Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
U obuhvaćenim kupnjama na daljinu, Zakon 1.383 i Uredba 6.702 osiguravaju povlačenje u roku od sedam punih dana (dani franaka) od primitka. Kada rok padne na subotu, nedjelju ili javni praznik, produžava se na sljedeći radni dan. U nedostatku obveznih informacija, rok se može produžiti na tri mjeseca.
Možete komunicirati o povlačenju putem e-maila ili obrasca. Knjiga se vraća na adresu navedenu u ovoj datoteci; nakon primitka kopija, provjeravamo njezin status i vraćamo iznose koji su dužni, bez kazne i bez nepotrebnog odgađanja. Samo izravni troškovi povrata nakon povlačenja mogu se naplaćivati potrošaču.
Možete upotrijebiti obrazac kako biste zatražili iznimnu naknadu tih troškova prijevoza; Odluka može odobriti punu naknadu, djelomičnu naknadu ili nikakvu naknadu. Za nedostatak ili pogrešno izdanje, prodavatelj plaća troškove potrebne za ispravljanje problema.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.