Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Zakonski rok za povlačenje u prodaji na daljinu je, u pravilu, pet radnih dana nakon isporuke, pod zakonskim uvjetima.
Knjiga se mora vratiti istim sredstvima i pod istim uvjetima u kojima je primljena. U e-trgovini, potpuna naknada vrši se u roku od 15 kalendarskih dana nakon povlačenja, pružanja potrebnih podataka i vraćanja. Za povlačenje se ne naplaćuju kazne, a povrat se ne pretvara u kredit trgovine.
Troškove vraćanja knjige snosite jer ste promijenili mišljenje. Možete zatražiti naknadu tih troškova putem web-mjesta; svaki zahtjev se razmatra pojedinačno i može rezultirati potpunim, djelomičnim ili nikakvim naknadama tih troškova. Prodavatelj snosi troškove vraćanja ako je knjiga pogrešna ili je isporučena pogrešna knjiga.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.