ეს პირობები ვრცელდება ბეჭდური წიგნების შესყიდვებზე, რომლებშიც გამყიდველად მითითებულია Montarion Universe-ის მფლობელი José Luís Santos Monteiro. გარე მაღაზიებში შესყიდვებზე მოქმედებს ამ მაღაზიებში მითითებული გამყიდველის პირობები, მომხმარებლის კანონით გარანტირებული უფლებების შეზღუდვის გარეშე.
2026 წლის 2 ოქტომბრის ვერსია · რედაქცია 2. ეს დოკუმენტი შეიცავს ამ დანიშნულებისთვის გამოქვეყნებულ პირობებს; შესყიდვის ინდივიდუალური მონაცემები, მათ შორის სრული ფასი და შეთანხმებული მიწოდების ვადა, შეკვეთის დადასტურების ნაწილია.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe-ის მფლობელი, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი (NIF) 271034378. მისამართი და დაბრუნების მისამართი: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. ელფოსტა: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (მხოლოდ შეტყობინებები).
გადახდის დადასტურებიდან წარმოების დაწყებამდე შეიძლება მაქსიმუმ 8 კალენდარული დღე გავიდეს, თუმცა, ჩვეულებრივ, უფრო მოკლე პერიოდია მოსალოდნელი. გადახდამდე ნაჩვენები Lulu Direct-ის ან Cloudprinter-ის წარმოებისა და მიწოდების სავარაუდო ვადა წარმოების დაწყებიდან ითვლება და ამ ლოდინის დღეებს არ მოიცავს. შესაბამისად, სრული ვადა შედგება მოსამზადებელი პერიოდისგან, მაქსიმუმ 8 კალენდარული დღისა, რომელსაც ემატება არჩეული დანიშნულებისა და მიწოდების მეთოდისთვის მითითებული წარმოებისა და ტრანსპორტირების სავარაუდო ვადა. ეს შეფასება არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონისმიერ უფლებებს დაგვიანების ან მიუწოდებლობის შემთხვევაში.
ჩვეულებრივი წიგნის მხოლოდ შეკვეთის შემდეგ დაბეჭდვა თავისთავად არ გამორიცხავს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას. პერსონალიზებული საქონლის შესახებ კანონისმიერი გამონაკლისი მხოლოდ მაშინ გამოიყენება, როცა წიგნი რეალურად დამზადებულია მომხმარებლის მითითებების შესაბამისად ან აშკარად პერსონალიზებულია.
მაღაზია შეძენის პროცესისთვის Shopify-ს იყენებს, ანგარიშ-ფაქტურებისთვის კი — Moloni-ს. წიგნების ბეჭდვა და გაგზავნა Lulu Direct-ის ან Cloudprinter-ის მეშვეობით ხორციელდება, შეკვეთისა და დანიშნულების ადგილის მიხედვით. გამყიდველია Montarion Universe-ის მფლობელი; ამ მიმწოდებლების მომსახურება არ ცვლის მის პასუხისმგებლობას მომხმარებლის წინაშე.
შესყიდვის დადასტურებამდე შეგიძლიათ გადაამოწმოთ წიგნი, გამოცემა, ენა, რაოდენობა, მისამართი, ვალუტა, სრული ფასი, გადასახადები და გაგზავნის ხარჯები, შეასწოროთ მონაცემები და გაეცნოთ ამ პირობებს. შეძენის საბოლოო ღილაკმა უნდა მიუთითოს, რომ მოქმედება გადახდის ვალდებულებას წარმოშობს. რეალურად ხელმისაწვდომი გადახდის საშუალებები და თანხის ჩამოჭრის მომენტი შეძენის გაფორმებისას არის ნაჩვენები. დადასტურება შეკვეთასა და შეთანხმებულ პირობებს ასახავს ისეთ მატარებელზე, რომლის შენახვაც შეგიძლიათ; გადახდის დამადასტურებელი საბუთი სახელშეკრულებო ინფორმაციას არ ცვლის. შემდგომი ცვლილება შეთანხმებას მოითხოვს და კანონისმიერ უფლებებს არ ამცირებს.
გადახდამდე მითითებული საერთო ვადა მოიცავს მომზადებას, წარმოებასა და გადაზიდვას. კანონით ნაგულისხმევ ვადაზე მეტი ხანგრძლივობა მოითხოვს წინასწარ ინფორმაციასა და შეთანხმებას; ბეჭდვის სავარაუდო ვადა თავისთავად საერთო ვადა არ არის. თუ შესრულებას ვერ შევძლებთ, გაცნობებთ მდგომარეობას და შესაბამის უფლებებს — დაეთანხმოთ ახალ ვადას ან გააუქმოთ შეკვეთა თანხის დაბრუნებით. დუმილს თანხმობად არ ვმიიჩნევთ. ხელშეკრულებაზე უარის თქმა შეგიძლიათ წიგნის მიღებამდეც გვაცნობოთ; თუ ჯერ არ გაგზავნილა, დასაბრუნებელი წიგნი არ არსებობს.
José Luís Santos Monteiro პასუხისმგებელია შესყიდვებთან დაკავშირებულ მხარდაჭერაზე და იღებს მოთხოვნებს მისამართზე montarionuniverse@gmail.com ან საკონტაქტო ფორმით, ანგარიშის შექმნის გარეშე. ფორმით შეტყობინების გაგზავნისას იქმნება სარეგისტრაციო ნომერი და დადასტურება, რომელთა შენახვაც შეგიძლიათ. ელექტრონულ კომერციასთან დაკავშირებულ პრეტენზიებზე, რომლებზეც ვრცელდება ამის მომთხოვნი წესები, მიღებას ვადასტურებთ არაუგვიანეს 48 საათისა და პრეტენზიას განვიხილავთ კანონით დადგენილ ვადაში, მათ შორის ინდოეთში მოქმედი ერთთვიანი ვადის დაცვით. ხელშეკრულების შეწყვეტისა და თანხის დაბრუნების უფლებები არ არის დამოკიდებული ფოტოების წარდგენაზე, წინასწარ ნებართვაზე ან სტამბისთვის პრეტენზიის წარდგენაზე. გამყიდველის მისამართი მითითებულია ამ გვერდზე; როცა ეს სავალდებულოა, დაბრუნების საშუალებებს ჩვენი ხარჯით ვუზრუნველყოფთ. არ გაუგზავნოთ წიგნები პირდაპირ სტამბას, სანამ დაბრუნებისთვის შესაფერის მისამართს არ მიგითითებთ.
თითოეული შესყიდვა მოიცავს არჩეულ წიგნებსა და რაოდენობებს, გამოწერის ან ავტომატური განახლების გარეშე. გადახდამდე ნაჩვენებია ვალუტა, სრული ფასი, მოქმედი გადასახადები, გაგზავნისა და სხვა ცნობილი ხარჯები. თუ რომელიმე ხარჯის წინასწარ გამოთვლა შეუძლებელია, განიმარტება მისი გამოთვლის მეთოდი და მისი დაკისრების შესაძლებლობა. ფასიანი დამატებითი მომსახურებები პირდაპირ თანხმობას მოითხოვს. წიგნის ენა საიტისა და შესყიდვის პირობების ენისგან ცალკე არის მითითებული.
შეგიძლიათ გახსნათ, შეინახოთ და დაბეჭდოთ დანიშნულების ადგილის შესაბამისი პირობები და ფორმები. შესყიდვის ინდივიდუალური დადასტურება უნდა მოიცავდეს შეკვეთის მონაცემებსა და ხელშეკრულებისთვის მოქმედი პირობების ვერსიას ისეთ მატარებელზე, რომლის შენახვაც შეგიძლიათ. საიტის სამომავლო ცვლილებები უკვე დადებულ ხელშეკრულებას უკუძალით არ ცვლის. შეგიძლიათ გამყიდველის საკონტაქტო არხით მოითხოვოთ ასლი ან განმარტება შეუსაბამობის შესახებ, ანგარიშის შექმნის გარეშე. ანგარიშ-ფაქტურა ხელშეკრულების დადასტურებისგან განსხვავებული დოკუმენტია.
გამყიდველის პორტუგალიაში ყოფნა მომხმარებელს არ ართმევს მის შესყიდვაზე მოქმედი კანონის სავალდებულო დაცვას. არცერთი პირობა არ ადგენს მხოლოდ პორტუგალიურ სასამართლოებს დავის განხილვის ადგილად და არ უშლის ხელს შესაბამის ორგანოებსა და დავების გადაწყვეტის საშუალებებზე წვდომას. კომერციულ პირობასა და მოქმედ იმპერატიულ ნორმას შორის წინააღმდეგობისას უპირატესობა ამ უკანასკნელს ენიჭება.
ევროკავშირში 14-დღიანი ვადის ათვლა იწყება, როდესაც წიგნს ფიზიკურად მიიღებს მომხმარებელი ან მის მიერ მითითებული მესამე პირი, რომელიც გადამზიდავი არ არის. თუ ერთი შეკვეთის რამდენიმე წიგნი ცალ-ცალკე მიეწოდება, ვადა ითვლება ბოლო წიგნის მიღებიდან; თუ საქონელი პარტიებად ან ნაწილებად მიეწოდება — ბოლო ნაწილის მიღებიდან. ვადის დასაცავად საკმარისია ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შეტყობინების ვადის ამოწურვამდე გაგზავნა. ძალაში რჩება ვადის გაგრძელებისა და ინფორმაციის მიუწოდებლობის შესახებ კანონისმიერი წესები.
ევროკავშირის წესებით მოცული მიწოდებისას დაკარგვის ან დაზიანების რისკს გამყიდველი ატარებს მანამდე, სანამ წიგნებს ფიზიკურად მიიღებს მომხმარებელი ან მის მიერ მითითებული მესამე პირი, რომელიც გადამზიდავი არ არის. თუ მომხმარებელი საკუთარი ინიციატივით დაიქირავებს გადამზიდავს, რომელიც გამყიდველს არ შეუთავაზებია, მოქმედებს კანონისმიერი გამონაკლისი, რომლის თანახმად რისკი ამ გადამზიდავისთვის ჩაბარებისას გადადის. დაკარგვის, დაზიანების ან მიუწოდებლობის შესახებ აცნობეთ გამყიდველს; პრობლემის მხოლოდ სტამბასთან ან გადამზიდავთან მოგვარება არ გევალებათ.
თუ სხვა ვადა პირდაპირ არ შეთანხმებულა, წიგნები ხელშეკრულების დადებიდან გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და მაქსიმუმ 30 დღეში მიეწოდება მომხმარებელს. თუ შეთანხმებული ან კანონიერი ვადა არ შესრულდება, შეგიძლიათ მისცეთ სათანადო დამატებითი ვადა და, თუ ისიც არ შესრულდა, ხელშეკრულება შეწყვიტოთ. დამატებითი ვადა საჭირო არ არის, როცა გამყიდველი მიწოდებაზე უარს ამბობს ან თარიღს კანონით დადგენილი პირობებით არსებითი მნიშვნელობა აქვს. მიუწოდებლობის გამო ხელშეკრულების შეწყვეტა კანონით დადგენილი წესით გადახდილი თანხების დაბრუნების უფლებას წარმოშობს.
ჩვეულებრივი წიგნების დისტანციური შეძენისას ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეგიძლიათ შეგვატყობინოთ მიღებიდან 14 დღეში და წიგნი შეტყობინებიდან მომდევნო 14 დღეში დააბრუნოთ. არც წინასწარი ნებართვა და არც ფორმის სავალდებულო გამოყენება საჭირო არ არის: საკმარისია ცალსახა განცხადება. ჩვეულებრივი წიგნის მოთხოვნისთანავე დაბეჭდვა პერსონალიზაციას არ წარმოადგენს.
თანხის დაბრუნება მოიცავს მიღებულ გადახდებსა და ჩვეულებრივი მიწოდების ხარჯს და ხორციელდება შეტყობინებიდან არაუგვიანეს 14 დღისა. კლიენტის მიერ არჩეული მიწოდების დამატებითი საფასური შეიძლება გამოირიცხოს კანონით დადგენილი წესით. სადაც ეს ნებადართულია, გამყიდველს შეუძლია დაელოდოს წიგნს ან მისი გაგზავნის დამადასტურებელ საბუთს, იმის მიხედვით, რომელი მიიღება პირველად. მდგომარეობის შემოწმება ამ ზღვარს არ ახანგრძლივებს. აზრის შეცვლის შემთხვევაში დაბრუნებას კლიენტი ფარავს წინასწარ გაცნობილი პირობებით; შეუსაბამობის შემთხვევაში აუცილებელ ხარჯებს გამყიდველი ფარავს. შეიძლება გათვალისწინებულ იქნეს მხოლოდ გაუფასურება, რომელიც კანონით მიეწერება წიგნის შესამოწმებლად აუცილებელზე მეტ მოპყრობას.
შეუსაბამობისგან კანონით გათვალისწინებული დაცვა მოქმედებს სულ მცირე ორი წლის განმავლობაში, ეროვნულ დონეზე უფრო ფართო დაცვის შეზღუდვის გარეშე. შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებელთა ევროპულ ცენტრს და შესაბამის უფლებამოსილ ორგანოებსა და სასამართლოებს. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგლამენტით (RGPD) გათვალისწინებულ უფლებებსა და მონაცემთა გადაცემას.
ახალი წიგნების შესაბამისობის კანონისმიერი გარანტია ფარავს მიწოდებიდან ორი წლის განმავლობაში გამოვლენილ ნაკლებს; ამ პერიოდში ივარაუდება, რომ ნაკლი მიწოდებისას არსებობდა. შეკეთება ან შეცვლა უფასოდ და, როგორც წესი, მოთხოვნიდან მაქსიმუმ 30 დღეში უნდა მოხდეს. ძალაში რჩება ფარული ნაკლის გარანტიაც, რომლითაც სარგებლობა კანონით დადგენილი პირობებით აღმოჩენიდან ორ წელიწადში შეიძლება.
CNIL: http://www.cnil.fr/
მომხმარებელს საქონლის გადაცემიდან ორი წლის განმავლობაში შეუძლია მოითხოვოს შესაბამისობის კანონით გათვალისწინებული გარანტიის გამოყენება, თუ გამოვლინდება შეუსაბამობა. ამ ვადის განმავლობაში მომხმარებელმა უნდა დაადასტუროს მხოლოდ შეუსაბამობის არსებობა და არა მისი გამოვლენის თარიღი.
როდესაც საქონლის ნასყიდობის ხელშეკრულება ითვალისწინებს ციფრული შინაარსის ან ციფრული მომსახურების უწყვეტ მიწოდებას ორ წელზე მეტი ხნით, კანონისმიერი გარანტია ამ ციფრულ შინაარსზე ან მომსახურებაზე ვრცელდება მიწოდების მთელი შეთანხმებული პერიოდის განმავლობაში. ამ პერიოდში მომხმარებელს მხოლოდ ციფრული შინაარსის ან მომსახურების შეუსაბამობის არსებობის დადასტურება ევალება და არა მისი წარმოშობის თარიღის.
შესაბამისობის კანონით გათვალისწინებული გარანტია პროფესიონალ გამყიდველს ავალდებულებს, საჭიროების შემთხვევაში უზრუნველყოს ყველა განახლება, რომელიც აუცილებელია საქონლის შესაბამისობის შესანარჩუნებლად.
შესაბამისობის კანონით გათვალისწინებული გარანტია მომხმარებელს ანიჭებს საქონლის შეკეთების ან შეცვლის უფლებას მოთხოვნის წარდგენიდან ოცდაათი დღის განმავლობაში, მისთვის ყოველგვარი ხარჯისა და მნიშვნელოვანი უხერხულობის გარეშე.
თუ საქონელი შესაბამისობის კანონისმიერი გარანტიის ფარგლებში შეკეთდება, მომხმარებელს თავდაპირველი გარანტია ექვსი თვით უგრძელდება.
თუ მომხმარებელი საქონლის შეკეთებას მოითხოვს, მაგრამ გამყიდველი მის შეცვლას აიძულებს, შესაბამისობის კანონისმიერი გარანტია საქონლის შეცვლის თარიღიდან ორი წლით ახლდება.
მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს შესყიდვის ფასის შემცირება და დაიტოვოს საქონელი, ან შეწყვიტოს ხელშეკრულება და საქონლის დაბრუნების სანაცვლოდ სრულად დაიბრუნოს თანხა, თუ:
1° მოვაჭრე უარს ამბობს საქონლის შეკეთებაზე ან შეცვლაზე;
2° საქონლის შეკეთება ან შეცვლა ოცდაათდღიანი ვადის გასვლის შემდეგ ხდება;
3° საქონლის შეკეთება ან შეცვლა მომხმარებელს მნიშვნელოვან უხერხულობას უქმნის, კერძოდ, როცა შეუსაბამო საქონლის უკან მიღების ან გატანის ხარჯები საბოლოოდ მომხმარებელს ეკისრება, ან როცა იგი შეკეთებული ან შემცვლელი საქონლის დამონტაჟების ხარჯებს ფარავს;
4° საქონლის შეუსაბამობა კვლავ არსებობს, მიუხედავად იმისა, რომ გამყიდველმა მისი შესაბამისობაში მოყვანა უშედეგოდ სცადა.
მომხმარებელს ასევე აქვს საქონლის ფასის შემცირების ან ხელშეკრულების შეწყვეტის უფლება, როდესაც შეუსაბამობა იმდენად სერიოზულია, რომ ფასის დაუყოვნებლივ შემცირებას ან ხელშეკრულების დაუყოვნებლივ შეწყვეტას ამართლებს. ასეთ შემთხვევაში მომხმარებელი არ არის ვალდებული, წინასწარ მოითხოვოს საქონლის შეკეთება ან შეცვლა.
მომხმარებელს არ აქვს ნასყიდობის ხელშეკრულების შეწყვეტის უფლება, თუ შეუსაბამობა უმნიშვნელოა.
ნებისმიერი პერიოდი, როცა საქონელი შეკეთების ან შეცვლის მიზნით ვერ გამოიყენება, აჩერებს გარანტიის დარჩენილი ვადის დინებას გამართული საქონლის დაბრუნებამდე.
ზემოთ აღნიშნული უფლებები გამომდინარეობს მომხმარებელთა კოდექსის L. 217-1–L. 217-32 მუხლების გამოყენებიდან.
გამყიდველს, რომელიც არაკეთილსინდისიერად აფერხებს შესაბამისობის კანონით გათვალისწინებული გარანტიის გამოყენებას, ეკისრება სამოქალაქო ჯარიმა მაქსიმუმ 300 000 ევროს ოდენობით; ეს ოდენობა შეიძლება გაიზარდოს საშუალო წლიური ბრუნვის 10 %-მდე (მომხმარებელთა კოდექსის მუხლი L. 241-5).
სამოქალაქო კოდექსის 1641–1649 მუხლების შესაბამისად, მომხმარებელი ასევე სარგებლობს ფარული ნაკლის შესახებ კანონით გათვალისწინებული გარანტიით ნაკლის აღმოჩენიდან ორი წლის განმავლობაში. ეს გარანტია ანიჭებს მას ფასის შემცირების უფლებას, თუ საქონელს იტოვებს, ან თანხის სრულად დაბრუნების უფლებას საქონლის დაბრუნების სანაცვლოდ.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
ინფორმაცია მომზადებულია პირდაპირი შესყიდვების დაწყებისთვის. იგი ვრცელდება იმ შემთხვევებზე, როდესაც გამყიდველად მითითებულია Montarion Universe-ის მფლობელი José Luís Santos Monteiro. ამ პოლიტიკის გამოქვეყნება არ ნიშნავს, რომ გაყიდვები უკვე დაწყებულია. გარე მაღაზიების გამყიდველებთან განხორციელებულ შესყიდვებზე მოქმედებს ამ გამყიდველების პოლიტიკა.
მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (მხოლოდ შეტყობინებები). პირდაპირი შესყიდვებისას მუშავდება სახელი, ელფოსტა, ანგარიშსწორებისა და მიწოდების მისამართები, ქვეყანა, საგადასახადო მონაცემები მათი მოწოდებისას ან კანონით აუცილებლობისას, ტელეფონი, როცა მიწოდებისთვის საჭიროა, არჩეული წიგნები და გამოცემები, რაოდენობა, ფასები, გადასახადები, საფოსტო ხარჯები, შეკვეთის ნომერი და სტატუსი, გადახდა, გაგზავნა და მხარდაჭერის მიმოწერა. სავალდებულო ველები შესყიდვის პროცესში აღნიშნულია. აუცილებელი მონაცემების გარეშე შეკვეთის დასრულება ან მიწოდება შეუძლებელია; დანარჩენი მონაცემები ნებაყოფლობითია.
შესყიდვის დასამუშავებლად, გადახდის მისაღებად, წიგნების საწარმოებლად და მისაწოდებლად, დადასტურებების გასაგზავნად და მხარდაჭერის გასაწევად საჭირო მონაცემები მუშავდება თქვენი მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო მოქმედებებისა და ხელშეკრულების შესრულებისთვის (GDPR-ის მუხლი 6, პუნქტი 1, ქვეპუნქტი b)). ანგარიშფაქტურის გამოწერა, საგადასახადო ინფორმაციის წარდგენა, კანონით მოთხოვნილი შენახვა და მომხმარებელთა უფლებების შესრულება ეფუძნება კანონისმიერი ვალდებულებების შესრულებას (ქვეპუნქტი c)). თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია და უფლებების დაცვა ეფუძნება ბიზნესისა და ოპერაციების დაცვის ლეგიტიმურ ინტერესს, თქვენი უფლებების გათვალისწინებით (ქვეპუნქტი f)). ხელშეკრულებისთვის აუცილებელი ან კანონით სავალდებულო დამუშავებისთვის თანხმობას არ ვითხოვთ.
მაღაზია შესყიდვებისა და შეკვეთების სამართავად Shopify-ს იყენებს, ანგარიშ-ფაქტურების გასაცემად კი — Moloni-ს. გადახდებს ამუშავებს შეძენის დასრულებისას მითითებული მომსახურების მიმწოდებელი; საკონტაქტო ფორმით არ გაგზავნოთ ბარათის ნომრები ან უსაფრთხოების კოდები. გამყიდველი იღებს გარიგების მონაცემებს, რომლებიც გადახდის დასადასტურებლად, თანხების შესაჯერებლად და თანხის დასაბრუნებლად არის საჭირო; ბარათის სრულ მონაცემებს გადახდის მომსახურების მიმწოდებელი ამუშავებს. წიგნების დასამზადებლად და მისაწოდებლად შეკვეთისა და მიმღების მხოლოდ მკაცრად აუცილებელი მონაცემები გადაეცემა Lulu Direct-ს ან Cloudprinter-ს, ფაქტობრივად გამოყენებული მომსახურების მიხედვით, და ჩართულ საწარმოო პარტნიორებსა და გადამზიდავებს. ისინი იღებენ თავიანთი ამოცანისთვის საჭირო მონაცემებს და არა მომხმარებლის ისტორიაზე ზოგად წვდომას. Lulu Direct-ის ჩვეულებრივი ინტეგრაციისას თავისი შეკვეთების მონაცემებზე პასუხისმგებელია გამყიდველი, Lulu კი მათ მისი დავალებით ამუშავებს; ბეჭდვის მომსახურების შეკვეთა გამყიდველის ყველა ვალდებულებას Lulu-ს არ გადასცემს.
აუცილებელი მონაცემები შეიძლება ასევე მიიღონ ჰოსტინგის მიმწოდებლებმა Sites/OpenAI-მ და Cloudflare-მა, გამოყენებულმა ელფოსტის სერვისებმა (Google/Gmail ან Resend, როცა იგი გააქტიურებულია), დახმარების გაწევაზე უფლებამოსილმა პირებმა და შესაბამისი ვალდებულებების მქონე ბუღალტრებმა ან მრჩევლებმა. საგადასახადო ორგანოები, სასამართლოები და სხვა საჯარო დაწესებულებები ინფორმაციას იღებენ სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას. მიმწოდებლები შეიძლება მოქმედებდნენ ჩვენი დავალებით ან, კანონით ან მათი საკუთარი მომსახურებით განსაზღვრულ ოპერაციებში, როგორც მონაცემთა დამუშავებისთვის დამოუკიდებლად პასუხისმგებელი პირები. გადახდის, ანგარიშ-ფაქტურის, გაგზავნის, დაბრუნებისა და პრეტენზიების შესახებ შეტყობინებები მომსახურებასთან დაკავშირებული კომუნიკაციაა. შესყიდვა რეკლამის ან საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერას არ ნიშნავს; თანხმობაზე დაფუძნებული ნებისმიერი მარკეტინგი ცალკე არჩევანს მოითხოვს და მასზე უარის თქმა ან მისი შეწყვეტა შესაძლებელია.
ანგარიშ-ფაქტურები და საგადასახადო მიზნებისთვის საჭირო დამადასტურებელი მონაცემები ინახება პორტუგალიის კანონით დადგენილი ვადით, როგორც წესი, 10 წლით, თუ კანონით სხვა ვადა არ მოქმედებს. შეკვეთის ოპერაციული მონაცემები ინახება ხელშეკრულების შესრულებისას, ხოლო მიწოდების შემდეგ — მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც აუცილებელია დაბრუნებების, გარანტიის, სამართლებრივი ვალდებულებებისა და შესაძლო უფლებებისა თუ დავების სამართავად, მოქმედი კანონიერი ვადების გათვალისწინებით. მონაცემები, რომლებიც საჭირო აღარ არის, იშლება ან ანონიმდება. მხარდაჭერის შეტყობინებები ინახება საკონტაქტო ფორმისთვის დადგენილი ვადით: საკითხის დახურვიდან მაქსიმუმ 12 თვე, გარდა სამართლებრივი ვალდებულების ან დავის გამო შენახვის დოკუმენტირებული საჭიროებისა. წაშლის მოთხოვნა არ აუქმებს დოკუმენტებს, რომელთა შენახვაც კანონით სავალდებულოა.
Shopify-მ, გადახდის, წარმოების, ტრანსპორტირების, ჰოსტინგისა და კომუნიკაციების მომსახურების მიმწოდებლებმა შეიძლება მონაცემები ევროპის ეკონომიკური სივრცის გარეთ დაამუშაონ, განსაკუთრებით მაშინ, როცა მიწოდება სხვა ქვეყანაში ხდება. RGPD-ს დაქვემდებარებული გადაცემები შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ შესაბამისი საფუძვლით: ადეკვატურობის გადაწყვეტილებით, სათანადო გარანტიებით, როგორიცაა სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები და საჭიროებისას დამატებითი ზომები, ან მკაცრად მოქმედი კანონიერი გამონაკლისით, მათ შორის მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი საერთაშორისო მიწოდების შესრულების აუცილებლობით. დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირის ელფოსტით შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია გადაცემის დანიშნულების შესახებ და მოქმედი გარანტიების ასლი ან აღწერა, მესამე პირთა მონაცემებისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვით. წვდომა აქვთ მხოლოდ მათ, ვისაც მონაცემები თავისი ამოცანისთვის სჭირდება, უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის სათანადო ზომების დაცვით.
montarionuniverse@gmail.com-ის მეშვეობით შეგიძლიათ მოითხოვოთ წვდომა, შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა და, გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მონაცემთა გადატანა ან დამუშავების წინააღმდეგობის უფლებით სარგებლობა. როცა დამუშავება თანხმობას ეფუძნება, შეგიძლიათ თანხმობა უკან აიღოთ წინა დამუშავებაზე გავლენის გარეშე. თქვენს მდგომარეობასთან დაკავშირებული მიზეზებით შეგიძლიათ წინააღმდეგობა გაუწიოთ ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებულ დამუშავებას, ხოლო პირდაპირ მარკეტინგს — ნებისმიერ დროს. როცა მოქმედი ადგილობრივი კანონი უფრო სწრაფ პასუხს მოითხოვს, ამ ვადას ვიცავთ. ვპასუხობთ RGPD-ის ვადებში, როგორც წესი, ერთ თვეში; შესაძლო კანონიერი გაგრძელების შესახებ მიზეზებთან ერთად გაცნობებთ. შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ CNPD-ში (www.cnpd.pt) ან თქვენი ქვეყნის მონაცემთა დაცვის კომპეტენტურ ორგანოში, ჩვენთან წინასწარ დაკავშირების გარეშე. არ ვიღებთ მხოლოდ ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მომხმარებლისთვის სამართლებრივ ან ანალოგიურად მნიშვნელოვან შედეგებს წარმოშობს; ეს არ აღწერს დამოუკიდებელი მიმწოდებლების საკუთარ გადაწყვეტილებებს — მათ თავიანთი პრაქტიკის შესახებ თავად უნდა გაცნობონ.
როცა შესყიდვის პროცესი ხელმისაწვდომია, შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ქუქი-ფაილები ან ეკვივალენტური მექანიზმები, რომლებიც კალათის, სესიის, უსაფრთხოებისა და გადახდისთვის მკაცრად აუცილებელია. სტატისტიკა ან რეკლამა, რომელიც თანხმობას მოითხოვს, ვიზიტორის წინასწარ არჩევანზეა დამოკიდებული. საიტის პარამეტრები არ წარმოადგენს ავტომატურ თანხმობას გარე გადახდის პროცესის არასავალდებულო ინსტრუმენტებზე; შესაბამისი ინფორმაცია და არჩევანი თავად შესყიდვის პროცესში უნდა იყოს ხელმისაწვდომი.