Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Ne nudimo automatsku politiku dobrovoljnog vraćanja za jednostavne promjene mišljenja. Prava otkazivanja specifična za pokrajinu ili područje ostaju na snazi, uključujući one koji proizlaze iz nedostatka informacija, neponude kopije ugovora ili neisporuke.
U Quebecu, određeni nedostaci u vezi s informacijama ili ugovorom omogućuju otkaz u roku od 7 dana od primitka ugovora; neisporuka ugovora omogućuje otkaz u roku od 30 dana od kupnje. Neuspjeh isporuke u roku od 30 dana od dogovorenog datuma – ili datuma kupnje ako nije naveden datum – omogućuje otkazivanje prije isporuke.
Prema zakonu u Quebecu, potpuni povrat je dužan u roku od 15 dana od otkazivanja. Knjiga mora biti vraćena u roku od 15 dana od objave otkazivanja (ili u roku od 15 dana od dostave ako se to dogodi nakon objave), na troškove prodavatelja. Ti vremenski okviri nisu uvjetovani prethodnim pregledom. U drugim pokrajinama, primjenjivi lokalni propisi ostaju na snazi i nisu zamijenjeni vremenskim okvirima u Quebecu.
U Britanskoj Kolumbiji, na zakonskom otkazivanju ugovora na daljinu, dostavljamo upute za povrat u roku od 15 dana od obavijesti. Ako ne pružimo ove upute, potrošač je oslobođen obveze vraćanja robe u skladu s odjeljkom 51. Mi snosimo razumne troškove povratka. U slučaju povrataka poštom, roba se smatra vraćenom u vrijeme isporuke. Potpuno vraćanje, bez odbitka, dužno je u roku od 15 dana od obavijesti o otkazivanju – ili, ako je povrat zakonski potreban i upute su pružene, u roku od 15 dana od stvarnog vraćanja ako se to dogodi kasnije; ne čekamo da artikal stigne poštom kada je zakon smatra vraćenom prilikom isporuke.
Možete nas kontaktirati kako biste zatražili iznimno dobrovoljno vraćanje. Uvjeti su obaviješteni prije vraćanja; zahtjev ne predstavlja prihvaćanje.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.