Ovaj obrazac vam omogućuje da obavijestite o otkazivanju prema zakonu koji se primjenjuje na tu destinaciju, zatražite dobrovoljni povrat ili prijavite nedostatak. Ne stvara univerzalno pravo na povrat robe ili zamjenu zakonski propisanog nacionalnog obrasca. Možete nas kontaktirati putem e-pošte ili druge dopuštene izjave bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nositelj Montarion Universe-a, porezni ID 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Prema zakonu o elektroničkoj trgovini, možete se povući bez razloga ili kazne u roku od 7 radnih dana od sklapanja, kada ste primili potrebne ugovorne informacije. Ako su potrebne informacije dostavljene u sljedeća tri mjeseca, razdoblje povlačenja počinje na taj datum.
Plaćanje se vrati u roku od 7 dana od povlačenja, bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja knjige. Iznimke iz članka 9.5 uključuju početak rada uz suglasnost tijekom razdoblja povlačenja i otvaranje ili mijenjanje ambalaže; te iznimke ne uklanjaju ispravke za nedostatke ili pogrešnu knjigu.
Potrošač plaća povrat nakon promjene mišljenja. Možete upotrijebiti obrazac za dobrovoljno nadoknadu svih ili dijela tih troškova prijevoza. Troškove potrebne za otklanjanje nedostatka ili neusklađenosti s propisima snosi prodavatelj.
Pošaljimo potvrdu kada je povrat obrađen. Vrijeme prije nego što novac postane dostupan na vašem računu ili na vašoj kartici ovisi o načinu plaćanja i može biti dana ili tjedana. Ovo bankarsko odgode ne mijenja rok do kojeg prodavatelj mora izdati povrat.
Štampajte ispunjeni obrazac, uključujući PDF, i pošaljite ga na montarionuniverse@gmail.com. Ako je primjenjivo, možete priložiti dokaze da ste vratili knjigu. Popunjavanje ove stranice ne šalje vašu poruku. Fotografije i ovaj obrazac nisu potrebni za ostvarivanje vaših zakonskih prava. Ne uključujte brojeve kartica ili sigurnosne kode.