Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Ne prihvaćamo povratne informacije samo zato što ste se predomislili. Možete zatražiti iznimnu recenziju putem e-maila ili putem internetskog obrasca; prihvatanje i uvjeti su obaviješteni prije slanja knjige. Ova dobrovoljna politika vraćanja ne isključuje zakonsko pravo na nedostatak, pogrešnu isporuku, neusklađenost ili zakonsku otkazivanje.
Ovo isključenje u pogledu dobrovoljnih povrataka ne primjenjuje se na povrat neispravne knjige kako je predviđeno člankom 107. Za takve povratke snosimo troškove i vraćamo zakonom propisane troškove u roku od 48 sati od primitka knjige; kriteriji odbitka koji se primjenjuju na dobrovoljne povratke ne primjenjuju se.
Za dobrovoljni povrat koji smo izričito prihvatili, izdamo dogovorenu naknadu nakon primitka i pregleda knjige. Šteta koja se pripisuje kupcu može opravdati dokumentirano odbitak razmjeran gubitku vrijednosti; ako je knjiga izgubila svu svoju vrijednost, povrat može biti nula. Ovaj uvjet se ne primjenjuje na zakonsku otkazivanje zbog nedostatka ili kršenja ugovora od strane prodavatelja.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.