Ce formulaire facultatif vous permet de notifier une annulation en vertu de la loi applicable à cette destination, de demander un retour volontaire ou de signaler un défaut. Il ne crée pas un droit universel de renvoyer les marchandises ni ne remplace un formulaire type national requis par la loi. Vous pouvez nous contacter par courriel ou par tout autre moyen admissible sans utiliser ce formulaire.
José Luís Santos Monteiro, titulaire de Montarion Universe, NIF 271034378. Adresse et adresse de retour : Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail : montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp : +351 969 091 148 (messages uniquement).
Vous pouvez exercer le droit de rétractation légal dans les dix jours calendaires suivant la conclusion du contrat ou la réception, selon la date la plus tardive. Aucune autorisation préalable n'est nécessaire, le vendeur prend en charge le retour.
Vous pouvez notifier votre rétractation en utilisant le bouton « BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO », par e-mail ou via le formulaire, sans avoir de compte ni d’autorisation préalable. Les valeurs sont retournées et le livre est retourné par remboursements réciproques ; nous mettrons un moyen de retour à disposition sans frais. Nous ne déduisons pas le coût de la simple vérification ni ne pénalisons l’exercice du droit.
Nous prenons en charge les frais de retour découlant du droit de rétractation légal. Si le consommateur les a avancés, ils sont remboursés sur preuve des frais.
Une confirmation du traitement du remboursement est envoyée. La mise à disposition des fonds sur le compte ou la carte dépend du mode de paiement et peut prendre plusieurs jours ou semaines ; ces délais bancaires n'affectent pas le délai d'exécution incombant au vendeur.
Imprimez le formulaire rempli, y compris au format PDF, et envoyez-le à montarionuniverse@gmail.com. Le cas échéant, vous pouvez joindre une preuve que vous avez renvoyé le livre. Remplir cette page n'envoie pas votre message. Les photographies et ce formulaire ne sont pas requis pour exercer vos droits légaux. N'incluez pas de numéros de carte ou de codes de sécurité.