Este formulario opcional permítelle notificar unha cancelación segundo a lei aplicable a este destino, solicitar unha devolución voluntaria ou informar dun defecto. Non crea un dereito universal para devolver bens ou substituír un formulario modelo nacional legalmente requirido. Pode contactar connosco por correo electrónico ou outra forma admisible sen usar este formulario.
José Luís Santos Monteiro, propietario de Montarion Universe, número de identificación fiscal portugués 271034378. Enderezo e enderezo de retorno: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Correo electrónico: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (só mensaxes).
Non aceptamos automaticamente devolucións só porque cambie de opinión. Pode solicitar unha revisión excepcional por correo electrónico ou a través do formulario do sitio web; a aceptación e as condicións comunícanse antes de que se envíe o libro. Esta política de devolucións voluntarias non excluiu os dereitos estatutarios por defecto, entrega errónea, non conformidade ou cancelación estatutaria.
Para unha devolución voluntaria que aceptamos expresamente, emitimos o reembolso acordado despois de recibir e inspeccionar o libro. Os danos atribuíbles ao cliente poden xustificar unha dedución documentada proporcional á perda de valor; se o libro perdeu todo o seu valor, o reembolso pode ser cero. Esta condición non se aplica á cancelación legal por un defecto ou incumprimento do contrato por parte do vendedor.
O custo da devolución corre a cargo do cliente cando devolve un libro porque cambiou de opinión. Pode solicitar o reembolso de ditos custos a través do formulario do sitio web; cada solicitude considérase individualmente e pode resultar nun reembolso total, parcial ou nulo de ditos custos. O vendedor soporta os custos de devolución cando o libro é defectuoso ou se entregou o libro errado.
Enviamos unha confirmación cando se procesa o reembolso. O tempo que tardará o diñeiro en estar dispoñíbel na súa conta ou na súa tarxeta depende do método de pagamento e pode ser de días ou semanas. Este atraso bancario non cambia o prazo para que o vendedor emita o reembolso.
Imprima o formulario completado, incluíndo o PDF, e envíeo a montarionuniverse@gmail.com. Se é o caso, pode anexar probas de que devolveu o libro. Completar esta páxina non envía a súa mensaxe. Non se requiren fotografías nin este formulario para exercer os seus dereitos estatutarios. Non incluir números de tarxeta nin códigos de seguridade.