
2° Reparasjonen eller omleveringa skjer etter at fristen på tretti dagar er ute;
3° Reparasjonen eller omleveringa medfører vesentleg ulempe for forbrukaren, særleg når forbrukaren endeleg må bere kostnadene ved å ta tilbake eller hente vara med manglande samsvar, eller må bere kostnadene ved å installere den reparerte vara eller erstatningsvara;
4° Mangelen varer ved trass i at seljaren har prøvd å rette han utan å lukkast.
Forbrukaren har òg rett til prisavslag eller heving av avtalen når mangelen er så alvorleg at eit straks gjennomført prisavslag eller ei straks gjennomført heving er grunngitt. Forbrukaren treng då ikkje først å be om reparasjon eller omlevering.
Forbrukaren har ikkje rett til å heva kjøpet dersom mangelen er mindre.
Alle periodar der vara ikkje kan brukast fordi ho blir reparert eller erstatta, suspenderer den gjenverande garantiperioden til den reparerte eller erstatta vara er levert.
Rettane ovanfor følgjer av artiklane L. 217-1 til L. 217-32 i Code de la consommation.
Ein seljar som hindrar gjennomføringa av den lovfesta samsvarsgarantien i vond tru, kan pådra seg ei sivil bot på opptil 300 000 euro, som kan aukast til opptil 10% av gjennomsnittleg årleg omsetning (artikkel L. 241-5 i forbrukarkodeksen).
Forbrukaren dreg også nytte av den lovfesta garantien mot skjulte feil i samsvar med artikkel 1641 til 1649 i den sivile lova, i to år frå oppdaginga av feilen. Denne garantien gir forbrukaren rett til prisavslag dersom varene blir behaldne, eller full refusjon i byte mot at dei blir returnerte.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Informasjon utarbeidd før lanseringa av direktekjøp. Han gjeld når José Luís Santos Monteiro, eigar av Montarion Universe, er oppgitt som seljar. Publiseringa av desse retningslinjene tyder ikkje at salet alt har opna. Kjøp frå seljarar i eksterne butikkar følgjer retningslinjene til desse seljarane.
Behandlingsansvarleg er José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (berre meldingar). Ved direktekjøp behandlar vi namn, e-postadresse, faktura- og leveringsadresser, land, skatteopplysningar når dei er oppgitte eller lovpålagde, telefonnummer når det trengst for levering, valde bøker og utgåver, mengder, prisar, avgifter, fraktkostnader, bestillingsreferanse og -status, betaling, sending og støttemeldingar. Obligatoriske felt er merkte i kjøpsprosessen. Utan dei uunnverlege opplysningane kan vi ikkje fullføre eller levere bestillinga; resten er valfritt.
Opplysningar som trengst for å behandle kjøpet, ta imot betalinga, produsere og levere bøkene, sende stadfestingar og gi støtte, blir behandla for tiltak før avtaleinngåing på førespurnad frå deg og for oppfylling av avtalen (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Fakturering, skatterapportering, lovpålagd lagring og oppfylling av forbrukarrettar byggjer på oppfylling av rettslege plikter (bokstav c). Førebygging av svindel og misbruk og forsvar av rettar byggjer på den rettkomne interessa i å verne verksemda og transaksjonane, vegd opp mot rettane dine (bokstav f). Vi ber ikkje om samtykke til behandling som er nødvendig for avtalen eller pålagd ved lov.
Butikken brukar Shopify til å handtere kjøp og bestillingar og Moloni til å utferde fakturaer. Betalingar blir behandla av leverandøren som er oppgitt i kassa; du må ikkje sende kortnummer eller tryggleikskodar via kontaktskjemaet. Seljaren får transaksjonsopplysningane som trengst for å stadfeste betalinga, avstemme beløp og gjennomføre refusjonar; fullstendige kortopplysningar blir behandla av betalingsleverandøren. For å produsere og levere bøkene blir dei strengt nødvendige bestillings- og mottakaropplysningane sende til Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av tenesta som faktisk blir brukt, og til dei involverte produksjonspartnarane og transportørane. Dei får opplysningane som er nødvendige for oppgåva si, ikkje generell tilgang til kundehistorikken. I den vanlege Lulu Direct-integrasjonen er seljaren behandlingsansvarleg for opplysningane om eigne bestillingar, og Lulu behandlar dei på vegner av seljaren; å bestille trykking overfører ikkje alle pliktene til seljaren til Lulu.
Nødvendig informasjon kan også mottakast av hostingsleverandørar Sites/OpenAI og Cloudflare, e-posttenester som blir brukte (Google/Gmail eller Resend når dei er aktiverte), autorisert støttepersonell og rekneskapsførarar eller rådgivarar som er underlagde gjeldande plikter. Skattestyresmakter, domstolar eller andre offentlege organ får opplysningar der det ligg eit rettsleg grunnlag føre. Leverandørar kan handla på våre vegner eller, for operasjonar som er bestemde av lova eller deira eigne tenester, som uavhengige behandlingsansvarlege. Betaling, fakturering, levering, retur og reklamasjonsmeldingar er servicekommunikasjon. Eit kjøp abonnerer deg ikkje på reklame eller nyheitsbrev; marknadsføring basert på samtykke krev eit eige val og kan avvisast eller kansellerast.
Fakturadokument og nødvendige skatteunderlag blir lagra i den portugisiske lovpålagde perioden, som regel 10 år, med mindre ein annan lovfesta periode gjeld. Driftsopplysningar om bestillinga blir lagra medan avtalen blir oppfylt og, etter levering, berre så lenge det er nødvendig for å handtere returar, garanti, rettslege plikter og eventuelle rettskrav eller tvistar, med omsyn til gjeldande lovfristar. Opplysningar som ikkje lenger trengst, blir sletta eller anonymiserte. Støttemeldingar følgjer lagringstida for kontaktskjemaet: opptil 12 månader etter at saka er avslutta, med mindre det ligg føre eit dokumentert behov for vidare lagring på grunn av ei rettsleg plikt eller ein tvist. Ein førespurnad om sletting fjernar ikkje dokument som må lagrast etter lova.
Shopify og leverandørar av betaling, produksjon, transport, drift og kommunikasjon kan behandle opplysningar utanfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, mellom anna når levering skjer i eit anna land. Overføringar som er underlagde GDPR, kan berre skje med eit gjeldande grunnlag: ei avgjerd om tilstrekkeleg vernenivå, nødvendige garantiar som standard personvernføresegner og supplerande tiltak når det trengst, eller eit lovfesta unntak der vilkåra er strengt oppfylte, mellom anna når overføringa er nødvendig for å gjennomføre ei internasjonal levering kunden har bede om. Du kan be om informasjon om mottakarland og ein kopi eller ei skildring av dei gjeldande garantiane via e-postadressa til den behandlingsansvarlege, med vern av tredjepartsopplysningar og konfidensiell informasjon. Tilgangen er avgrensa til dei som treng opplysningane for oppgåva si, og er underlagd eigna tryggleiks- og konfidensialitetstiltak.
Du kan be om innsyn, retting, sletting, avgrensing og, i dei tilfella som er fastsette, dataportabilitet eller protestere via montarionuniverse@gmail.com. Når behandlinga byggjer på samtykke, kan du trekkje det tilbake utan at det påverkar tidlegare behandling. Du kan protestere mot behandling basert på rettkomen interesse av grunnar knytte til din situasjon, og mot direkte marknadsføring når som helst. Når gjeldande lokal lov krev raskare svar, følgjer vi den fristen. Vi svarar innan fristane i GDPR, som regel éin månad; ei eventuell lovleg forlenging blir varsla med grunngiving. Du kan klage til CNPD (www.cnpd.pt) eller den kompetente personvernstyresmakta i landet ditt utan å kontakte oss først. Vi tek ikkje avgjerder som berre er automatiserte og har rettslege eller tilsvarande vesentlege verknader for kunden; dette skildrar ikkje dei eigne avgjerdene til sjølvstendige leverandørar, som sjølve må informere deg om praksisen sin.
Når kjøpsprosessen blir tilgjengeleg, kan informasjonskapslar eller tilsvarande mekanismar som er strengt nødvendige for handlekorga, økta, tryggleiken og betalinga, bli brukte. Statistikk eller reklame som krev samtykke, er avhengig av at den besøkande har valt det på førehand. Innstillingane på nettstaden inneber ikkje automatisk samtykke til valfrie verktøy i ei ekstern kasse; relevant informasjon og aktuelle val skal vere tilgjengelege i sjølve kjøpsprosessen.