ეს პირობები ვრცელდება ბეჭდური წიგნების შესყიდვებზე, რომლებშიც გამყიდველად მითითებულია Montarion Universe-ის მფლობელი José Luís Santos Monteiro. გარე მაღაზიებში შესყიდვებზე მოქმედებს ამ მაღაზიებში მითითებული გამყიდველის პირობები, მომხმარებლის კანონით გარანტირებული უფლებების შეზღუდვის გარეშე.
2026 წლის 2 ოქტომბრის ვერსია · რედაქცია 2. ეს დოკუმენტი შეიცავს ამ დანიშნულებისთვის გამოქვეყნებულ პირობებს; შესყიდვის ინდივიდუალური მონაცემები, მათ შორის სრული ფასი და შეთანხმებული მიწოდების ვადა, შეკვეთის დადასტურების ნაწილია.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe-ის მფლობელი, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი (NIF) 271034378. მისამართი და დაბრუნების მისამართი: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. ელფოსტა: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (მხოლოდ შეტყობინებები).
გადახდის დადასტურებიდან წარმოების დაწყებამდე შეიძლება მაქსიმუმ 8 კალენდარული დღე გავიდეს, თუმცა, ჩვეულებრივ, უფრო მოკლე პერიოდია მოსალოდნელი. გადახდამდე ნაჩვენები Lulu Direct-ის ან Cloudprinter-ის წარმოებისა და მიწოდების სავარაუდო ვადა წარმოების დაწყებიდან ითვლება და ამ ლოდინის დღეებს არ მოიცავს. შესაბამისად, სრული ვადა შედგება მოსამზადებელი პერიოდისგან, მაქსიმუმ 8 კალენდარული დღისა, რომელსაც ემატება არჩეული დანიშნულებისა და მიწოდების მეთოდისთვის მითითებული წარმოებისა და ტრანსპორტირების სავარაუდო ვადა. ეს შეფასება არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონისმიერ უფლებებს დაგვიანების ან მიუწოდებლობის შემთხვევაში.
ჩვეულებრივი წიგნის მხოლოდ შეკვეთის შემდეგ დაბეჭდვა თავისთავად არ გამორიცხავს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას. პერსონალიზებული საქონლის შესახებ კანონისმიერი გამონაკლისი მხოლოდ მაშინ გამოიყენება, როცა წიგნი რეალურად დამზადებულია მომხმარებლის მითითებების შესაბამისად ან აშკარად პერსონალიზებულია.
მაღაზია შეძენის პროცესისთვის Shopify-ს იყენებს, ანგარიშ-ფაქტურებისთვის კი — Moloni-ს. წიგნების ბეჭდვა და გაგზავნა Lulu Direct-ის ან Cloudprinter-ის მეშვეობით ხორციელდება, შეკვეთისა და დანიშნულების ადგილის მიხედვით. გამყიდველია Montarion Universe-ის მფლობელი; ამ მიმწოდებლების მომსახურება არ ცვლის მის პასუხისმგებლობას მომხმარებლის წინაშე.
შესყიდვის დადასტურებამდე შეგიძლიათ გადაამოწმოთ წიგნი, გამოცემა, ენა, რაოდენობა, მისამართი, ვალუტა, სრული ფასი, გადასახადები და გაგზავნის ხარჯები, შეასწოროთ მონაცემები და გაეცნოთ ამ პირობებს. შეძენის საბოლოო ღილაკმა უნდა მიუთითოს, რომ მოქმედება გადახდის ვალდებულებას წარმოშობს. რეალურად ხელმისაწვდომი გადახდის საშუალებები და თანხის ჩამოჭრის მომენტი შეძენის გაფორმებისას არის ნაჩვენები. დადასტურება შეკვეთასა და შეთანხმებულ პირობებს ასახავს ისეთ მატარებელზე, რომლის შენახვაც შეგიძლიათ; გადახდის დამადასტურებელი საბუთი სახელშეკრულებო ინფორმაციას არ ცვლის. შემდგომი ცვლილება შეთანხმებას მოითხოვს და კანონისმიერ უფლებებს არ ამცირებს.
გადახდამდე მითითებული საერთო ვადა მოიცავს მომზადებას, წარმოებასა და გადაზიდვას. კანონით ნაგულისხმევ ვადაზე მეტი ხანგრძლივობა მოითხოვს წინასწარ ინფორმაციასა და შეთანხმებას; ბეჭდვის სავარაუდო ვადა თავისთავად საერთო ვადა არ არის. თუ შესრულებას ვერ შევძლებთ, გაცნობებთ მდგომარეობას და შესაბამის უფლებებს — დაეთანხმოთ ახალ ვადას ან გააუქმოთ შეკვეთა თანხის დაბრუნებით. დუმილს თანხმობად არ ვმიიჩნევთ. ხელშეკრულებაზე უარის თქმა შეგიძლიათ წიგნის მიღებამდეც გვაცნობოთ; თუ ჯერ არ გაგზავნილა, დასაბრუნებელი წიგნი არ არსებობს.
José Luís Santos Monteiro პასუხისმგებელია შესყიდვებთან დაკავშირებულ მხარდაჭერაზე და იღებს მოთხოვნებს მისამართზე montarionuniverse@gmail.com ან საკონტაქტო ფორმით, ანგარიშის შექმნის გარეშე. ფორმით შეტყობინების გაგზავნისას იქმნება სარეგისტრაციო ნომერი და დადასტურება, რომელთა შენახვაც შეგიძლიათ. ელექტრონულ კომერციასთან დაკავშირებულ პრეტენზიებზე, რომლებზეც ვრცელდება ამის მომთხოვნი წესები, მიღებას ვადასტურებთ არაუგვიანეს 48 საათისა და პრეტენზიას განვიხილავთ კანონით დადგენილ ვადაში, მათ შორის ინდოეთში მოქმედი ერთთვიანი ვადის დაცვით. ხელშეკრულების შეწყვეტისა და თანხის დაბრუნების უფლებები არ არის დამოკიდებული ფოტოების წარდგენაზე, წინასწარ ნებართვაზე ან სტამბისთვის პრეტენზიის წარდგენაზე. გამყიდველის მისამართი მითითებულია ამ გვერდზე; როცა ეს სავალდებულოა, დაბრუნების საშუალებებს ჩვენი ხარჯით ვუზრუნველყოფთ. არ გაუგზავნოთ წიგნები პირდაპირ სტამბას, სანამ დაბრუნებისთვის შესაფერის მისამართს არ მიგითითებთ.
თითოეული შესყიდვა მოიცავს არჩეულ წიგნებსა და რაოდენობებს, გამოწერის ან ავტომატური განახლების გარეშე. გადახდამდე ნაჩვენებია ვალუტა, სრული ფასი, მოქმედი გადასახადები, გაგზავნისა და სხვა ცნობილი ხარჯები. თუ რომელიმე ხარჯის წინასწარ გამოთვლა შეუძლებელია, განიმარტება მისი გამოთვლის მეთოდი და მისი დაკისრების შესაძლებლობა. ფასიანი დამატებითი მომსახურებები პირდაპირ თანხმობას მოითხოვს. წიგნის ენა საიტისა და შესყიდვის პირობების ენისგან ცალკე არის მითითებული.
შეგიძლიათ გახსნათ, შეინახოთ და დაბეჭდოთ დანიშნულების ადგილის შესაბამისი პირობები და ფორმები. შესყიდვის ინდივიდუალური დადასტურება უნდა მოიცავდეს შეკვეთის მონაცემებსა და ხელშეკრულებისთვის მოქმედი პირობების ვერსიას ისეთ მატარებელზე, რომლის შენახვაც შეგიძლიათ. საიტის სამომავლო ცვლილებები უკვე დადებულ ხელშეკრულებას უკუძალით არ ცვლის. შეგიძლიათ გამყიდველის საკონტაქტო არხით მოითხოვოთ ასლი ან განმარტება შეუსაბამობის შესახებ, ანგარიშის შექმნის გარეშე. ანგარიშ-ფაქტურა ხელშეკრულების დადასტურებისგან განსხვავებული დოკუმენტია.
გამყიდველის პორტუგალიაში ყოფნა მომხმარებელს არ ართმევს მის შესყიდვაზე მოქმედი კანონის სავალდებულო დაცვას. არცერთი პირობა არ ადგენს მხოლოდ პორტუგალიურ სასამართლოებს დავის განხილვის ადგილად და არ უშლის ხელს შესაბამის ორგანოებსა და დავების გადაწყვეტის საშუალებებზე წვდომას. კომერციულ პირობასა და მოქმედ იმპერატიულ ნორმას შორის წინააღმდეგობისას უპირატესობა ამ უკანასკნელს ენიჭება.
ევროკავშირში 14-დღიანი ვადის ათვლა იწყება, როდესაც წიგნს ფიზიკურად მიიღებს მომხმარებელი ან მის მიერ მითითებული მესამე პირი, რომელიც გადამზიდავი არ არის. თუ ერთი შეკვეთის რამდენიმე წიგნი ცალ-ცალკე მიეწოდება, ვადა ითვლება ბოლო წიგნის მიღებიდან; თუ საქონელი პარტიებად ან ნაწილებად მიეწოდება — ბოლო ნაწილის მიღებიდან. ვადის დასაცავად საკმარისია ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინების ვადის ამოწურვამდე გაგზავნა. ძალაში რჩება ვადის გაგრძელებისა და ინფორმაციის მიუწოდებლობის შესახებ კანონისმიერი წესები.
ევროკავშირის წესებით მოცული მიწოდებისას დაკარგვის ან დაზიანების რისკს გამყიდველი ატარებს მანამდე, სანამ წიგნებს ფიზიკურად მიიღებს მომხმარებელი ან მის მიერ მითითებული მესამე პირი, რომელიც გადამზიდავი არ არის. თუ მომხმარებელი საკუთარი ინიციატივით დაიქირავებს გადამზიდავს, რომელიც გამყიდველს არ შეუთავაზებია, მოქმედებს კანონისმიერი გამონაკლისი, რომლის თანახმად რისკი ამ გადამზიდავისთვის ჩაბარებისას გადადის. დაკარგვის, დაზიანების ან მიუწოდებლობის შესახებ აცნობეთ გამყიდველს; პრობლემის მხოლოდ სტამბასთან ან გადამზიდავთან მოგვარება არ გევალებათ.
თუ სხვა ვადა პირდაპირ არ შეთანხმებულა, წიგნები ხელშეკრულების დადებიდან გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და მაქსიმუმ 30 დღეში მიეწოდება მომხმარებელს. თუ შეთანხმებული ან კანონიერი ვადა არ შესრულდება, შეგიძლიათ მისცეთ სათანადო დამატებითი ვადა და, თუ ისიც არ შესრულდა, ხელშეკრულება შეწყვიტოთ. დამატებითი ვადა საჭირო არ არის, როცა გამყიდველი მიწოდებაზე უარს ამბობს ან თარიღს კანონით დადგენილი პირობებით არსებითი მნიშვნელობა აქვს. მიუწოდებლობის გამო ხელშეკრულების შეწყვეტა კანონით დადგენილი წესით გადახდილი თანხების დაბრუნების უფლებას წარმოშობს.
ხელშეკრულების დადასტურება ხელშეკრულების დადებიდან ხუთ დღეში და არაუგვიანეს წიგნის მიწოდების მომენტისა მიეწოდება მომხმარებელს ხანგრძლივად შენახვად მატარებელზე, საჭირო ინფორმაციითა და ხელშეკრულებაზე უარის თქმის ნიმუშით.
პორტუგალიის მომხმარებელთა დაცვის წესებით მოცული დისტანციური შესყიდვებისას შეგიძლიათ წიგნის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე გვაცნობოთ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის გადაწყვეტილება. ზემოთ მითითებულ ელფოსტაზე გამოგზავნეთ ერთმნიშვნელოვანი განცხადება შეკვეთისა და წიგნების მითითებით ან გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ნიმუში. წინასწარი ნებართვა საჭირო არ არის. წიგნი მითითებულ მისამართზე დააბრუნეთ გადაწყვეტილების შეტყობინებიდან 14 დღის განმავლობაში. უარის თქმის შეტყობინების ვადა და წიგნის უკან გაგზავნის ვადა განსხვავდება: მიღებიდან 14 დღე შეტყობინებისთვის და ამ შეტყობინებიდან 14 დღე დაბრუნებისთვის.
აზრის შეცვლის გამო ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, დაბრუნების გადაზიდვის პირდაპირ ხარჯებს მომხმარებელი იხდის. ეს წესი არ ვრცელდება შეუსაბამობის გამოსასწორებლად საჭირო ხარჯებზე, მათ შორის არასწორი, ნაკლიანი ან დაზიანებული წიგნის შემთხვევაში; ამ ხარჯებს გამყიდველი იხდის.
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში მიღებული გადახდები, ჩვეულებრივი მიწოდების ხარჯის ჩათვლით, ბრუნდება უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. მომხმარებლის მიერ აშკარად არჩეული უფრო ძვირი მიწოდების დამატებითი ხარჯები არ ანაზღაურდება. გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც წიგნების წამოღებას თავად გთავაზობთ, თანხის დაბრუნება შეიძლება შეჩერდეს წიგნების მიღებამდე ან მათი უკან გამოგზავნის მტკიცებულების წარმოდგენამდე — იმის მიხედვით, თუ რომელი მოხდება უფრო ადრე. წიგნის მდგომარეობის შემოწმება კანონით ნებადართული შეჩერების გაგრძელების საფუძველს არ წარმოადგენს. თანხას ვაბრუნებთ შესყიდვისას გამოყენებული იმავე გადახდის საშუალებით, თუ სხვა საშუალებაზე პირდაპირ არ შევთანხმდით, და მომხმარებელს ხარჯი არ ეკისრება. თანხის დაბრუნების დავალების გაცემის შემდეგ მის მომხმარებლის ბალანსზე ხელმისაწვდომობას შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს, გადახდის საშუალების, გადახდის მომსახურების მიმწოდებლისა და მომხმარებლის ბანკის მიხედვით. დამუშავების ეს დრო გამყიდველისთვის კანონით დაკისრებულ ვალდებულებებს არ აუქმებს.
პორტუგალიური კანონით მოცულ ახალ ფიზიკურ წიგნებზე მიწოდებიდან სამწლიანი შესაბამისობის კანონისმიერი გარანტია მოქმედებს. არასწორი, ნაკლოვანი ან დაზიანებული წიგნის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით შეკვეთის ნომრითა და პრობლემის აღწერით. ფოტოები შეიძლება დაგვეხმაროს, მაგრამ კანონისმიერი უფლებებით სარგებლობის პირობა არ არის. მოქმედებს შესაბამისობის აღდგენის უფლება და, კანონით დადგენილი პირობებით, ფასის შემცირების ან ხელშეკრულების შეწყვეტის უფლება. მომხმარებლისთვის მოქმედი კანონით გათვალისწინებული სავალდებულო უფლებები არ მცირდება.
კლიენტმა წიგნს ფრთხილად უნდა მოუაროს და დაბრუნებისთვის სათანადოდ შეფუთოს. მიღებისას მისი მდგომარეობა მოწმდება. თუ დადასტურდება დაზიანება, წარწერები, დახეული გვერდები, ლაქები ან ცვეთა, გამოწვეული მოპყრობით, რომელიც წიგნის ბუნებისა და მახასიათებლების შესამოწმებლად აუცილებელს აღემატება, კლიენტს შეიძლება დაეკისროს პასუხისმგებლობა რეალური გაუფასურებისთვის, დეკრეტ-კანონი № 24/2014-ის მუხლი 14-ის შესაბამისად. თუ წიგნი ცუდ მდგომარეობაში დაბრუნდა კლიენტისთვის მისაკუთვნებელი, ზედმეტი მოპყრობით გამოწვეული დაზიანების გამო, წიგნის ფასის დაბრუნებაზე შეიძლება ითქვას სრული ან ნაწილობრივი უარი მხოლოდ კანონით დასაშვებ ფარგლებში და ფაქტობრივად დადასტურებული ღირებულების დანაკარგის შესაბამისად. წიგნის ფასის სრულად დაბრუნებაზე უარი მოითხოვს მისი ღირებულების სრული დაკარგვის სათანადო დადასტურებას და ასეთი დაქვითვის კანონიერ დასაშვებობას. საფუძველი, მტკიცებულებები და გაანგარიშება კლიენტს ეცნობება. ეს დებულება არ გამორიცხავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს ან მიწოდების ხარჯების კანონით სავალდებულო ანაზღაურებას. არ გამოიყენება ფიქსირებული ჯარიმები ან დაქვითვა მხოლოდ გახსნის ან ფრთხილი შემოწმების გამო. კლიენტს არ ეკისრება ნაკლი ან დაზიანება, რომლისთვისაც კანონით გამყიდველია პასუხისმგებელი. ეს წესი არ გამორიცხავს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას და არ იძლევა წიგნის მიღებაზე უარის თქმის საშუალებას მხოლოდ მისი გაუფასურების გამო.
Montarion Universe უპირატესობას ანიჭებს კლიენტთან ნებისმიერი პრობლემის პირდაპირ და მეგობრულ მოგვარებას და იღებს ვალდებულებას, გულმოდგინედ და კეთილსინდისიერად განიხილოს საჩივარი და ეძებოს გამოსავალი. კლიენტმა ამ გვერდზე მითითებული საკონტაქტო არხებით უნდა მოგვმართოს, მიუთითოს შეკვეთა, პრობლემა და სასურველი გამოსავალი. CICAP-ში საჩივრის წარდგენამდე მომხმარებელმა ამ ცენტრის პროცედურის შესაბამისად უნდა სცადოს დავის უშუალოდ ჩვენთან მოგვარება. თუ პასუხს ვერ მიიღებს ან შეთავაზებულ გამოსავალს არადამაკმაყოფილებლად მიიჩნევს, შეუძლია CICAP-ს ჩვენი ნებართვის გარეშე მიმართოს. სამომხმარებლო დავის შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს CICAP-ს — პორტუს მომხმარებელთა ინფორმაციისა და არბიტრაჟის ცენტრს / სამომხმარებლო საარბიტრაჟო სასამართლოს, თუ დავა მის ტერიტორიულ, საგნობრივ და თანხობრივ კომპეტენციაში შედის. მისამართი: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. ელფოსტა: cicap@cicap.pt. ტელეფონი: +351 225 508 349 (ზარი პორტუგალიის ფიქსირებულ სატელეფონო ქსელში). საიტი: https://cicap.pt. სამომხმარებლო დავები, რომელთა ღირებულება არ აღემატება 5.000 €-ს, ექვემდებარება სავალდებულო არბიტრაჟს ან მედიაციას, თუ მომხმარებელი ამას აშკარად ირჩევს, კანონით დადგენილი წესით. მიუხედავად იმისა, რომ CICAP-ის მითითება არ წარმოადგენს სრული ნებაყოფლობითი გაწევრიანების განცხადებას, უპირატესობას ვანიჭებთ დავის ამ გზით გადაწყვეტას, როდესაც კლიენტთან პირდაპირი გამოსავლის მიღწევა ვერ ხერხდება. ვალდებულებას ვიღებთ, კეთილსინდისიერად ვითანამშრომლოთ კანონით მოქმედ პროცედურებში და ყოველთვის ვეძებოთ მეგობრული გამოსავალი მედიაციის ან შერიგების გზით, არბიტრაჟის დაცვით, როდესაც ის კანონით სავალდებულოა ან შეთანხმებულია. პირდაპირი მოგვარების მცდელობა არ ზღუდავს კანონისმიერ ვადებს ან სასამართლოსთვის, სხვა კომპეტენტური ცენტრისთვის ან ევროპის მომხმარებელთა ცენტრისთვის მიმართვის უფლებას საზღვრისპირა დავებში დახმარების მისაღებად.
ინფორმაცია მომზადებულია პირდაპირი შესყიდვების დაწყებისთვის. იგი ვრცელდება იმ შემთხვევებზე, როდესაც გამყიდველად მითითებულია Montarion Universe-ის მფლობელი José Luís Santos Monteiro. ამ პოლიტიკის გამოქვეყნება არ ნიშნავს, რომ გაყიდვები უკვე დაწყებულია. გარე მაღაზიების გამყიდველებთან განხორციელებულ შესყიდვებზე მოქმედებს ამ გამყიდველების პოლიტიკა.
მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (მხოლოდ შეტყობინებები). პირდაპირი შესყიდვებისას მუშავდება სახელი, ელფოსტა, ანგარიშსწორებისა და მიწოდების მისამართები, ქვეყანა, საგადასახადო მონაცემები მათი მოწოდებისას ან კანონით აუცილებლობისას, ტელეფონი, როცა მიწოდებისთვის საჭიროა, არჩეული წიგნები და გამოცემები, რაოდენობა, ფასები, გადასახადები, საფოსტო ხარჯები, შეკვეთის ნომერი და სტატუსი, გადახდა, გაგზავნა და მხარდაჭერის მიმოწერა. სავალდებულო ველები შესყიდვის პროცესში აღნიშნულია. აუცილებელი მონაცემების გარეშე შეკვეთის დასრულება ან მიწოდება შეუძლებელია; დანარჩენი მონაცემები ნებაყოფლობითია.
შესყიდვის დასამუშავებლად, გადახდის მისაღებად, წიგნების საწარმოებლად და მისაწოდებლად, დადასტურებების გასაგზავნად და მხარდაჭერის გასაწევად საჭირო მონაცემები მუშავდება თქვენი მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო მოქმედებებისა და ხელშეკრულების შესრულებისთვის (GDPR-ის მუხლი 6, პუნქტი 1, ქვეპუნქტი b)). ანგარიშფაქტურის გამოწერა, საგადასახადო ინფორმაციის წარდგენა, კანონით მოთხოვნილი შენახვა და მომხმარებელთა უფლებების შესრულება ეფუძნება კანონისმიერი ვალდებულებების შესრულებას (ქვეპუნქტი c)). თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია და უფლებების დაცვა ეფუძნება ბიზნესისა და ოპერაციების დაცვის ლეგიტიმურ ინტერესს, თქვენი უფლებების გათვალისწინებით (ქვეპუნქტი f)). ხელშეკრულებისთვის აუცილებელი ან კანონით სავალდებულო დამუშავებისთვის თანხმობას არ ვითხოვთ.
მაღაზია შესყიდვებისა და შეკვეთების სამართავად Shopify-ს იყენებს, ანგარიშ-ფაქტურების გასაცემად კი — Moloni-ს. გადახდებს ამუშავებს შეძენის დასრულებისას მითითებული მომსახურების მიმწოდებელი; საკონტაქტო ფორმით არ გაგზავნოთ ბარათის ნომრები ან უსაფრთხოების კოდები. გამყიდველი იღებს გარიგების მონაცემებს, რომლებიც გადახდის დასადასტურებლად, თანხების შესაჯერებლად და თანხის დასაბრუნებლად არის საჭირო; ბარათის სრულ მონაცემებს გადახდის მომსახურების მიმწოდებელი ამუშავებს. წიგნების დასამზადებლად და მისაწოდებლად შეკვეთისა და მიმღების მხოლოდ მკაცრად აუცილებელი მონაცემები გადაეცემა Lulu Direct-ს ან Cloudprinter-ს, ფაქტობრივად გამოყენებული მომსახურების მიხედვით, და ჩართულ საწარმოო პარტნიორებსა და გადამზიდავებს. ისინი იღებენ თავიანთი ამოცანისთვის საჭირო მონაცემებს და არა მომხმარებლის ისტორიაზე ზოგად წვდომას. Lulu Direct-ის ჩვეულებრივი ინტეგრაციისას თავისი შეკვეთების მონაცემებზე პასუხისმგებელია გამყიდველი, Lulu კი მათ მისი დავალებით ამუშავებს; ბეჭდვის მომსახურების შეკვეთა გამყიდველის ყველა ვალდებულებას Lulu-ს არ გადასცემს.
აუცილებელი მონაცემები შეიძლება ასევე მიიღონ ჰოსტინგის მიმწოდებლებმა Sites/OpenAI-მ და Cloudflare-მა, გამოყენებულმა ელფოსტის სერვისებმა (Google/Gmail ან Resend, როცა იგი გააქტიურებულია), დახმარების გაწევაზე უფლებამოსილმა პირებმა და შესაბამისი ვალდებულებების მქონე ბუღალტრებმა ან მრჩევლებმა. საგადასახადო ორგანოები, სასამართლოები და სხვა საჯარო დაწესებულებები ინფორმაციას იღებენ სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას. მიმწოდებლები შეიძლება მოქმედებდნენ ჩვენი დავალებით ან, კანონით ან მათი საკუთარი მომსახურებით განსაზღვრულ ოპერაციებში, როგორც მონაცემთა დამუშავებისთვის დამოუკიდებლად პასუხისმგებელი პირები. გადახდის, ანგარიშ-ფაქტურის, გაგზავნის, დაბრუნებისა და პრეტენზიების შესახებ შეტყობინებები მომსახურებასთან დაკავშირებული კომუნიკაციაა. შესყიდვა რეკლამის ან საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერას არ ნიშნავს; თანხმობაზე დაფუძნებული ნებისმიერი მარკეტინგი ცალკე არჩევანს მოითხოვს და მასზე უარის თქმა ან მისი შეწყვეტა შესაძლებელია.
ანგარიშ-ფაქტურები და საგადასახადო მიზნებისთვის საჭირო დამადასტურებელი მონაცემები ინახება პორტუგალიის კანონით დადგენილი ვადით, როგორც წესი, 10 წლით, თუ კანონით სხვა ვადა არ მოქმედებს. შეკვეთის ოპერაციული მონაცემები ინახება ხელშეკრულების შესრულებისას, ხოლო მიწოდების შემდეგ — მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც აუცილებელია დაბრუნებების, გარანტიის, სამართლებრივი ვალდებულებებისა და შესაძლო უფლებებისა თუ დავების სამართავად, მოქმედი კანონიერი ვადების გათვალისწინებით. მონაცემები, რომლებიც საჭირო აღარ არის, იშლება ან ანონიმდება. მხარდაჭერის შეტყობინებები ინახება საკონტაქტო ფორმისთვის დადგენილი ვადით: საკითხის დახურვიდან მაქსიმუმ 12 თვე, გარდა სამართლებრივი ვალდებულების ან დავის გამო შენახვის დოკუმენტირებული საჭიროებისა. წაშლის მოთხოვნა არ აუქმებს დოკუმენტებს, რომელთა შენახვაც კანონით სავალდებულოა.
Shopify-მ, გადახდის, წარმოების, ტრანსპორტირების, ჰოსტინგისა და კომუნიკაციების მომსახურების მიმწოდებლებმა შეიძლება მონაცემები ევროპის ეკონომიკური სივრცის გარეთ დაამუშაონ, განსაკუთრებით მაშინ, როცა მიწოდება სხვა ქვეყანაში ხდება. RGPD-ს დაქვემდებარებული გადაცემები შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ შესაბამისი საფუძვლით: ადეკვატურობის გადაწყვეტილებით, სათანადო გარანტიებით, როგორიცაა სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები და საჭიროებისას დამატებითი ზომები, ან მკაცრად მოქმედი კანონიერი გამონაკლისით, მათ შორის მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი საერთაშორისო მიწოდების შესრულების აუცილებლობით. დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის ელფოსტით შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია გადაცემის დანიშნულების შესახებ და მოქმედი გარანტიების ასლი ან აღწერა, მესამე პირთა მონაცემებისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვით. წვდომა აქვთ მხოლოდ მათ, ვისაც მონაცემები თავისი ამოცანისთვის სჭირდება, უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის სათანადო ზომების დაცვით.
montarionuniverse@gmail.com-ის მეშვეობით შეგიძლიათ მოითხოვოთ წვდომა, შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა და, გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მონაცემთა გადატანა ან დამუშავების წინააღმდეგობის უფლებით სარგებლობა. როცა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება, შეგიძლიათ თანხმობა უკან აიღოთ წინა დამუშავებაზე გავლენის გარეშე. თქვენს მდგომარეობასთან დაკავშირებული მიზეზებით შეგიძლიათ წინააღმდეგობა გაუწიოთ ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებულ დამუშავებას, ხოლო პირდაპირ მარკეტინგს — ნებისმიერ დროს. როცა მოქმედი ადგილობრივი კანონი უფრო სწრაფ პასუხს მოითხოვს, ამ ვადას ვიცავთ. ვპასუხობთ RGPD-ის ვადებში, როგორც წესი, ერთ თვეში; შესაძლო კანონიერი გაგრძელების შესახებ მიზეზებთან ერთად გაცნობებთ. შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ CNPD-ში (www.cnpd.pt) ან თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის კომპეტენტურ ორგანოში, ჩვენთან წინასწარ დაკავშირების გარეშე. არ ვიღებთ მხოლოდ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მომხმარებლისთვის სამართლებრივ ან ანალოგიურად მნიშვნელოვან შედეგებს წარმოშობს; ეს არ აღწერს დამოუკიდებელი მიმწოდებლების საკუთარ გადაწყვეტილებებს — მათ თავიანთი პრაქტიკის შესახებ თავად უნდა გაცნობონ.
როცა შესყიდვის პროცესი ხელმისაწვდომია, შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ქუქი-ფაილები ან ეკვივალენტური მექანიზმები, რომლებიც კალათის, სესიის, უსაფრთხოებისა და გადახდისთვის მკაცრად აუცილებელია. სტატისტიკა ან რეკლამა, რომელიც თანხმობას მოითხოვს, ვიზიტორის წინასწარ არჩევანზეა დამოკიდებული. საიტის პარამეტრები არ წარმოადგენს ავტომატურ თანხმობას გარე გადახდის პროცესის არასავალდებულო ინსტრუმენტებზე; შესაბამისი ინფორმაცია და არჩევანი თავად შესყიდვის პროცესში უნდა იყოს ხელმისაწვდომი.