Šios sąlygos taikomos fizinių knygų pirkimui, kai José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe savininkas, yra nurodytas kaip pardavėjas. Pirkimams išorinėse parduotuvėse taikomos tose parduotuvėse nurodyto pardavėjo sąlygos, nepažeidžiant privalomų vartotojų teisių.
2026 m. spalio 2 d. versija; 2. Šiame dokumente pateikiamos paskelbtos šios paskirties vietos sąlygos; atskiri pirkimo duomenys, įskaitant bendrą kainą ir sutartą pristatymo laiką, yra užsakymo patvirtinimo dalis.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe savininkas, mokesčių mokėtojo kodas 271034378. Grąžinimo adresas: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalija. El. paštas: montarionuniverse@gmail.com. „WhatsApp“: +351 969 091 148 (tik žinutės).
Po mokėjimo patvirtinimo gamybos pradžia gali užtrukti iki 8 kalendorinių dienų, nors paprastai numatomas trumpesnis laikotarpis. Prieš mokėjimą pateiktas Lulu Direct arba Cloudprinter gamybos ir pristatymo įvertinimas skaičiuojamas nuo gamybos pradžios ir neapima šių laukimo dienų. Taigi bendras pristatymo laikas atitinka iki 8 kalendorinių dienų paruošimui, pridėjus pasirinktai paskirties vietai ir būdui nurodytą numatomą gamybos ir transportavimo laiką. Šis įvertinimas neriboja vartotojo teisių vėlavimo ar nepristatymo atveju.
Įprastos knygos spausdinimas tik po užsakymo savaime neatmeta teisės atsisakyti sutarties. Teisinė išimtis, susijusi su suasmenintomis prekėmis, taikoma tik tada, kai knyga iš tikrųjų pagaminta pagal kliento nurodymus arba yra aiškiai suasmeninta.
Parduotuvė pirkimo procesui naudoja Shopify, o sąskaitų faktūrų išrašymui – Moloni. Knygų spausdinimas ir siuntimas atliekamas per Lulu Direct arba Cloudprinter, priklausomai nuo užsakymo ir paskirties vietos. Pardavėjas yra Montarion Universe turėtojas; šie tiekėjai nepakeičia savo atsakomybės vartotojui.
Prieš patvirtindami pirkimą, galite peržiūrėti knygą, leidimą, kalbą, kiekį, adresą, valiutą, bendrą kainą, mokesčius ir siuntimo išlaidas, pataisyti duomenis ir susipažinti su šiomis sąlygomis. Galutiniame pirkimo užsakyme turi būti nurodyta, kad jis reiškia mokėjimą. Galimi mokėjimo būdai ir atsiėmimo laikas pateikiami atsiskaitant. Patvirtinime nurodomas užsakymas ir sutartos sąlygos laikmenoje, kurią galite saugoti; mokėjimo įrodymas nepakeičia sutartinės informacijos. Vėlesnis pakeitimas priklauso nuo susitarimo ir nesumažina įstatyminių teisių.
Bendras laikas, nurodytas prieš mokėjimą, apima paruošimą, gamybą ir transportavimą. Laikas, ilgesnis nei įstatymų numatytas laikas, priklauso nuo išankstinės informacijos ir susitarimo; spausdinimo sąmata savaime nėra bendras laikas. Jei negalėsime įvykdyti užsakymo, pranešime apie situaciją ir taikomas teises sutikti su nauju terminu arba atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus. Mes nedarome prielaidos, kad užsakymas buvo priimtas tylint. Apie savo atsisakymą galite pranešti prieš gaudami knygą; Jei knyga dar nebuvo išsiųsta, grąžinti nėra ką.
„José Luís Santos Monteiro“ yra atsakinga už pirkinių palaikymą ir priima užklausas adresu montarionuniverse@gmail.com arba per kontaktinę formą, be paskyros kūrimo. Bendravimas per formą sukuria nuorodą ir patvirtinimą, kurį galite išsaugoti. Jei skundas dėl el. prekybos yra reglamentuojamas taisyklių, kurios to reikalauja, mes patvirtiname gavimą per 48 valandas ir išnagrinėjame skundą per įstatymų nustatytą laikotarpį, įskaitant Indijoje taikomą vieno mėnesio laikotarpį. Teisė atsisakyti ir grąžinti pinigus nepriklauso nuo nuotraukų, išankstinio leidimo ar skundų spaustuvei. Pardavėjo adresas nurodytas šiame puslapyje; prireikus mes savo paskyra pasirūpiname grąžinimo būdu. Nesiųskite knygų tiesiai spaustuvei nenurodę tinkamo grąžinimo adreso.
Kiekvienas pirkinys atitinka pasirinktas knygas ir kiekius, be prenumeratos ar automatinio atnaujinimo. Prieš mokant pateikiama valiuta, bendra kaina, taikomi mokesčiai, siuntimo ir kiti žinomi mokesčiai. Jei kokio nors mokesčio negalima apskaičiuoti iš anksto, paaiškinamas jo apskaičiavimo metodas ir surinkimo galimybė. Mokamiems papildomiems mokesčiams reikalingas aiškus sutikimas. Knygos kalba nurodoma atskirai nuo svetainės kalbos ir pirkimo sąlygų.
Su paskirties vieta susijusias sąlygas ir nuostatas galite atidaryti, išsaugoti ir atsispausdinti. Atskirame pirkimo patvirtinime turi būti pateikti užsakymo duomenys ir sutarčiai taikomų sąlygų bei nuostatų versija, pateikta laikmenoje, kurią galite saugoti. Būsimi svetainės pakeitimai atgaline data nekeičia sudarytos sutarties. Galite paprašyti kopijos arba išaiškinti neatitikimus susisiekę su pardavėju, nesukurdami paskyros. Paskyra faktūra yra atskiras dokumentas nuo sutarties patvirtinimo.
Pardavėjo registruota buveinė Portugalijoje neatima iš vartotojo privalomos apsaugos, kurią suteikia jo pirkiniui taikomi įstatymai. Jokia sąlyga nenumato išimtinai Portugalijos teismų ir nedraudžia kreiptis į kompetentingas institucijas ir ginčų sprendimo priemones. Kilus konfliktui tarp komercinės sąlygos ir taikomos privalomos taisyklės, viršenybę turi pastaroji.
Vartotojų apsaugos įstatymas 2024 apsaugo nuo klaidinančios komercinės informacijos, reikalauja kainodaros ir numato kokybės taisykles bei skundų nagrinėjimą. Aprašymas nurodo knygos leidimą, kalbą ir būklę. Privalomos teisių gynimo priemonės, skirtos trūkumams, klaidingai knygai ar neatitikčiai. Kvitas su prekių pardavimo data, aprašymu ir kiekiu bei sumokėta kaina pateikiamas pagal teksto, sujungto su 2025 m. pakeitimu, 35 straipsnį. Įrašai saugomi septynerius metus pagal 68 straipsnį, tačiau prieiga prie jų yra ribota teisėtai saugoti.
Mes nepriimame grąžinimo automatiškai tik todėl, kad jūs pakeičiate savo nuomonę. Išskirtinę apžvalgą galite paprašyti el. paštu arba per svetainės formą; apie priėmimą ir sąlygas pranešama prieš siunčiant knygą. Ši savanoriška grąžinimo politika neatmeta teisės į defektus, netinkamą pristatymą, neatitikimą ar įstatyminį atšaukimą.
Dėl savanoriško grąžinimo, kurį mes aiškiai priėmėme, mes išduodame sutartą grąžinimą gavę ir patikrinę knygą. Dėl kliento priskiriamos žalos gali būti pateisinamas dokumentinis atskaitymas, proporcingas vertės nuostoliui; jei knyga prarado visą savo vertę, grąžinimas gali būti lygus nuliui. Ši sąlyga netaikoma įstatyminiam atšaukimui dėl defekto ar pardavėjo sutarties pažeidimo.
Grąžinant knygą patiriate grąžinimo išlaidas, nes pakeitėte savo mintis. Jūs galite prašyti kompensuoti šias išlaidas per svetainės formą; kiekvienas prašymas yra vertinamas atskirai ir gali sukelti visišką, dalinį arba jokio šių išlaidų kompensavimą. Pardavėjas padengia grąžinimo išlaidas, jei knyga yra defektinė arba buvo pristatyta neteisinga knyga.
Mes išsiųsime patvirtinimą, kai grąžinimas bus apdorotas. Laikas, kol pinigai tampa prieinami jūsų sąskaitoje arba kortelėje, priklauso nuo mokėjimo būdo ir gali būti dienų ar savaičių. Šis bankinis vėlavimas nekeičia termino, per kurį pardavėjas turi išduoti grąžinimą.
Jei knyga yra sugadinta, neišsami, kitokia nei užsakyta versija ar kalba, arba neatitinka aprašymo, galite skųstis pardavėjui. Sprendimas atitinka taikytinas privalomas teisių gynimo priemones: atnaujinimą, pakeitimą, kainų sumažinimą arba nutraukimą su grąžinimu, priklausomai nuo to, kas taikoma. Išlaidas, reikalingas dėl tiekimo atsiradusiam defektui ištaisyti, padengia Pardavėjas. Atsisakymo laikotarpis pakeičiant nuomonę neriboja pretenzijos dėl defekto.
Už pagalbą ir skundus atsakingas departamentas yra valdomas José Luís Santos Monteiro. Galite susisiekti su montarionuniverse@gmail.com arba naudotis svetainės forma – nesukuriant paskyros – pateikdami užsakymo, problemos ir pageidaujamo sprendimo duomenis. Skundo pateikimas Pardavėjui nekliudo kreiptis į kompetentingas institucijas ar teismus. Nėra jokios nuostatos, įpareigojančios išimtinę Portugalijos teismų jurisdikciją, pažeidžiant jūsų privalomas teises.
Pardavėjo vykdomam apdorojimui Portugalijoje taikomas GDPR. Kai taikoma, galite pasinaudoti savo prieigos, ištaisymo, ištrynimo, apribojimo, prieštaravimo ir perkeliamumo teisėmis, naudodamiesi privatumo politikoje nurodytais kontaktiniais duomenimis. Taikomos privalomos vietos teisės taip pat lieka saugomos.
Informacija parengta tiesioginių pirkimų pradžiai. Taikoma, kai José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe savininkas, yra identifikuojamas kaip pardavėjas. Šios politikos paskelbimas nereiškia, kad pardavimai jau prasidėjo. Pirkimams, atliekamiems iš išorinių parduotuvių, taikoma tų pardavėjų politika.
Duomenų valdytojas yra José Luís Santos Monteiro, mokesčių mokėtojo kodas 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalija; montarionuniverse@gmail.com; „WhatsApp“ +351 969 091 148 (tik žinutės). Tiesioginių pirkimų atveju tvarkoma ši informacija: vardas, pavardė, el. pašto adresas, atsiskaitymo ir pristatymo adresai, šalis, mokesčių informacija, kai ji pateikta arba to reikalaujama pagal įstatymus, telefono numeris, kai tai būtina pristatymui, pasirinktos knygos ir leidimai, kiekiai, kainos, mokesčiai, siuntimo išlaidos, užsakymo numeris ir būsena, mokėjimas, siuntimas ir pagalbos pranešimai. Privalomi laukai nustatomi pirkimo proceso metu. Be būtinų duomenų neįmanoma užbaigti ar pristatyti užsakymo; likę laukai yra neprivalomi.
Duomenys, reikalingi pirkimui apdoroti, mokėjimams gauti, knygoms pagaminti ir pristatyti, patvirtinimams siųsti ir pagalbai teikti, tvarkomi jūsų prašymu atliekant išsamų patikrinimą iki sutarties sudarymo ir sutarties vykdymui (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Sąskaitų faktūrų išrašymas, mokesčių komunikacija, teisinis duomenų saugojimas ir vartotojų teisių laikymasis grindžiami teisinių įsipareigojimų laikymusi (c punktas). Sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija bei teisių gynimas grindžiami teisėtu interesu apsaugoti verslą ir sandorius, palyginant juos su jūsų teisėmis (f punktas). Sutikimo neprašoma tvarkymui, kuris yra būtinas sutarčiai arba kurio reikalauja įstatymai.
Parduotuvė naudoja Shopify pirkimams ir užsakymams valdyti, o Moloni sąskaitoms faktūroms išrašyti. Mokėjimus apdoroja atsiskaitymo metu nurodytas tiekėjas; neturėtumėte siųsti kortelių numerių ar saugos kodų per kontaktinę formą. Pardavėjas gauna operacijos duomenis, reikalingus mokėjimui patvirtinti, sumoms suderinti ir grąžinamosioms išmokoms apdoroti; visus kortelės duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. Knygoms pagaminti ir pristatyti į Lulu Direct arba Cloudprinter, priklausomai nuo faktiškai naudojamos paslaugos, ir dalyvaujantiems gamybos partneriams bei vežėjams perduodami tik griežtai būtini užsakymo ir gavėjo duomenys. Jie gauna savo užduočiai atlikti reikalingus duomenis, o ne bendrą prieigą prie kliento istorijos. Įprastoje Lulu Direct integracijoje pardavėjas yra atsakingas už savo užsakymo duomenis, o „Lulu“ juos tvarko jo vardu; spausdinimo paslaugų sudarymas neperduoda visų pardavėjo įsipareigojimų „Lulu“.
Reikalingą informaciją taip pat gali gauti prieglobos paslaugų teikėjai „Sites/OpenAI“ ir „Cloudflare“, naudojamos el. pašto paslaugos (jei įjungta „Google/Gmail“ arba „Resend“), įgalioti palaikymo darbuotojai ir buhalteriai ar konsultantai, atsižvelgiant į taikomas pareigas. Mokesčių institucijos, teismai ar kitos viešosios įstaigos gauna informaciją, kai yra teisinis pagrindas. Paslaugų teikėjai gali veikti mūsų vardu arba, vykdant įstatymų nustatytą veiklą ar savo paslaugas, kaip nepriklausomi duomenų valdytojai. Mokėjimo, sąskaitų faktūrų išrašymas, pristatymo, grąžinimo ir skundų pranešimai yra paslaugų pranešimai. Pirkimas nesuteikia jums reklamos ar naujienlaiškių prenumeratos; rinkodara, pagrįsta sutikimu, reikalauja atskiro pasirinkimo ir gali būti atmesta arba atšaukta.
Sąskaitų faktūrų dokumentai ir būtini mokesčių palaikymo duomenys Portugalijoje saugomi įstatymų nustatytą laikotarpį, paprastai 10 metų, nebent teisiškai taikomas kitoks laikotarpis. Veiklos užsakymo duomenys saugomi sutarties galiojimo laikotarpiu ir po pristatymo tik tiek laiko, kiek būtina grąžinimams, garantijai, teisiniams įsipareigojimams ir bet kokioms teisėms ar ginčams valdyti, laikantis taikomų teisinių terminų. Nebereikalingi duomenys ištrinami arba anonimizuojami. Pagalbos pranešimai saugomi tokiu pačiu laikotarpiu, kaip ir kontaktinė forma: iki 12 mėnesių po sutarties sudarymo, nebent yra dokumentuotas saugojimo poreikis dėl teisinės prievolės ar bylinėjimosi. Ištrynimo prašymas nepanaikina dokumentų, kurie turi būti saugomi pagal įstatymą.
Shopify mokėjimo paslaugų teikėjai, gamyba, transportas, apgyvendinimas ir ryšiai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, ypač kai pristatymas vyksta kitoje šalyje. Duomenų perdavimas pagal BDAR gali būti atliekamas tik esant atitinkamam pagrindui: tinkamumo sprendimui, tinkamoms apsaugos priemonėms, tokioms kaip standartinės sutarčių sąlygos ir papildomos priemonės, jei reikia, arba griežtai taikomai teisinei nukrypčiai, įskaitant poreikį atlikti kliento pageidaujamą tarptautinį pristatymą. Informacijos apie paskirties vietą ir taikomų apsaugos priemonių kopijos ar aprašymo galite paprašyti el. paštu duomenų valdytojui, pateikdami trečiosios šalies duomenų apsaugos ir konfidencialią informaciją. Prieiga suteikiama tik tiems, kuriems duomenys reikalingi jų užduočiai atlikti, ir laikantis atitinkamų saugumo ir konfidencialumo priemonių.
Galite prašyti prieigos prie duomenų, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti ir, jei numatyta, perkelti arba nesutikti per montarionuniverse@gmail.com. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį atšaukti nepaveikdami ankstesnio tvarkymo. Bet kuriuo metu galite nesutikti su tvarkymu, pagrįstu teisėtu interesu, dėl priežasčių, susijusių su jūsų situacija, ir su tiesiogine rinkodara. Kai taikomi vietos įstatymai reikalauja greitesnio atsakymo, mes laikomės šio termino. Atsakome per BDAR nustatytus terminus, paprastai vieną mėnesį; apie bet kokį teisinį pratęsimą pranešama nurodant priežastis. Galite pateikti skundą CNPD (www.cnpd.pt) arba kompetentingai duomenų apsaugos institucijai savo šalyje, prieš tai nesusisiekę su mumis. Mes nepriimame išimtinai automatizuotų sprendimų, turinčių teisinį ar lygiavertį reikšmingą poveikį klientui; tai neaprašo nepriklausomų paslaugų teikėjų sprendimų, kurie privalo informuoti jus apie savo praktiką.
Kai pirkimo procesas yra prieinamas, gali būti naudojami slapukai arba lygiaverčiai mechanizmai, būtini krepšeliui, sesijai, saugumui ir mokėjimui palaikyti. Statistika ar reklama, kuriai reikalingas sutikimas, priklauso nuo ankstesnio lankytojo pasirinkimo. Svetainės nuostatos nereiškia automatinio sutikimo dėl pasirenkamų išorinio atsiskaitymo įrankių; atitinkama informacija ir pasirinkimai turėtų būti prieinami pačiame pirkimo procese.