ये शर्तें भौतिक पुस्तकों की खरीद के लिए लागू होती हैं जहां José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe के मालिक को विक्रेता के रूप में पहचाना जाता है। बाहरी दुकानों से खरीदारी वहां निर्दिष्ट विक्रेता की शर्तों द्वारा नियंत्रित की जाती है, अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित किए बिना।
संस्करण 3 अक्टूबर, 2026 · संशोधन 1. इस दस्तावेज़ में इस गंतव्य के लिए प्रकाशित शर्तें शामिल हैं; कुल मूल्य और सहमतिित वितरण समय सहित व्यक्तिगत खरीद डेटा आदेश की पुष्टि का हिस्सा है।
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe के धारक, NIF 271034378। वापसी का पता और पता: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, पुर्तगाल। ईमेल: montarionuniverse@gmail.com। व्हाट्सएप: +351 969 091 148 (केवल संदेश)।
भुगतान की पुष्टि के बाद, उत्पादन शुरू करने में 8 कैलेंडर दिनों तक लग सकता है, हालांकि आमतौर पर एक छोटी प्रतीक्षा अवधि की उम्मीद की जाती है। Lulu Direct या Cloudprinter उत्पादन और वितरण का अनुमान उत्पाद की शुरुआत से भुगतान से पहले दिखाया जाता है और इन प्रतीक्षा दिनों को शामिल नहीं करता है। इसलिए कुल समय सीमा 8 कैलेंडर दिनों तक तैयार करने के लिए है, जो चुने गए गंतव्य और शिपिंग विधि के लिए उत्पादन और शिपिंग अनुमान है। यह अनुमान देरी या डिलीवरी के मामले में कानूनी अधिकारों को सीमित नहीं करता है।
एक मानक पुस्तक को केवल एक आदेश के बाद प्रिंट करना खुद से वापसी का अधिकार नहीं हटाता है। कानूनी व्यक्तिगत सामान अपवाद केवल तब लागू होता है जब पुस्तक वास्तव में ग्राहक की विनिर्देशों के अनुरूप होती है या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत होती है।
दुकान खरीदने के लिए Shopify और बिलिंग के लिए Moloni का उपयोग करती है। पुस्तकें प्रिंट और आदेश और गंतव्य के अनुसार Lulu Direct या Cloudprinter के माध्यम से भेजी जाती हैं। विक्रेता Montarion Universe का मालिक है; इन सेवा प्रदाताओं की भूमिका से उपभोक्ताओं के प्रति विक्रेता की ज़िम्मेदारियाँ समाप्त या स्थानांतरित नहीं होतीं।
खरीद की पुष्टि करने से पहले, आप पुस्तक, संस्करण, भाषा, मात्रा, पते, मुद्रा, कुल मूल्य, कर और शिपिंग की समीक्षा कर सकते हैं, अपनी जानकारी को सही कर सकते हैं और इन शर्तों को पढ़ सकते हैं। अंतिम आदेश नियंत्रण भुगतान करने के दायित्व को स्पष्ट करना चाहिए। उपलब्ध भुगतान विधियों और शुल्क समय चेकअप पर दिखाया जाता है। पुष्टि आदेश और सहमति की शर्तों को एक रूप में पहचानती है जिसे आप रख सकते हैं; भुगतान के लिए एक प्रतीक अनुबंध की जानकारी को प्रतिस्थापित नहीं करता है। बाद में किए गए परिवर्तनों को सहमति की आवश्यकता होती है और कानूनी अधिकारों को कम नहीं करते हैं।
भुगतान से पहले दिखाए गए कुल समय सीमा में तैयारी, उत्पादन और परिवहन शामिल हैं। एक नियमगत डिफ़ॉल्ट से लंबे समय की अवधि को पहले से जानकारी और सहमति की आवश्यकता होती है; एक प्रिंट अनुमान केवल वितरण की कुल अवधि नहीं है। यदि हम इसे पूरा नहीं कर सकते हैं, तो हम आपको स्थिति और नए समय सीमा पर सहमत होने या वापसी के साथ रद्द करने के लिए लागू अधिकारों के बारे में सूचित करते हैं। चुपचाप समझौता नहीं किया जाता है। आप किताब प्राप्त करने से पहले वापसी की सूचना कर सकते हैं; यदि यह भेजा गया है, तो कोई किताब वापस नहीं की जा सकती है।
José Luís Santos Monteiro montarionuniverse@gmail.com पर या संपर्क फॉर्म के माध्यम से खरीद का समर्थन करता है, बिना किसी खाते के। फॉर्म एक संदर्भ और पुष्टि प्रदान करता है जिसे आप रख सकते हैं। जहां लागू ई-कॉमर्स नियमों की आवश्यकता होती है, हम 48 घंटों के भीतर शिकायतों को स्वीकार करते हैं और उन्हें भारत में लागू एक महीने की अवधि सहित कानूनी समय सीमा के भीतर संभालते हैं। रद्द करने और वापसी के अधिकार चित्रों, पूर्व अनुमति या प्रिंटर से शिकायत पर निर्भर नहीं करते हैं। विक्रेता का पता इस पृष्ठ पर है; हम आवश्यकतानुसार विक्रेता द्वारा भुगतान किए गए वापसी की व्यवस्था करते हैं। उपयुक्त वापसी पते के बिना सीधे प्रिंटर पर किताबें न भेजें।
प्रत्येक खरीद चयनित किताबों और मात्रा को कवर करता है, बिना सदस्यता या स्वचालित नवीनीकरण के। भुगतान से पहले, मुद्रा, कुल मूल्य, लागू करों, शिपिंग लागत और अन्य ज्ञात शुल्क दिखाए जाते हैं। यदि एक लागत को पहले से उचित रूप से गणना नहीं किया जा सकता है, तो इसकी गणना विधि और उस लागत की संभावना का वर्णन किया जाता है। इसके लिये विशेष अनुमोदन की आवश्यकता होती है। पुस्तक की भाषा वेबसाइट और अनुबंध भाषाओं से अलग से पहचाने जाते हैं।
आप अपने गंतव्य के लिए शर्तों और फॉर्म को खोल सकते हैं, सहेज सकते हैं और प्रिंट कर सकते हैं। व्यक्तिगत आदेश की पुष्टि में आदेश के विवरण और अनुबंध के लिए लागू शर्तों की संस्करण शामिल होनी चाहिए, जिस तरह से आप इसे बनाए रख सकते हैं। बाद में वेबसाइट में बदलाव आपके अनुबंध को वापस नहीं बदलता है। आप एक खाता बनाने के बिना विक्रेता से एक प्रति या स्पष्टीकरण का अनुरोध कर सकते हैं। एक बिल अनुबंध की पुष्टि से अलग है।
पुर्तगाल में स्थापित विक्रेता आपके खरीद के लिए लागू कानून के तहत अनिवार्य सुरक्षा को हटा नहीं करता है। कोई भी शर्त पुर्तगाली विशेष अधिकार को लागू नहीं करती है या सक्षम अधिकारियों और विवादों को हल करने वाली संस्थाओं तक पहुंचने से रोकती है। यदि एक व्यावसायिक शब्द एक लागू अनिवार्य नियम के साथ संघर्ष करता है, तो उस नियम का प्राथमिकता लेता है।
कानून विक्रेता और उत्पाद के बारे में पूर्ण और सच्ची जानकारी की रक्षा करता है और उपभोक्ताओं के कानूनी अधिकारों को कम करने वाली शर्तों को अस्वीकार करता है।
प्रकाशनों का प्रवेश राष्ट्रीय सीमाओं के अधीन है। पोर्नोग्राफिक सामग्री और प्रकाशनों पर प्रतिबंधों को सूचित करना चाहिए, जो राजनीतिक या आर्थिक सुरक्षा, स्वास्थ्य या नैतिकता को नुकसान पहुंचाते हैं, जिसमें पोस्टिंग शामिल है। कैटलॉग में एक पुस्तक की उपलब्धता को सीमाओं द्वारा इसकी स्वीकृति की गारंटी नहीं है। एक विशेष आदेश की शर्तों को इन प्रतिबंधों और उपभोक्ता के कानूनी अधिकारों का सम्मान करना चाहिए।
विक्रेता आदेश को स्वीकार करने से पहले ज्ञात शिपिंग प्रतिबंधों की जांच करता है। अनुबंध के बाद वितरण की असंभवता उत्पन्न होती है, तो खरीदार को सूचित किया जाता है और इसे समाप्त करने के अधिकार, वापसी और अन्य कानूनी रूप से दायरे वाले उपाय रखते हैं। एक प्रिंटिंग कंपनी या वाहक का उपयोग विक्रेता की अनुबंधित जिम्मेदारी को खत्म नहीं करता है।
प्रकाशन जानकारी: खरीद को पूरा करने से पहले, पुस्तक, भाषा, मात्रा, मूल्य और शुल्क, निर्माता और इसके स्थान और उत्पाद के लिए अन्य आवश्यकताओं के साथ वास्तविक उत्पादन देश की पहचान की जानी चाहिए। पुर्तगाली सीट का मतलब यह नहीं है कि कॉपी पुर्तगाल में प्रिंट की गई है। यदि उत्पादन देश या शिपिंग विकल्प के निर्माता को अभी तक निर्धारित नहीं किया गया है, तो आप ऑर्डर करने से पहले पुष्टि का अनुरोध कर सकते हैं।
खरीद का प्रमाण: आपको अनुच्छेद 17 के अनुसार विक्रेता, खरीदी हुई पुस्तक, कीमत और खरीद की तारीख की पहचान करने वाला दस्तावेज मिलता है। यदि आप साक्ष्य खो देते हैं, तो आप एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं; इस दस्तावेज़ की अनुपस्थिति, अपने आप में, कानून द्वारा अनुमोदित अन्य साधनों द्वारा खरीद का सबूत नहीं रोकती है।
डिलीवरी से पहले, आप अनुच्छेद 21 के अनुसार बिना किसी कारण के आदेश रद्द कर सकते हैं। अग्रिम भुगतान के साथ, वापसी केवल आदेश के कार्यान्वयन में विक्रेता द्वारा वास्तव में उठाए गए खर्चों को ध्यान में रख सकती है, जब कानून और अनुबंध ऐसा करने की अनुमति देते हैं। हम इस रद्द के लिए एक निश्चित स्वचालित दंड लागू नहीं करते हैं।
हम केवल विचार बदलने की वजह से स्वचालित रूप से रिटर्न नहीं देते। आप ईमेल या साइट के फॉर्म के माध्यम से विशेष समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं; स्वीकृति और शर्तें किताब भेजने से पहले बताई जाएँगी। यह स्वैच्छिक रिटर्न नीति दोष, गलत डिलीवरी, गैर-पालन या कानूनी रद्दीकरण से संबंधित कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करती।
अपूर्ण या गलत जानकारी जो किताब को आवश्यक विशेषताओं के लिए अनुचित बनाती है या नियोजित उपयोग के लिए अनुमति देता है अनुबंध को 7 कैलेंडर दिनों के भीतर समाप्त करना, अनुच्छेद 14 (11) और 12 के अनुसार। वापसी और वापसी इस अधिकार द्वारा नियंत्रित की जाती है; उन्हें केवल मन बदलने के रूप में नहीं माना जाता है।
स्पष्ट रूप से स्वीकार किए गए स्वैच्छिक रिटर्न में, सहमति अनुसार रिफंड उस समय जारी किया जाता है जब हम किताब प्राप्त कर लेते हैं और उसकी जांच कर लेते हैं। ग्राहक की वजह से हुई क्षति में मूल्य ह्रास के अनुपात में कटौती उचित ठहराई जा सकती है; यदि मूल्य ह्रास पूर्ण है, तो रिफंड शून्य हो सकता है। यह शर्त विक्रेता द्वारा दोष या गैर-पालन की कानूनी स्थिति पर लागू नहीं होती।
रिफंड प्रक्रिया की पुष्टि भेजी जाती है। राशि खाते या कार्ड में उपलब्ध होने का समय भुगतान के साधन पर निर्भर करता है और इसमें दिन या हफ्ते लग सकते हैं; यह बैंक समय विक्रेता द्वारा तय किए गए समर्पण समय को नहीं बदलता।
दोष दावों के प्रबंधन की नीति: मूल्यांकन और मरम्मत की अवधि विक्रेता द्वारा प्रतिलिपि प्राप्त करने से शुरू होती है। प्रारंभिक गुणवत्ता की जाँच बिक्री के तीन कैलेंडर दिनों के भीतर की जाती है। सुधार या प्रतिस्थापन पुस्तक प्राप्त होने से पहले 20 दिनों के लिए भेजा जाता है। पोस्ट ट्रांसजेंड समय इन अवधि में शामिल नहीं है, और ग्राहक को पुस्तक भेजने के समय सूचित किया जाता है। जब वापसी की आवश्यकता होती है, तो ग्राहक ने इस तरह के शिपिंग का सबूत प्रस्तुत करने के बाद तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर वापसी की है। विक्रेता एक वापसी के लिए भुगतान करता है कि विक्रेता अनुरोध करता है; हम एक दोष के लिए वापसी से सामान्य उपयोग के परिणामस्वरूप बर्बादी नहीं लेते हैं। यदि त्रुटि के कारण का निर्धारण करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, तो अनुकूल योग्यता और अनुभव के साथ एक व्यक्ति की हस्तक्षेप सुनिश्चित की जाती है, अनुच्छेद 22(10) के अनुसार। उपभोक्ता विशेषज्ञता का अनुसरण कर सकता है और अदालत में अपने निष्कर्षों का विरोध कर सकता है। विक्रेता की प्रारंभिक पुष्टि इस विशेषज्ञता के लिए एक प्रतिस्थापन के रूप में प्रस्तुत नहीं की जाती है।
समर्थन और शिकायतों के लिए जिम्मेदार विभाग José Luís Santos Monteiro द्वारा प्रबंधित किया जाता है। आप montarionuniverse@gmail.com से संपर्क कर सकते हैं या वेबसाइट फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं - बिना किसी खाते के - आदेश, समस्या और वांछित समाधान के विवरण प्रदान करके। विक्रेता के साथ एक शिकायत दर्ज करना, सक्षम अधिकारियों या न्यायालयों में कानूनी सहायता को रोकता है। कोई नियम नहीं है जो आपके अनिवार्य अधिकारों के नुकसान के लिए पुर्तगाली न्यायालयों की अनन्य न्यायालय को मजबूर करता है।
पुर्तगाल में विक्रेता द्वारा किए गए प्रसंस्करण GDPR और प्रत्यक्ष खरीद की गोपनीयता नीति के अधीन हैं। जब प्रसंस्करण गोपनीयता और इसकी रक्षा के कानून द्वारा कवर किया जाता है, तो आप प्रसंस्करण किए गए डेटा, इसकी उत्पत्ति, उपयोग और भंडारण के तरीकों को जान सकते हैं, कानूनी मामलों में मुफ्त पहुंच, सुधार, अवरोध या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं और जब अनुमति दी जाती है, तब अनुमति वापस ले सकते हैं, बिना किसी अपवाद के बावजूद या कानूनी रूप से आवश्यक भंडारण। उपयोग के लिए अनुरोध और किसी भी कारण से इनकार करने के लिए अनुच्छेद 27 में निर्धारित एक कार्य दिवस की अवधि का पालन करना चाहिए। विज्ञापन के लिए पूर्व सहमति की आवश्यकता होती है। आवेदन José Luís Santos Monteiro के माध्यम से भेजे जाते हैं montarionuniverse@gmail.com। लागू कानूनों द्वारा आवश्यक डेटा को स्थानांतरित करने के बारे में सहमति और संचार इस पृष्ठ की सरल समीक्षा से नहीं बदले जाते हैं। प्रदाताओं, प्रसंस्करण देशों और वारंटीओं के बारे में जानकारी सीधे खरीद की गोपनीयता नीति में शामिल है; हम दावा नहीं करते हैं कि डेटा तुर्की में होस्ट किया गया है।
यह जानकारी सीधी खरीदारी शुरू करने की तैयारी में दी गई है। यह तब लागू होती है जब Montarion Universe के स्वामी José Luís Santos Monteiro को विक्रेता के रूप में पहचाना गया हो। इस नीति के प्रकाशन का अर्थ यह नहीं है कि बिक्री शुरू हो चुकी है। बाहरी दुकानों के विक्रेताओं से की गई खरीदारी पर उन विक्रेताओं की नीतियाँ लागू होती हैं।
डेटा नियंत्रक José Luís Santos Monteiro हैं, कर पहचान संख्या (NIF) 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (केवल संदेश)। सीधी खरीदारी में नाम, ईमेल, बिलिंग और डिलीवरी पते, देश, दिए जाने पर या कानूनन आवश्यक होने पर कर विवरण, डिलीवरी के लिए आवश्यक होने पर फ़ोन नंबर, चुनी गई पुस्तकें और संस्करण, मात्राएँ, कीमतें, कर, शिपिंग शुल्क, ऑर्डर का संदर्भ और स्थिति, भुगतान, भेजने तथा सहायता से जुड़े संचार का प्रसंस्करण किया जाता है। खरीदारी प्रक्रिया में अनिवार्य फ़ील्ड चिन्हित होते हैं। अनिवार्य जानकारी के बिना ऑर्डर पूरा करना या पहुँचाना संभव नहीं है; शेष जानकारी देना वैकल्पिक है।
खरीदारी संसाधित करने, भुगतान प्राप्त करने, पुस्तकें तैयार करने और पहुँचाने, पुष्टि भेजने तथा सहायता देने के लिए आवश्यक डेटा का प्रसंस्करण आपके अनुरोध पर अनुबंध से पहले उठाए जाने वाले कदमों और अनुबंध के निष्पादन के लिए किया जाता है (GDPR के अनुच्छेद 6(1)(b))। बिल जारी करना, कर रिपोर्टिंग, कानून के अनुसार रिकॉर्ड रखना और उपभोक्ता अधिकारों का पालन कानूनी दायित्वों पर आधारित हैं (खंड (c))। धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम तथा अधिकारों की रक्षा व्यवसाय और लेनदेन की सुरक्षा में वैध हित पर आधारित हैं, जिसे आपके अधिकारों के साथ संतुलित किया जाता है (खंड (f))। अनुबंध के लिए अनिवार्य या कानून द्वारा आवश्यक प्रसंस्करण के लिए सहमति नहीं माँगी जाती।
स्टोर खरीदारी और ऑर्डर प्रबंधित करने के लिए Shopify तथा बिल जारी करने के लिए Moloni का उपयोग करता है। भुगतान का प्रसंस्करण खरीदारी पूरी करते समय बताए गए प्रदाता द्वारा किया जाता है; संपर्क फ़ॉर्म से कार्ड नंबर या सुरक्षा कोड न भेजें। भुगतान की पुष्टि, राशियों का मिलान और धनवापसी के लिए आवश्यक लेनदेन विवरण विक्रेता को मिलता है; कार्ड के पूर्ण विवरण का प्रसंस्करण भुगतान प्रदाता करता है। पुस्तकें तैयार करने और पहुँचाने के लिए ऑर्डर और प्राप्तकर्ता की केवल अनिवार्य जानकारी वास्तव में उपयोग की जा रही सेवा के अनुसार Lulu Direct या Cloudprinter तथा संबंधित उत्पादन भागीदारों और परिवहन कंपनियों को दी जाती है। उन्हें अपने काम के लिए आवश्यक डेटा मिलता है, ग्राहक के पूरे इतिहास तक सामान्य पहुँच नहीं। सामान्य Lulu Direct एकीकरण में विक्रेता अपने ऑर्डर के डेटा का नियंत्रक होता है और Lulu उसकी ओर से डेटा का प्रसंस्करण करती है; मुद्रण सेवा लेने से विक्रेता के सभी दायित्व Lulu को हस्तांतरित नहीं हो जाते।
आवश्यक जानकारी साइटों / ओपनएआई और Cloudflare, ईमेल सेवाओं (Google/Gmail या Resend जब सक्षम है) द्वारा प्राप्त की जा सकती है, अधिकृत सहायता कर्मियों और लेखाकारों या सलाहकारों को लागू करने वाले कर्तव्यों के अधीन। वित्तीय अधिकारियों, अदालतों या अन्य सार्वजनिक एजेंसियों को जानकारी मिलती है जहां कानूनी आधार है। प्रदाता हमारे नाम पर कार्य कर सकते हैं या, कानून द्वारा निर्धारित ऑपरेशनों के लिए या अपने स्वयं के सेवाओं के लिए, स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में। भुगतान, बिलिंग, डिलीवरी, वापसी और शिकायत संदेश सेवा संचार हैं। एक खरीद आपको विज्ञापन या समाचार पत्रों के लिए सदस्यता नहीं देती है; सहमति पर आधारित विपणन एक अलग विकल्प की आवश्यकता होती है और इसे अस्वीकार या रद्द किया जा सकता है।
बिलिंग दस्तावेज़ और कर संबंधी आवश्यक सहायक डेटा पुर्तगाली कानून में निर्धारित अवधि तक, सामान्यतः 10 वर्ष, रखे जाते हैं, जब तक कोई अन्य कानूनी अवधि लागू न हो। ऑर्डर के परिचालन डेटा को अनुबंध पूरा करते समय तथा डिलीवरी के बाद केवल उतनी अवधि तक रखा जाता है जितनी वापसी, गारंटी, कानूनी दायित्वों और संभावित दावों या विवादों के प्रबंधन के लिए आवश्यक हो, लागू कानूनी अवधियों को ध्यान में रखते हुए। जो डेटा आवश्यक नहीं रहता, उसे मिटा दिया जाता है या उसकी पहचान हटा दी जाती है। सहायता संदेशों पर संपर्क फ़ॉर्म की अवधि लागू होती है: मामला बंद होने के बाद अधिकतम 12 महीने, जब तक कि कानूनी दायित्व या विवाद के कारण अधिक समय रखने की दस्तावेज़ित आवश्यकता न हो। मिटाने का अनुरोध उन दस्तावेज़ों को नहीं हटाता जिन्हें कानूनन रखना अनिवार्य है।
Shopify तथा भुगतान, उत्पादन, परिवहन, होस्टिंग और संचार प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा का प्रसंस्करण कर सकते हैं, विशेष रूप से जब डिलीवरी किसी अन्य देश में हो। GDPR के अधीन अंतरण केवल लागू आधार पर हो सकते हैं: पर्याप्तता का निर्णय, मानक संविदात्मक धाराओं जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपाय और जहाँ आवश्यक हो पूरक उपाय, या सख्ती से लागू कोई कानूनी अपवाद, जिसमें ग्राहक द्वारा अनुरोधित अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी को पूरा करने की आवश्यकता शामिल है। आप नियंत्रक के ईमेल पर गंतव्यों की जानकारी और लागू सुरक्षा उपायों की प्रति या विवरण माँग सकते हैं; तीसरे पक्ष के डेटा और गोपनीय जानकारी की सुरक्षा रखी जाएगी। पहुँच केवल उन लोगों तक सीमित है जिन्हें अपने काम के लिए डेटा की आवश्यकता है और इस पर उपयुक्त सुरक्षा तथा गोपनीयता उपाय लागू हैं।
आप montarionuniverse@gmail.com पर पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण सीमित करने और निर्धारित मामलों में डेटा सुवाह्यता या आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं। जब प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो, आप पहले हुए प्रसंस्करण को प्रभावित किए बिना सहमति वापस ले सकते हैं। आप अपनी स्थिति से संबंधित कारणों से वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर और प्रत्यक्ष विपणन पर किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं। यदि कोई लागू स्थानीय कानून अधिक जल्दी उत्तर देने की माँग करता है, तो हम उस समयसीमा का पालन करते हैं। हम GDPR की समयसीमाओं में, सामान्यतः एक महीने में, उत्तर देते हैं; किसी भी वैध विस्तार और उसके कारणों की सूचना दी जाती है। आप पहले हमसे संपर्क किए बिना CNPD (www.cnpd.pt) या अपने देश के सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। हम ग्राहकों पर कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले निर्णय केवल स्वचालित प्रक्रिया से नहीं लेते; यह कथन स्वतंत्र प्रदाताओं के अपने निर्णयों का वर्णन नहीं करता, जिन्हें अपनी प्रथाओं की जानकारी आपको देनी चाहिए।
जब खरीदारी प्रक्रिया उपलब्ध होगी, तो कार्ट, सत्र, सुरक्षा और भुगतान बनाए रखने के लिए अनिवार्य कुकीज़ या समान साधनों का उपयोग किया जा सकता है। सहमति माँगने वाली सांख्यिकी या विज्ञापन गतिविधियाँ आगंतुक की पूर्व पसंद पर निर्भर करती हैं। साइट की प्राथमिकताएँ बाहरी चेकआउट के वैकल्पिक साधनों के लिए अपने आप सहमति नहीं देतीं; संबंधित जानकारी और विकल्प खरीदारी प्रक्रिया के भीतर ही उपलब्ध होने चाहिए।