Šie nosacījumi attiecas uz fizisku grāmatu pirkumiem, kuros José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe īpašnieks, ir identificēts kā pārdevējs. Pirkumiem ārējos veikalos ir piemērojami šajos veikalos identificētā pārdevēja nosacījumi, neskarot obligātās patērētāju tiesības.
Versija datēta ar 2026. gada 2. oktobri · pārskatīšana 3. Šis dokuments satur publicētos nosacījumus šim galamērķim; individuālie pirkuma dati, ieskaitot kopējo cenu un saskaņoto piegādes laiku, ir daļa no pasūtījuma apstiprinājuma.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe turētājs, nodokļu maksātāja ID 271034378. Atgriešanas adrese: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugāle. E-pasts: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tikai ziņojumi).
Pēc maksājuma apstiprināšanas ražošanas uzsākšana var ilgt līdz 8 kalendārajām dienām, lai gan parasti tiek sagaidīts īsāks periods. Ražošanas un piegādes tāme Lulu Direct vai Cloudprinter, kas iesniegta pirms maksājuma veikšanas, tiek skaitīta no ražošanas sākuma un neietver šīs gaidīšanas dienas. Kopējais izpildes laiks tāpēc atbilst līdz 8 kalendārajām dienām sagatavošanai, kā arī izvēlētajam galamērķim un metodei norādītajam paredzamajam ražošanas un transportēšanas laikam. Šis tāme neierobežo patērētāja likumīgās tiesības kavēšanās vai nepiegādes gadījumā.
Parastas grāmatas drukāšana tikai pēc pasūtīšanas pati par sevi neizslēdz atteikuma tiesības. Juridiskais izņēmums attiecībā uz personalizētām precēm ir piemērojams tikai tad, ja grāmata ir faktiski izgatavota atbilstoši klienta specifikācijām vai ir nepārprotami personalizēta.
Veikals pirkuma procesam izmanto Shopify un rēķinu izrakstīšanai — Moloni. Grāmatu drukāšana un piegāde tiek veikta, izmantojot Lulu Direct vai Cloudprinter atkarībā no pasūtījuma un galamērķa. Pārdevējs ir Montarion Universe turētājs; Šie pakalpojumu sniedzēji neaizstāj savus pienākumus pret patērētāju.
Pirms pirkuma apstiprināšanas varat pārskatīt grāmatu, izdevumu, valodu, daudzumu, adresi, valūtu, kopējo cenu, nodokļus un piegādes izmaksas, labot datus un iepazīties ar šiem nosacījumiem. Galīgajā pirkuma pasūtījumā jānorāda, ka tas paredz apmaksu. Faktiski pieejamās apmaksas metodes un saņemšanas laiks tiek parādīti norēķinoties. Apstiprinājumā ir norādīts pasūtījums un saskaņotie nosacījumi datu nesējā, kuru varat saglabāt; apmaksas apliecinājums neaizstāj līgumā noteikto informāciju. Vēlākas izmaiņas ir atkarīgas no vienošanās un nesamazina likumīgās tiesības.
Kopējais laiks, kas norādīts pirms apmaksas, ietver sagatavošanu, ražošanu un transportēšanu. Laiks, kas ir ilgāks par likumā noteikto noklusējuma laiku, ir atkarīgs no iepriekšējas informācijas un vienošanās; drukāšanas tāme pati par sevi nav kopējais laiks. Ja mēs nevaram izpildīt pasūtījumu, mēs paziņosim par situāciju un piemērojamajām tiesībām pieņemt jaunu termiņu vai atcelt pasūtījumu ar atmaksu. Mēs nepieņemam pieņemšanu ar klusēšanu. Jūs varat paziņot par savu atteikumu pirms grāmatas saņemšanas; Ja tā vēl nav nosūtīta, nav grāmatas, ko atgriezt.
José Luís Santos Monteiro ir atbildīgs par pirkumu atbalstu un saņem pieprasījumus vietnē montarionuniverse@gmail.com vai izmantojot kontaktformu, bez konta izveides. Saziņa, izmantojot veidlapu, ģenerē atsauci un apstiprinājumu, ko varat saglabāt. E-komercijas sūdzību gadījumā, uz kurām attiecas noteikumi, kas to pieprasa, mēs apstiprinām saņemšanu 48 stundu laikā un apstrādājam sūdzību likumā noteiktajā termiņā, tostarp Indijā piemērojamajā viena mēneša termiņā. Atteikuma un atmaksas tiesības nav atkarīgas no fotogrāfijām, iepriekšējas atļaujas vai sūdzībām tipogrāfijai. Pārdevēja adrese ir norādīta šajā lapā; nepieciešamības gadījumā mēs par saviem līdzekļiem organizējam atgriešanas veidus. Nesūtiet grāmatas tieši tipogrāfijai, nenorādot piemērotu atgriešanas adresi.
Katrs pirkums atbilst izvēlētajām grāmatām un daudzumam, bez abonēšanas vai automātiskas atjaunošanas. Pirms apmaksas tiek norādīta valūta, kopējā cena, piemērojamie nodokļi, piegādes maksa un citas zināmās maksas. Ja kādu maksu nevar aprēķināt iepriekš, tiek izskaidrota tās aprēķināšanas metode un iekasēšanas iespēja. Apmaksātajiem papildinājumiem ir nepieciešama skaidra piekrišana. Grāmatas valoda ir norādīta atsevišķi no tīmekļa vietnes valodas un pirkuma noteikumiem.
Jūs varat atvērt, saglabāt un izdrukāt ar galamērķi saistītos noteikumus un nosacījumus, kā arī veidlapas. Atsevišķā pirkuma apstiprinājumā jāiekļauj pasūtījuma informācija un līgumam piemērojamo noteikumu un nosacījumu versija, izmantojot datu nesēju, kuru varat saglabāt. Turpmākās izmaiņas tīmekļa vietnē neietekmē noslēgto līgumu ar atpakaļejošu spēku. Jūs varat pieprasīt kopiju vai precizēt neatbilstību, sazinoties ar pārdevēju, neizveidojot kontu. Rēķins ir atsevišķs dokuments no līguma apstiprinājuma.
Pārdevēja juridiskā adrese Portugālē neliedz patērētājam obligāto aizsardzību, ko nodrošina viņa pirkumam piemērojamie tiesību akti. Neviens nosacījums neuzliek par pienākumu vērsties Portugāles tiesās vai neliedz vērsties kompetentajās iestādēs un strīdu risināšanas līdzekļos. Konflikta gadījumā starp komerciālu nosacījumu un piemērojamo obligāto noteikumu priekšroka dodama pēdējam.
Patērētāju tiesību aizsardzības likums aizsargā pret negodīgu praksi un maldinošu informāciju. Grāmatas apraksts un visas zināmas izmaksas ir pieejamas pirms līguma noslēgšanas.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe zīmola īpašnieks un pārstāvis, ir atbildīgs par klientu apkalpošanu un darbojas kā datu aizsardzības kontaktpunkts. Nodokļu ID: 271034378 Adrese: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal E-pasta adrese: montarionuniverse@gmail.com WhatsApp: +351 969 091 148 (tikai ziņojumi) Jūs varat vērst pieprasījumus un sūdzības tieši viņiem, neradot kontu.
Mēs nepieņemam atgriezenisko saiti tikai tāpēc, ka jūs maināt savu prātu. Jūs varat pieprasīt izņēmuma pārskatu pa e-pastu vai izmantojot tīmekļa vietnes veidlapu; pieņemšana un nosacījumi tiek paziņoti pirms grāmatas nosūtīšanas. Šī brīvprātīgā atgriešanas politika neizslēdz likumā noteiktās tiesības uz defektu, nepareizu piegādi, neatbilstību vai atcelšanu.
Par brīvprātīgu atgriešanu, ko mēs esam skaidri pieņēmuši, mēs izsniedzam saskaņoto atmaksu pēc grāmatas saņemšanas un pārbaudes. Klienta nodarītais kaitējums var attaisnot dokumentētu atskaitījumu, kas ir samērīgs ar zaudēto vērtību; ja grāmata ir zaudējusi visu savu vērtību, atmaksāšana var būt nulle. Šis nosacījums neattiecas uz likumā noteikto atcelšanu defekta vai pārdevēja līguma pārkāpuma dēļ.
Atgriežot grāmatu, jūs sedzat atgriešanas izmaksas, jo esat mainījis savu prātu. Jūs varat pieprasīt šo izmaksu atmaksu, izmantojot tīmekļa vietnes veidlapu; katrs pieprasījums tiek izskatīts atsevišķi un var izraisīt šo izmaksu pilnīgu, daļēju vai nekompensāciju. Pārdevējs sedz atgriešanas izmaksas, ja grāmata ir bojāta vai ja grāmata ir piegādāta nepareizi.
Mēs nosūtīsim apstiprinājumu, kad atmaksas process ir pabeigts. Laiks, pirms nauda kļūst pieejama jūsu kontā vai jūsu kartē, ir atkarīgs no maksājuma veida un var būt dienas vai nedēļas. Šis bankas kavējums nemaina termiņu, līdz kuram pārdevējam ir jāizsniedz atmaksājums.
Ja grāmata ir bojāta, nepilnīga, ar citu izdevumu vai valodu, nekā pasūtīts, vai neatbilst aprakstam, varat sūdzēties pārdevējam. Risinājums ievēro piemērojamos obligātos tiesiskās aizsardzības līdzekļus: atkārtota atbilstība, nomaiņa, cenu samazināšana vai atcelšana ar atmaksu, kā piemērojams. Izmaksas, kas nepieciešamas, lai novērstu defektu, kas saistīts ar piegādi, sedz pārdevējs. Atteikuma termiņš par domas maiņu neierobežo prasījumu pēc defekta.
Atbildīgo par atbalstu un sūdzībām pārvalda José Luís Santos Monteiro. Jūs varat sazināties ar montarionuniverse@gmail.com vai mājas lapas veidlapu, neradot kontu, identificējot pasūtījumu, problēmu un vēlamo risinājumu. Sūdzība pārdevējam neizslēdz tiesiskās aizsardzības līdzekļus kompetentajām iestādēm vai tiesām. Nav noteikumu, kas Portugāles tiesām izvirzītu tikai jūsu obligātās tiesības. Par negodīgu praksi, uz kuru attiecas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, varat sazināties arī ar Ekonomikas plānošanas un statistikas departamentu; datu aizsardzības jautājumos varat sazināties ar AITI.
Pārdevēja veikta apstrāde Portugālē ir pakļauta GDPR. Attiecīgā gadījumā piekļuves, labošanas, dzēšanas, iebildumu un pārnesamības tiesības var īstenot, izmantojot privātuma politikā norādītos kontaktus. Tiek saglabātas arī obligātās vietējās tiesības, kas ir piemērojamas. AITI uzrauga personas datu aizsardzības rīkojumu 2025. gadā, kas pilnībā stājas spēkā no 2026. gada 1. janvāra, saskaņā ar tā oficiālo paziņojumu. Attiecīgā gadījumā jūs varat atsaukt savu piekrišanu ar saprātīgu paziņojumu, pieprasīt piekļuvi datiem un informācijai par iepriekšējā gada izmantošanu vai izpaušanu un pieprasīt kļūdu vai bezdarbību labošanu, neskarot juridiskos izņēmumus. Jūs varat sazināties ar pārdevēju un vērsties pie AITI. Datu aizsardzības atbildīgā persona ir José Luís Santos Monteiro, pa e-pastu montarionuniverse@gmail.com. Ja piemērojams vietējais režīms, par mērķiem tiek paziņots pirms vākšanas; dati tiek aizsargāti, vajadzības gadījumā laboti un saglabāti tikai tik ilgi, kamēr pastāv likumīgs mērķis vai pienākums saglabāt. Starptautiskie pārsūtījumi, kas ietilpst noteikumu darbības jomā, atbilst nepieciešamajai juridiskajai aizsardzībai vai atļautajām līgumiskajām garantijām. Juridiskie paziņojumi tiek sniegti datu pārkāpuma gadījumā. Pilnīga preču zīmes īpašnieka un pārstāvja kontaktinformācija ir iekļauta papildinformācijā šajā failā. Ja par datu pārkāpumu ir jāpaziņo saskaņā ar 28. pantu, AITI par to paziņo, tiklīdz tas ir iespējams, un ne vēlāk kā trīs dienas pēc dienas, kad tiek noteikts, ka par pārkāpumu ir jāpaziņo. Iesaistītās personas tiek informētas, kad to pieprasa likums, norādot incidentu, veiktos pasākumus un kontaktinformāciju par atbalstu.
Informācija sagatavota tiešo pirkumu uzsākšanai. Piemērojama, ja José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe īpašnieks, tiek identificēts kā pārdevējs. Šīs politikas publicēšana nenozīmē, ka pārdošana jau ir sākusies. Pirkumi, kas veikti pie ārējiem veikalu pārdevējiem, atbilst šo pārdevēju politikām.
Datu pārzinis ir José Luís Santos Monteiro, nodokļu maksātāja ID 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugāle; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (tikai ziņojumi). Tiešo pirkumu gadījumā tiek apstrādāta šāda informācija: vārds, e-pasts, norēķinu un piegādes adreses, valsts, nodokļu informācija, ja tā ir sniegta vai to pieprasa likums, tālruņa numurs, ja tas nepieciešams piegādei, izvēlētās grāmatas un izdevumi, daudzumi, cenas, nodokļi, piegādes izmaksas, pasūtījuma atsauce un statuss, maksājums, piegāde un atbalsta saziņa. Obligāti aizpildāmie lauki tiek identificēti pirkuma procesa laikā. Bez obligātajiem datiem pasūtījumu nav iespējams pabeigt vai piegādāt; pārējie lauki ir neobligāti.
Dati, kas nepieciešami pirkuma apstrādei, maksājuma saņemšanai, grāmatu izgatavošanai un piegādei, apstiprinājumu nosūtīšanai un atbalsta sniegšanai, tiek apstrādāti pirmslīguma izpētes nolūkos pēc jūsu pieprasījuma un līguma izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Rēķinu izrakstīšana, nodokļu saziņa, juridiskā saglabāšana un patērētāju tiesību ievērošana ir balstīta uz juridisko pienākumu ievērošanu (c) punkts). Krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un tiesību aizsardzība ir balstīta uz leģitīmām interesēm aizsargāt uzņēmējdarbību un darījumus, kas ir līdzsvarotas ar jūsu tiesībām (f) punkts). Piekrišana netiek lūgta apstrādei, kas ir būtiska līgumam vai ko pieprasa likums.
Veikals izmanto Shopify, lai pārvaldītu pirkumus un pasūtījumus, un Moloni, lai izrakstītu rēķinus. Maksājumus apstrādā pakalpojumu sniedzējs, kas norādīts norēķinoties; jums nevajadzētu sūtīt karšu numurus vai drošības kodus, izmantojot kontaktformu. Pārdevējs saņem darījuma datus, kas nepieciešami maksājuma apstiprināšanai, summu saskaņošanai un atmaksas apstrādei; pilnus kartes datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Lai izgatavotu un piegādātu grāmatas, uz Lulu Direct vai Cloudprinter atkarībā no faktiski izmantotā pakalpojuma tiek nosūtīti tikai stingri nepieciešamie pasūtījuma un saņēmēja dati, kā arī iesaistītajiem ražošanas partneriem un pārvadātājiem. Tie saņem sava uzdevuma veikšanai nepieciešamos datus, nevis vispārēju piekļuvi klienta vēsturei. Parastā Lulu Direct integrācijā pārdevējs ir atbildīgs par sava pasūtījuma datiem, un Lulu tos apstrādā viņa vārdā; poligrāfijas pakalpojumu pasūtīšana nepārnes visus pārdevēja pienākumus uz Lulu.
Nepieciešamo informāciju var saņemt arī hostinga pakalpojumu sniedzēji Sites/OpenAI un Cloudflare, izmantojot e-pasta pakalpojumus (Google/Gmail vai Resend, ja tas ir atļauts), pilnvaroti atbalsta darbinieki un grāmatveži vai konsultanti, ievērojot piemērojamos pienākumus. Nodokļu iestādes, tiesas vai citas publiskas struktūras saņem informāciju, ja pastāv juridisks pamats. Piegādātāji var darboties mūsu vārdā vai, ja to nosaka likums, kā neatkarīgi pārziņi. Maksājums, rēķins, piegāde, atgriešanās un sūdzību ziņojumi ir pakalpojuma saziņa. Pirkums neparaksta reklāmu vai biļetenus; uz piekrišanu balstīta mārketings prasa atsevišķu izvēli un to var atteikt vai atcelt.
Rēķinu dokumenti un nepieciešamie nodokļu atbalsta dati tiek glabāti Portugālē likumā noteiktajā periodā, parasti 10 gadus, ja vien juridiski nav piemērojams cits periods. Operatīvo pasūtījumu dati tiek glabāti līguma darbības laikā un pēc piegādes tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai pārvaldītu atgriešanu, garantiju, juridiskās saistības un jebkādas tiesības vai strīdus saskaņā ar piemērojamajiem likumā noteiktajiem termiņiem. Dati, kas vairs nav nepieciešami, tiek dzēsti vai anonimizēti. Atbalsta ziņojumi tiek glabāti saskaņā ar kontaktformas glabāšanas periodu: līdz 12 mēnešiem pēc noslēgšanas, ja vien nav dokumentētas nepieciešamības tos saglabāt juridisku pienākumu vai tiesvedības dēļ. Dzēšanas pieprasījums neizslēdz dokumentus, kas ir jāglabā saskaņā ar likumu.
Shopify, maksājumu pakalpojumu sniedzēji, ražošana, transports, izmitināšana un komunikācija var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, jo īpaši, ja piegāde notiek citā valstī. Pārsūtīšana, uz kuru attiecas GDPR, var notikt tikai saskaņā ar piemērojamu pamatu: lēmumu par atbilstību, atbilstošām garantijām, piemēram, standarta līguma klauzulām un papildu pasākumiem, ja nepieciešams, vai stingri piemērojamu juridisku atkāpi, tostarp nepieciešamību veikt klienta pieprasītu starptautisku piegādi. Jūs varat pieprasīt informāciju par galamērķi un piemērojamo garantiju kopiju vai aprakstu, nosūtot e-pastu datu pārzinim, norādot trešo pušu datu aizsardzības un konfidenciālu informāciju. Piekļuve ir ierobežota tiem, kam dati ir nepieciešami viņu uzdevumu veikšanai, un tiek ievēroti atbilstoši drošības un konfidencialitātes pasākumi.
Jūs varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu un, ja tas ir paredzēts, pārnesamību vai iebildumus, izmantojot montarionuniverse@gmail.com. Ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu, jūs varat to atsaukt, neietekmējot iepriekšējo apstrādi. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir likumīgas intereses, iemeslu dēļ, kas saistīti ar jūsu situāciju, un pret tiešo mārketingu. Ja piemērojamie vietējie tiesību akti paredz ātrāku atbildi, mēs ievērojam šo termiņu. Mēs atbildam GDPR noteiktajos termiņos, kas parasti ir viens mēnesis; jebkurš likumīgs pagarinājums tiek paziņots ar iemesliem. Jūs varat iesniegt sūdzību CNPD (www.cnpd.pt) vai kompetentajai datu aizsardzības iestādei savā valstī, iepriekš nesazinoties ar mums. Mēs nepieņemam tikai automatizētus lēmumus ar juridisku vai tikpat būtisku ietekmi uz klientu; tas neattiecas uz neatkarīgu pakalpojumu sniedzēju lēmumiem, kuriem ir jāinformē jūs par savu praksi.
Ja pirkuma process ir pieejams, var tikt izmantotas sīkdatnes vai līdzvērtīgi mehānismi, kas ir stingri nepieciešami groza, sesijas, drošības un maksājuma uzturēšanai. Statistika vai reklāma, kurai nepieciešama piekrišana, ir atkarīga no apmeklētāja iepriekšējās izvēles. Vietnes preferences nenozīmē automātisku piekrišanu ārējās norēķināšanās papildu rīkiem; piemērojamai informācijai un izvēlēm jābūt pieejamām pašā pirkuma procesā.