これらの条件は、Montarion Universeの所有者であるJosé Luís Santos Monteiroが販売者として識別されている実物の本の購入に適用される。 外部ショップからの購入は、消費者の強制的権利を制限することなく、そこで特定された販売者の条件に従う。
2026年10月2日版改訂2 ここでは,この目的地に対する公表条件を記載し,合計価格,合意された納期などの個別購入データは,注文確認書の一部とする。
José Luís Santos Monteiro Montarion Universeの所有者 ポルトガルの納税番号NIF 271034378 住所と返信先:ポルトガル,Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E,4250-481 Porto。 メール：montarionuniverse@gmail.com ワードプレス:+351 969 091 148(メッセージのみ)。
支払い確認後、生産開始までに8日間までかかる場合があるが、通常はより短い待ち時間が期待される。 支払前に表示されたLulu DirectまたはCloudprinterの生産・納期予想は生産開始からのものであり、これらの待ち時間は含まれていない。 従って,総計の時間枠は,選択した目的地と輸送方法に対する準備と生産と出荷の予測に加えて,最長8日間である。 これは遅延や不納品の場合の法定権利を制限しない。
注文後のみ標準本を印刷することは、そのまま撤回権を取り除くことではない。 法定の個人化商品の例外は、本当に顧客の仕様に従って作られた本または明らかに個人化された本のみに適用される。
店舗は,購入はShopify,請求はMoloniを使用している。 注文・発送先によりLulu DirectまたはCloudprinterを通して印刷・発送される。 販売者はMontarion Universeの所有者であり、これらのプロバイダは消費者に対する販売者の責任を代わりにするものではない。
購入を確認する前に、本、版、言語、数量、住所、通貨、合計価格、税金、配送費を確認し、情報を訂正し、この条件を読むことができます。 最終注文管理は,支払い義務を明確にする必要がある。 支払い方法と料金の支払い時刻はチェックアウト時に表示される。 確認は、お客様が保存できる形式で、お客様の注文と合意された条件を識別するものであり、支払い確認書は契約情報を置き換えることはできない。 後の変更は合意が必要であり、法定権利を減らさない。
支払前の総時間は,準備,製造,輸送を含む。 法定基準より長い期間は事前に情報と合意が必要であり,印刷予算だけでは総合的な納期枠は定まらない。 もしそれを満たせない場合は、状況と適用される権利をあなたに通知し、新しい期間を合意するか、返金を伴うキャンセルを行います。 沈黙は合意とは扱われない。 受け取る前に取り消しを通知することができ、出荷されなければ返品できない。
José Luís Santos Monteiroは購入サポートを担当し、montarionuniverse@gmail.comまたはコンタクトフォームを通じてアカウントを必要としないで依頼を受け付ける。 フォームを通じたコミュニケーションは,参照と確認を生成し,それを保持できる。 電子商取引に関する訴訟は,そのような規則に従って受理される場合,48時間以内に受理を確認し,インドに適用される1か月の期間を含む法定期間内に訴訟を処理する。 撤回・返金の権利は写真や事前の許可や印刷会社への請求に依存しない。 こちらのページに売り主の住所が表示されており、法律で要求される場合は返品方法を自費でご用意いたします。 返却先を明記しない限り、印刷会社に直接本を送らないでください。
購入は、選択した本数に対して行われ、加入や自動更新はない。 支払い前に通貨、総額、適用税、配送費、その他の知られた費用を表示する。 事前に合理的に計算できない場合の計算方法とその可能性について解説した。 付加料は明示的な合意が必要です。 本言語は,ウェブサイトや契約言語とは別に識別される。
目的地の条件とフォームを開き、保存し、印刷できます。 個別の注文確認には 注文の詳細と 契約に適用される条件のバージョンが 記憶できる形式で含まれる必要がある 後のウェブサイトの変更は、後から契約を変更しない。 あなたはアカウントを作成せずに売り手にコピーや説明を求めることができる。 請求書は契約確認書とは別物である。
売り手がポルトガルに設立されていることは、あなたの購入に適用される法律の下の強制的な保護を取り除かない。 条項はポルトガルの専属管轄権を強制するものではなく、また、主管当局や争端解決機関へのアクセスを妨げるものでもない。 商業用語が適用される強制規則と衝突する場合は,その規則が優先される。
欧州連合では、14日間の期間は、あなたまたは、あなたが指定した第三者が、運送業者以外で本を物理的に所持した日から始まります。 1つの注文で複数冊を分別して発送する場合は最後の本の受領から、分別して発送する場合は最後の分別の受領から始まる。 期限内に契約撤回の通知を送信すれば足ります。 法的拡張や欠落情報に関する規則は適用され続けている。
欧州連合規則により、売り手は、あなたが、またはあなたが指定した第三者が、運送会社以外で本を実際に受け取るまで、損失または損傷のリスクを負う。 売主が提供しない運送会社を独自に委託する場合、法定例外は、商品がその運送会社に渡されるときにリスクが移る。 売り手に紛失、損傷、未配達を報告する。印刷業者や運送業者だけで問題を解決する必要はない。
明示的に別の期間を約束しない限り、不当な遅延なく、契約日から30日以内に書籍を配達する。 合意した期限や法定期限を過ぎた場合は、適切な追加期間を与え、また、納品がなかった場合は契約を解除することができる。 売主が納品を拒否したり法定条件により日付が必要な場合は追加期間は必要ない。 配達不足のための終了は 適用法に基づいて 返金を受ける権利を与える
契約締結後5日以内、遅くとも書籍の引渡し時までに、必要な情報と契約撤回フォームのひな形を含む契約確認を、保存可能な耐久性のある媒体で提供します。
ポルトガルの消費者保護制度が適用される通信販売では、書籍の受領日から14日以内に、理由を示さず契約を撤回する意思を通知できます。注文と書籍を特定した明確な意思表示を上記メールアドレスへ送るか、下記のひな形を使用してください。事前の許可は不要です。撤回の通知後14日以内に、記載の住所へ書籍を返送してください。通知期限と返送期限は別です。受領後14日以内に撤回を通知し、その通知後14日以内に返送します。
気が変わったための取り消しは直接返品費用を顧客が負担する。 ただし、誤り、欠陥、損傷などの不適合を修正するための費用は、売主が負担する。
撤回後は、撤回通知を受け取った日から14日以内に、標準配送費を含めて受け取った支払い金を返金する。 顧客が明示的に選択したより高価な配送方法の追加費用は返金されない。 返却を申し出ない限り、返却書類が届くか、返却証明書が届くまで返金は行われない。 法律で許可された保管期間は,本の状態の検査によって延長できない。 返品は、明示的に別の方法を合意しない限り、原則として原則的な支払方法で行い、顧客に対しては無償である。 返金指示が発行された後,支払い方法,支払いプロバイダ,および顧客の銀行により,数日かかってお客様の残高に現れる。 これらの処理時間は,売主の法的義務を解除しない。
ポルトガル法により保護される新しい物理的な本は、納入から3年間の法定の適合性保証を有する。 誤り、欠陥、損傷のある本については、注文番号と問題の説明を記入して連絡してください。 写真は役に立つかもしれないが、法的権利を行使するためには必要ではない。 適合回復の権利,法定条件の下での価格の引き下げ,または解約の権利がある。 消費者に適用される法律による強制的権利は影響を受けない。
お客様は書籍を丁寧に保管し、返品に適した梱包を行ってください。受領時に状態を確認します。書籍の性質や特徴を確認するために必要な範囲を超える取扱いにより、損傷、書込み、ページの破れ、染みまたは摩耗が生じたことが立証された場合、ポルトガルの政令法24/2014第14条に従い、実際の価値の減少についてお客様が責任を負う場合があります。お客様に起因する過度な取扱いによる損傷のため、書籍が悪い状態で返送された場合、法律で認められる範囲内で、かつ実際に立証された価値の減少に相当する限度でのみ、書籍代金の返金の全部または一部を拒否することがあります。書籍代金の全額返金を拒否するには、価値が完全に失われたことが適切に立証され、その控除が法律上認められる必要があります。根拠、証拠および計算内容をお客様にお知らせします。この規定は、消費者の強行的な権利や、法律上必要な配送費用の返金を排除しません。定額の違約金や、単なる開封または慎重な確認を理由とする控除は行いません。売主が法律上責任を負う欠陥や損傷をお客様に負担させることはありません。この規定は契約撤回権を排除せず、価値が減少したという理由だけで書籍の受領を拒むことも認めません。
Montarion Universeは、お客様との直接かつ友好的な問題解決を優先し、苦情を慎重かつ誠実に検討して解決策を探ることを約束します。 顧客はこのページの詳細を使って、注文、問題、および要求された修正を識別して、我々に連絡してください。 CICAPに苦情を申し立てる前に、同センターの手続に従い、消費者はまず当方との直接の紛争解決を試みる必要があります。 返事がなかったり,提案された解決策が満足できないと考えた場合,我々の許可なしにCICAPに連絡することができる。 領土、主題、および金銭的管轄権に属する消費者の紛争については、消費者はCICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumoに連絡することができる。 住所: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. メール：cicap@cicap.pt 電話:+351 225 508 349(ポルトガル国内固定電話) ウェブサイト:https://cicap.pt. 消費者紛争の価値が5,000ユーロを超えない場合は、適用法律に基づき、消費者が明示的に選択した場合、強制仲裁または仲裁の対象となる。 CICAPをリストアップすることは完全な自発的な加盟を宣言していないが,顧客と直接解決に達することができない場合はこのルートを好む。 法律上適用できる手続きにおいて誠意をもって協力し,仲裁を尊重し,法律上義務付けられたり合意された場合は,仲裁を尊重し,常に仲裁または調停を通じて和解を求めることを約束する。 直接解決を求めることは法定の期限や法院、その他の主管機関、または欧州消費者センターからの援助を国境を越えた紛争に対して利用する権利を制限しない。
直接購入の開始に向けて作成された情報です。Montarion Universeの所有者José Luís Santos Monteiroが販売者として示される場合に適用します。この方針の公開自体は、販売が既に開始されていることを意味しません。外部の小売業者から購入する場合は、その業者の方針に従います。
データ管理者はJosé Luís Santos Monteiro、納税者番号271034378、住所Rua Sousa Pinto, 199, 1.o E, 4250-481 Porto, Portugal、メールアドレスmontarionuniverse@gmail.com、WhatsApp +351 969 091 148(メッセージのみ)です。直接購入では、氏名、メールアドレス、請求先・配送先住所、国、提供された又は法令上必要な税務情報、配送に必要な電話番号、選択した書籍・版、数量、価格、税金、送料、注文番号・状態、支払・配送情報、サポートに関する連絡を処理します。必須項目は購入手続きで表示します。不可欠な情報がなければ、注文を完了又は配送できません。その他の情報は任意です。
購入の処理、支払の受領、書籍の製作・配送、確認の送信、サポートに必要な情報は、お客様の依頼に基づく契約締結前の手続き及び契約の履行のために処理します(GDPR第6条第1項(b))。請求書発行、税務報告、法定保存、消費者の権利の遵守は、法的義務に基づきます(同項(c))。詐欺・不正利用の防止及び権利の防御は、お客様の権利との均衡を考慮した、事業と取引を保護する正当な利益に基づきます(同項(f))。契約に不可欠又は法令上義務付けられた処理については、同意を求めません。
店舗は購入手続きと注文の管理にShopifyを、請求書発行にMoloniを利用します。支払は購入手続きで示される提供者が処理します。お問い合わせフォームでカード番号やセキュリティコードを送信しないでください。販売者は、支払確認、金額の照合、返金に必要な取引情報を受け取ります。カードの完全な情報は支払サービス提供者が処理します。書籍の製作・配送のため、注文と受取人に関する必要最小限の情報を、実際に利用するサービスに応じてLulu Direct又はCloudprinter、関係する製作パートナーと運送業者に提供します。これらの者が受け取るのは担当業務に必要な情報であり、お客様の履歴全体へのアクセスではありません。通常のLulu Direct連携では、販売者が注文データの管理者となり、Luluが販売者のために処理します。印刷業者の利用によって販売者の全ての義務がLuluに移るわけではありません。
必要な情報はホスティングプロバイダであるサイトズ/オープンAI,Cloudflare,使用しているメールサービス(有効化された場合はGoogle/GmailまたはResend),認可されたサポートスタッフ,適用される義務に従う会計士またはアドバイザーにも受け取られる。 税務局,裁判所,その他の公的機関は法的根拠がある場合に情報を受け取る。 プロバイダは、我々の代理人として行動することができ、または、法律または自身のサービスで決められた操作のために、独立した管理者として行動することができる。 サービスコミュニケーションは,支払い,請求,配達,返品,不満メッセージである。 購入は広告やニュースレターの購読を意味しない。同意に基づくマーケティングは別の選択を必要とし、拒否またはキャンセルすることができる。
請求書及び必要な税務関連記録は、ポルトガルの法定期間(原則10年間)保存します。ただし、別の法定期間が適用される場合はその期間に従います。注文の業務データは契約の履行中保存し、配送後は、適用される法定期間を考慮し、返品、保証、法的義務、権利の請求又は紛争への対応に必要な期間に限って保存します。不要になった情報は削除又は匿名化します。サポートのメッセージはお問い合わせフォームと同様に、対応終了後最長12か月間保存します。ただし、法的義務又は紛争により更なる保存が必要であることが記録されている場合はこの限りではありません。削除請求によって、法令上保存すべき記録を削除することはありません。
Shopify及び支払、製作、配送、ホスティング、通信の提供者は、他国への配送の場合など、欧州経済領域の外で情報を処理することがあります。GDPRの適用を受ける移転は、十分性認定、標準契約条項及び必要な追加措置などの適切な保護措置、又はお客様が依頼した国際配送の履行に必要な場合を含む、厳密に適用される法令上の例外など、適用可能な根拠に基づく場合に限ります。管理者のメールアドレスに、移転先の情報や適用される保護措置の写し又は説明を求めることができます。その際、第三者のデータ及び機密情報を保護します。アクセスは担当業務に情報が必要な者に限定し、適切な安全対策と秘密保持措置を適用します。
montarionuniverse@gmail.com宛てに、アクセス、訂正、削除、処理の制限、該当する場合のデータポータビリティ又は異議申立てを請求できます。同意に基づく処理の場合、同意を撤回できますが、撤回前の処理には影響しません。お客様の状況に関する理由により、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができ、ダイレクトマーケティングにはいつでも異議を申し立てられます。適用される現地法でより迅速な回答が必要な場合は、その期限を守ります。GDPRの期限内(原則1か月)に回答し、法令上認められる延長がある場合は理由とともに通知します。事前に当方に連絡することなく、CNPD(www.cnpd.pt)又はお客様の国の管轄データ保護当局に苦情を申し立てることができます。当方は、お客様に法的又は同程度に重大な影響を与える、専ら自動化された意思決定を行いません。これは独立した提供者自身の意思決定を説明するものではなく、その実務については各提供者が告知すべきものです。
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