Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
U slučaju ugovora na daljinu obuhvaćenih Zakonom 9/2021, možete obavijestiti o povlačenju u roku od sedam dana od primitka knjige. Nedostatak obaveznih informacija o tom pravu dodaje 30 dana na rok. Kopija mora biti vraćena u roku od 7 dana nakon komunikacije, osim ako je prikupljena od strane prodavatelja.
Povrat primljenih iznosa vrši se u roku od 7 dana od dana raskidanja ugovora ili primitka vraćene imovine, ovisno o slučaju, uz informacije o datumu, mjestu i obliku povrata. Troškove vraćanja i povrata troškova snosi potrošač samo ako je o tome unaprijed obaviješten; inače, ili ako prodavatelj preuzme te troškove, oni se vraćaju u istom roku.
Potrošač mora čuvati knjigu i pakiranje u dobrom stanju, a da ne gubi pravo na pažljivo ispitivanje kopije. Potrošač je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti uzrokovano rukovanjem izvan onoga što je uobičajeno dopušteno u trgovini ili neispunjavanjem zahtjeva za očuvanje; nema odgovornosti za smanjenje vrijednosti ako potrošač nije bio obaviješten o pravu na povlačenje.
Možete zatražiti dobrovoljno naknadu nastalih troškova; odluka može biti potpuna, djelomična ili negativna. Prodavatelj plaća troškove potrebne za ispravljanje pogrešne ili pogrešne knjige.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.