Šie nosacījumi attiecas uz fizisku grāmatu pirkumiem, kuros José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe īpašnieks, ir identificēts kā pārdevējs. Pirkumiem ārējos veikalos ir piemērojami šajos veikalos identificētā pārdevēja nosacījumi, neskarot obligātās patērētāju tiesības.
Versija 2026. gada 2. oktobrī · Revīzija 2. Šis dokuments satur publicētos nosacījumus šim galamērķim; individuālie pirkuma dati, ieskaitot kopējo cenu un saskaņoto piegādes laiku, ir daļa no pasūtījuma apstiprinājuma.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe turētājs, nodokļu maksātāja ID 271034378. Atgriešanas adrese: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugāle. E-pasts: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tikai ziņojumi).
Pēc maksājuma apstiprināšanas ražošanas uzsākšana var ilgt līdz 8 kalendārajām dienām, lai gan parasti tiek sagaidīts īsāks periods. Ražošanas un piegādes tāme Lulu Direct vai Cloudprinter, kas iesniegta pirms maksājuma veikšanas, tiek skaitīta no ražošanas sākuma un neietver šīs gaidīšanas dienas. Kopējais izpildes laiks tāpēc atbilst līdz 8 kalendārajām dienām sagatavošanai, kā arī izvēlētajam galamērķim un metodei norādītajam paredzamajam ražošanas un transportēšanas laikam. Šis tāme neierobežo patērētāja likumīgās tiesības kavēšanās vai nepiegādes gadījumā.
Parastas grāmatas drukāšana tikai pēc pasūtīšanas pati par sevi neizslēdz atteikuma tiesības. Juridiskais izņēmums attiecībā uz personalizētām precēm ir piemērojams tikai tad, ja grāmata ir faktiski izgatavota atbilstoši klienta specifikācijām vai ir nepārprotami personalizēta.
Veikals pirkuma procesam izmanto Shopify un rēķinu izrakstīšanai — Moloni. Grāmatu drukāšana un piegāde tiek veikta, izmantojot Lulu Direct vai Cloudprinter atkarībā no pasūtījuma un galamērķa. Pārdevējs ir Montarion Universe turētājs; Šie pakalpojumu sniedzēji neaizstāj savus pienākumus pret patērētāju.
Pirms pirkuma apstiprināšanas varat pārskatīt grāmatu, izdevumu, valodu, daudzumu, adresi, valūtu, kopējo cenu, nodokļus un piegādes izmaksas, labot datus un iepazīties ar šiem nosacījumiem. Galīgajā pirkuma pasūtījumā jānorāda, ka tas paredz apmaksu. Faktiski pieejamās apmaksas metodes un saņemšanas laiks tiek parādīti norēķinoties. Apstiprinājumā ir norādīts pasūtījums un saskaņotie nosacījumi datu nesējā, kuru varat saglabāt; apmaksas apliecinājums neaizstāj līgumā noteikto informāciju. Vēlākas izmaiņas ir atkarīgas no vienošanās un nesamazina likumīgās tiesības.
Kopējais laiks, kas norādīts pirms apmaksas, ietver sagatavošanu, ražošanu un transportēšanu. Laiks, kas ir ilgāks par likumā noteikto noklusējuma laiku, ir atkarīgs no iepriekšējas informācijas un vienošanās; drukāšanas tāme pati par sevi nav kopējais laiks. Ja mēs nevaram izpildīt pasūtījumu, mēs paziņosim par situāciju un piemērojamajām tiesībām pieņemt jaunu termiņu vai atcelt pasūtījumu ar atmaksu. Mēs nepieņemam pieņemšanu ar klusēšanu. Jūs varat paziņot par savu atteikumu pirms grāmatas saņemšanas; Ja tā vēl nav nosūtīta, nav grāmatas, ko atgriezt.
José Luís Santos Monteiro ir atbildīgs par pirkumu atbalstu un saņem pieprasījumus vietnē montarionuniverse@gmail.com vai izmantojot kontaktformu, bez konta izveides. Saziņa, izmantojot veidlapu, ģenerē atsauci un apstiprinājumu, ko varat saglabāt. E-komercijas sūdzību gadījumā, uz kurām attiecas noteikumi, kas to pieprasa, mēs apstiprinām saņemšanu 48 stundu laikā un apstrādājam sūdzību likumā noteiktajā termiņā, tostarp Indijā piemērojamajā viena mēneša termiņā. Atteikuma un atmaksas tiesības nav atkarīgas no fotogrāfijām, iepriekšējas atļaujas vai sūdzībām tipogrāfijai. Pārdevēja adrese ir norādīta šajā lapā; nepieciešamības gadījumā mēs par saviem līdzekļiem organizējam atgriešanas veidus. Nesūtiet grāmatas tieši tipogrāfijai, nenorādot piemērotu atgriešanas adresi.
Katrs pirkums atbilst izvēlētajām grāmatām un daudzumam, bez abonēšanas vai automātiskas atjaunošanas. Pirms apmaksas tiek norādīta valūta, kopējā cena, piemērojamie nodokļi, piegādes maksa un citas zināmās maksas. Ja kādu maksu nevar aprēķināt iepriekš, tiek izskaidrota tās aprēķināšanas metode un iekasēšanas iespēja. Apmaksātajiem papildinājumiem ir nepieciešama skaidra piekrišana. Grāmatas valoda ir norādīta atsevišķi no tīmekļa vietnes valodas un pirkuma noteikumiem.
Jūs varat atvērt, saglabāt un izdrukāt ar galamērķi saistītos noteikumus un nosacījumus, kā arī veidlapas. Atsevišķā pirkuma apstiprinājumā jāiekļauj pasūtījuma informācija un līgumam piemērojamo noteikumu un nosacījumu versija, izmantojot datu nesēju, kuru varat saglabāt. Turpmākās izmaiņas tīmekļa vietnē neietekmē noslēgto līgumu ar atpakaļejošu spēku. Jūs varat pieprasīt kopiju vai precizēt neatbilstību, sazinoties ar pārdevēju, neizveidojot kontu. Rēķins ir atsevišķs dokuments no līguma apstiprinājuma.
Pārdevēja juridiskā adrese Portugālē neliedz patērētājam obligāto aizsardzību, ko nodrošina viņa pirkumam piemērojamie tiesību akti. Neviens nosacījums neuzliek par pienākumu vērsties Portugāles tiesās vai neliedz vērsties kompetentajās iestādēs un strīdu risināšanas līdzekļos. Konflikta gadījumā starp komerciālu nosacījumu un piemērojamo obligāto noteikumu priekšroka dodama pēdējam.
Likumīgās atteikuma tiesības ir septiņas dienas no paraksta vai saņemšanas dienas. Šajā juridiskajā periodā patērētājam nav izmaksu, un samaksātās summas tiek atmaksātas nekavējoties saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likumu. Šie noteikumi ir prioritāri attiecībā uz atgriešanas izmaksām vai atmaksāšanu. Tiesības attiecībā uz defektiem paliek atsevišķas no atteikuma tiesībām.
Piedāvājuma pieņemšana tiek apstiprināta nekavējoties un līgums tiek darīts pieejams patērētājam tūlīt pēc pirkuma veikšanas formātā, kas ļauj to saglabāt un reproducēt. Pieteikumiem, kas iesniegti ar elektronisko atbalsta kanālu, ir tūlītējs apstiprinājums par saņemšanu un atbildi likumīgā termiņā līdz piecām dienām, neskarot citu tiesību termiņus.
Jūs varat izmantot likumīgās atteikuma tiesības septiņu dienu laikā pēc parakstīšanas vai saņemšanas saskaņā ar Patērētāju aizsardzības kodeksu. Atgriešanās šajā periodā nav izmaksas patērētājam.
Saņemot jūsu paziņojumu par atteikšanos, mēs nekavējoties apstiprinām saņemšanu un organizējam tūlītēju samaksāto summu atmaksu, pielāgojot monetāro korekciju. Attiecīgā gadījumā mēs nekavējoties paziņojam finanšu iestādei vai kartes administratoram, lai novērstu maksājumu vai to apgrieztu. Atmaksāšana nav atkarīga no iepriekšējas nosūtīšanas pierādījuma par nosūtīšanu vai uz grāmatu, kas ir ieradies.
Mēs sniedzam norādījumus par grāmatu atgriešanu bez maksas patērētājam. Kad līdzekļi kļūst pieejami kontā vai kartē, var būt atkarīgs no maksājumu pakalpojumu sniedzēja un banku procedūrām; šis banku apstrādes laiks neaizkavē paziņojumu vai tūlītējus pasākumus, kas pārdevējam jāveic.
Likumīgās atteikuma tiesības ir bez maksas patērētājam. Mēs organizējam atgriešanu; nepieciešamās piegādes izmaksas, kas samaksātas iepriekš, tiek atmaksātas pēc izmaksu pierādījuma.
Mēs nosūtīsim apstiprinājumu, kad atmaksas process ir pabeigts. Laiks, pirms nauda kļūst pieejama jūsu kontā vai jūsu kartē, ir atkarīgs no maksājuma veida un var būt dienas vai nedēļas. Šis bankas kavējums nemaina termiņu, līdz kuram pārdevējam ir jāizsniedz atmaksājums.
Ja grāmata ir bojāta, nepilnīga, ar citu izdevumu vai valodu, nekā pasūtīts, vai neatbilst aprakstam, varat sūdzēties pārdevējam. Risinājums ievēro piemērojamos obligātos tiesiskās aizsardzības līdzekļus: atkārtota atbilstība, nomaiņa, cenu samazināšana vai atcelšana ar atmaksu, kā piemērojams. Izmaksas, kas nepieciešamas, lai novērstu defektu, kas saistīts ar piegādi, sedz pārdevējs. Atteikuma termiņš par domas maiņu neierobežo prasījumu pēc defekta.
Atbildīgo par atbalstu un sūdzībām pārvalda José Luís Santos Monteiro. Jūs varat sazināties ar montarionuniverse@gmail.com vai mājas lapas veidlapu, neradot kontu, identificējot pasūtījumu, problēmu un vēlamo risinājumu. Sūdzība pārdevējam neizslēdz tiesiskās aizsardzības līdzekļus kompetentajām iestādēm vai tiesām. Nav noteikumu, kas Portugāles tiesām izvirzītu tikai jūsu obligātās tiesības. Sūdzības vai atteikuma paziņojuma saņemšana ir nekavējoties jāapstiprina, izmantojot izmantoto kanālu. Uz citiem atbalsta pieprasījumiem, uz kuriem attiecas Dekrēts 7.962/2013, atbilde tiek sniegta piecu dienu laikā; šis periods nekavē tūlītēju paziņojumu par atsaukšanu finanšu iestādei. Patērētājs patur tiesības iesniegt sūdzību patērētāju tiesību aizsardzības iestādēs un ANPD attiecīgajās kompetences jomās.
LGPD var piemērot piedāvājumu cilvēkiem Brazīlijā, pat ar pārdevēju ārzemēs. Jūs varat izmantot tiesības, kas paredzētas LGPD, sazinoties ar politiku, tostarp informāciju par apstrādi, piekļuvi, labošanu un dzēšanu, ja tas ir likumīgi iespējams. Noteikumi par maziem aģentiem neatspoguļo šīs tiesības. Apstiprinājums un vienkāršota piekļuve atbilst tūlītējai atbildei, kas paredzēta LGPD; pilnīgajai deklarācijai parasti ir 15 dienas. Jebkura īpaša mazo aģentu shēma ir atkarīga no juridiskajām prasībām un nav paredzēta tikai rēķināšanai. Jūs varat sūdzēties par ANPD.
Informācija sagatavota tiešo pirkumu uzsākšanai. Piemērojama, ja José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe īpašnieks, tiek identificēts kā pārdevējs. Šīs politikas publicēšana nenozīmē, ka pārdošana jau ir sākusies. Pirkumi, kas veikti pie ārējiem veikalu pārdevējiem, atbilst šo pārdevēju politikām.
Datu pārzinis ir José Luís Santos Monteiro, nodokļu maksātāja ID 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugāle; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (tikai ziņojumi). Tiešo pirkumu gadījumā tiek apstrādāta šāda informācija: vārds, e-pasts, norēķinu un piegādes adreses, valsts, nodokļu informācija, ja tā ir sniegta vai to pieprasa likums, tālruņa numurs, ja tas nepieciešams piegādei, izvēlētās grāmatas un izdevumi, daudzumi, cenas, nodokļi, piegādes izmaksas, pasūtījuma atsauce un statuss, maksājums, piegāde un atbalsta saziņa. Obligāti aizpildāmie lauki tiek identificēti pirkuma procesa laikā. Bez obligātajiem datiem pasūtījumu nav iespējams pabeigt vai piegādāt; pārējie lauki ir neobligāti.
Dati, kas nepieciešami pirkuma apstrādei, maksājuma saņemšanai, grāmatu izgatavošanai un piegādei, apstiprinājumu nosūtīšanai un atbalsta sniegšanai, tiek apstrādāti pirmslīguma izpētes nolūkos pēc jūsu pieprasījuma un līguma izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Rēķinu izrakstīšana, nodokļu saziņa, juridiskā saglabāšana un patērētāju tiesību ievērošana ir balstīta uz juridisko pienākumu ievērošanu (c) punkts). Krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un tiesību aizsardzība ir balstīta uz leģitīmām interesēm aizsargāt uzņēmējdarbību un darījumus, kas ir līdzsvarotas ar jūsu tiesībām (f) punkts). Piekrišana netiek lūgta apstrādei, kas ir būtiska līgumam vai ko pieprasa likums.
Veikals izmanto Shopify, lai pārvaldītu pirkumus un pasūtījumus, un Moloni, lai izrakstītu rēķinus. Maksājumus apstrādā pakalpojumu sniedzējs, kas norādīts norēķinoties; jums nevajadzētu sūtīt karšu numurus vai drošības kodus, izmantojot kontaktformu. Pārdevējs saņem darījuma datus, kas nepieciešami maksājuma apstiprināšanai, summu saskaņošanai un atmaksas apstrādei; pilnus kartes datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Lai izgatavotu un piegādātu grāmatas, uz Lulu Direct vai Cloudprinter atkarībā no faktiski izmantotā pakalpojuma tiek nosūtīti tikai stingri nepieciešamie pasūtījuma un saņēmēja dati, kā arī iesaistītajiem ražošanas partneriem un pārvadātājiem. Tie saņem sava uzdevuma veikšanai nepieciešamos datus, nevis vispārēju piekļuvi klienta vēsturei. Parastā Lulu Direct integrācijā pārdevējs ir atbildīgs par sava pasūtījuma datiem, un Lulu tos apstrādā viņa vārdā; poligrāfijas pakalpojumu pasūtīšana nepārnes visus pārdevēja pienākumus uz Lulu.
Nepieciešamo informāciju var saņemt arī hostinga pakalpojumu sniedzēji Sites/OpenAI un Cloudflare, izmantojot e-pasta pakalpojumus (Google/Gmail vai Resend, ja tas ir atļauts), pilnvaroti atbalsta darbinieki un grāmatveži vai konsultanti, ievērojot piemērojamos pienākumus. Nodokļu iestādes, tiesas vai citas publiskas struktūras saņem informāciju, ja pastāv juridisks pamats. Piegādātāji var darboties mūsu vārdā vai, ja to nosaka likums, kā neatkarīgi pārziņi. Maksājums, rēķins, piegāde, atgriešanās un sūdzību ziņojumi ir pakalpojuma saziņa. Pirkums neparaksta reklāmu vai biļetenus; uz piekrišanu balstīta mārketings prasa atsevišķu izvēli un to var atteikt vai atcelt.
Rēķinu dokumenti un nepieciešamie nodokļu atbalsta dati tiek glabāti Portugālē likumā noteiktajā periodā, parasti 10 gadus, ja vien juridiski nav piemērojams cits periods. Operatīvo pasūtījumu dati tiek glabāti līguma darbības laikā un pēc piegādes tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai pārvaldītu atgriešanu, garantiju, juridiskās saistības un jebkādas tiesības vai strīdus saskaņā ar piemērojamajiem likumā noteiktajiem termiņiem. Dati, kas vairs nav nepieciešami, tiek dzēsti vai anonimizēti. Atbalsta ziņojumi tiek glabāti saskaņā ar kontaktformas glabāšanas periodu: līdz 12 mēnešiem pēc noslēgšanas, ja vien nav dokumentētas nepieciešamības tos saglabāt juridisku pienākumu vai tiesvedības dēļ. Dzēšanas pieprasījums neizslēdz dokumentus, kas ir jāglabā saskaņā ar likumu.
Shopify, maksājumu pakalpojumu sniedzēji, ražošana, transports, izmitināšana un komunikācija var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, jo īpaši, ja piegāde notiek citā valstī. Pārsūtīšana, uz kuru attiecas GDPR, var notikt tikai saskaņā ar piemērojamu pamatu: lēmumu par atbilstību, atbilstošām garantijām, piemēram, standarta līguma klauzulām un papildu pasākumiem, ja nepieciešams, vai stingri piemērojamu juridisku atkāpi, tostarp nepieciešamību veikt klienta pieprasītu starptautisku piegādi. Jūs varat pieprasīt informāciju par galamērķi un piemērojamo garantiju kopiju vai aprakstu, nosūtot e-pastu datu pārzinim, norādot trešo pušu datu aizsardzības un konfidenciālu informāciju. Piekļuve ir ierobežota tiem, kam dati ir nepieciešami viņu uzdevumu veikšanai, un tiek ievēroti atbilstoši drošības un konfidencialitātes pasākumi.
Jūs varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu un, ja tas ir paredzēts, pārnesamību vai iebildumus, izmantojot montarionuniverse@gmail.com. Ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu, jūs varat to atsaukt, neietekmējot iepriekšējo apstrādi. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir likumīgas intereses, iemeslu dēļ, kas saistīti ar jūsu situāciju, un pret tiešo mārketingu. Ja piemērojamie vietējie tiesību akti paredz ātrāku atbildi, mēs ievērojam šo termiņu. Mēs atbildam GDPR noteiktajos termiņos, kas parasti ir viens mēnesis; jebkurš likumīgs pagarinājums tiek paziņots ar iemesliem. Jūs varat iesniegt sūdzību CNPD (www.cnpd.pt) vai kompetentajai datu aizsardzības iestādei savā valstī, iepriekš nesazinoties ar mums. Mēs nepieņemam tikai automatizētus lēmumus ar juridisku vai tikpat būtisku ietekmi uz klientu; tas neattiecas uz neatkarīgu pakalpojumu sniedzēju lēmumiem, kuriem ir jāinformē jūs par savu praksi.
Ja pirkuma process ir pieejams, var tikt izmantotas sīkdatnes vai līdzvērtīgi mehānismi, kas ir stingri nepieciešami groza, sesijas, drošības un maksājuma uzturēšanai. Statistika vai reklāma, kurai nepieciešama piekrišana, ir atkarīga no apmeklētāja iepriekšējās izvēles. Vietnes preferences nenozīmē automātisku piekrišanu ārējās norēķināšanās papildu rīkiem; piemērojamai informācijai un izvēlēm jābūt pieejamām pašā pirkuma procesā.