Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
U slučaju kupnje na daljinu obuhvaćene normalnim fizičkim knjigama, zakonsko pravo na povlačenje je, u pravilu, sedam dana nakon primitka, bez troškova za potrošača.
U ostvarivanju zakonskog prava, prodavatelj mora organizirati naplatu u roku od 15 dana od pisane komunikacije, ako je primjenjivo, i vratiti iznose u roku od 15 dana od datuma prikupljanja ili primitka vraćene knjige. Provjera ne produžuje zakonske rokove.
Komunikacija može biti pisana, putem e-pošte ili obrasca. Povratak je besplatan za potrošača. Uobičajena provjera knjige ne dopušta vam da uklonite pravo ili proizvoljno popustite cijenu.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.