Need tingimused kehtivad füüsiliste raamatute ostudele, kus müüjaks on märgitud José Luís Santos Monteiro, raamatu Montarion Universe omanik. Välistes poodides tehtud ostude puhul kehtivad nendes poodides tuvastatud müüja tingimused, ilma et see piiraks tarbijate kohustuslikke õigusi.
Versioon 2. oktoobril 2026 · Revision 3. See dokument sisaldab selle sihtkoha avaldatud tingimusi; ostu üksikasjad, sealhulgas koguhind ja kokkulepitud tarneaeg, on osa tellimuse kinnitusest.
José Luís Santos Monteiro, raamatu Montarion Universe omanik, maksukohustuslase ID 271034378. Tagastusaadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (ainult sõnumid).
Pärast makse kinnitamist võib tootmise alustamine võtta kuni 8 kalendripäeva, kuigi tavaliselt eeldatakse lühemat aega. Enne makse sooritamist esitatud Lulu Direct või Cloudprinter tootmise ja tarne hinnang arvestatakse tootmise algusest ja ei sisalda neid ootepäevi. Seega vastab kogu tarneaeg kuni 8 kalendripäevale ettevalmistuseks, millele lisandub valitud sihtkoha ja meetodi jaoks näidatud eeldatav tootmis- ja transpordiaeg. See hinnang ei piira tarbija seaduslikke õigusi viivituse või mittetarne korral.
Tavalise raamatu printimine pärast tellimist ei välista iseenesest taganemisõigust. Isikupärastatud kaupadega seotud seaduslik erand kehtib ainult siis, kui raamat on tegelikult kliendi spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud.
Pood kasutab ostuprotsessi jaoks Shopify ja arvete esitamiseks Moloni. Raamatute trükkimine ja saatmine toimub vastavalt tellimusele ja sihtkohale Lulu Direct või Cloudprinter kaudu. Müüja on Montarion Universe omanik; need pakkujad ei asenda oma kohustusi tarbija ees.
Enne ostu kinnitamist saate üle vaadata raamatu, väljaande, keele, koguse, aadressi, valuuta, koguhinna, maksud ja saatmiskulud, parandada andmeid ja tutvuda nende tingimustega. Lõplikus ostutellimuses peab olema märgitud, et see hõlmab makset. Tegelikult saadaolevad makseviisid ja kättesaamise aeg kuvatakse kassas. Kinnitus identifitseerib tellimuse ja kokkulepitud tingimused andmekandjal, mida saate alles hoida; maksetõend ei asenda lepingujärgset teavet. Hilisem muudatus sõltub kokkuleppest ega vähenda seaduslikke õigusi.
Enne maksmist näidatud koguaeg hõlmab ettevalmistust, tootmist ja transporti. Seaduslikust vaikeajast pikem aeg sõltub eelnevast teabest ja kokkuleppest; trükihinnang iseenesest ei ole koguaeg. Kui me ei saa tellimust täita, teavitame teid olukorrast ja kohaldatavatest õigustest uue tähtaja aktsepteerimiseks või tühistamiseks koos raha tagastamisega. Me ei eelda vaikimisega vastuvõtmist. Te saate oma taganemisest teatada enne raamatu kättesaamist; Kui seda pole veel saadetud, pole tagastatavat raamatut.
José Luís Santos Monteiro vastutab ostutoe eest ja võtab vastu päringuid aadressil montarionuniverse@gmail.com või kontaktvormi kaudu ilma kontot loomata. Vormi kaudu saadetud teabevahetus genereerib viite ja kinnituse, mida saate alles hoida. E-kaubanduse kaebuste puhul, mille suhtes kehtivad seda nõudvad eeskirjad, kinnitame kättesaamist 48 tunni jooksul ja menetleme kaebust seaduses sätestatud aja jooksul, sealhulgas Indias kehtiva ühekuulise aja jooksul. Taganemis- ja tagasimakseõigus ei sõltu fotodest, eelnevast loast ega trükikojale esitatud kaebustest. Müüja aadress on sellel lehel märgitud; vajadusel korraldame tagastusviisi omal kulul. Ärge saatke raamatuid otse trükikojale ilma sobivat tagastusaadressi märkimata.
Iga ost vastab valitud raamatutele ja kogustele ilma tellimuse või automaatse pikendamiseta. Enne maksmist kuvatakse valuuta, koguhind, kohaldatavad maksud, saatmiskulud ja muud teadaolevad tasud. Kui mõnda tasu ei ole võimalik eelnevalt arvutada, selgitatakse selle arvutamise meetodit ja sissenõudmise võimalust. Tasulised lisateenused vajavad selgesõnalist nõusolekut. Raamatu keel on märgitud eraldi veebisaidi keelest ja ostutingimustest.
Sihtkohaga seotud tingimusi ja vorme saate avada, salvestada ja printida. Individuaalne ostukinnitus peab sisaldama tellimuse üksikasju ja lepingule kohaldatavate tingimuste versiooni andmekandjal, mida saate alles hoida. Veebisaidi edaspidised muudatused ei muuda sõlmitud lepingut tagasiulatuvalt. Võite taotleda koopiat või selgitada lahknevusi, võttes müüjaga ühendust ilma kontot loomata. Arve on lepingu kinnitusest eraldi dokument.
Müüja registreeritud asukoht Portugalis ei võta tarbijalt ära tema ostule kohaldatava õiguse kohustuslikku kaitset. Ükski tingimus ei kohusta pöörduma ainult Portugali kohtutesse ega takista pöördumist pädevate asutuste ja vaidluste lahendamise vahendite poole. Kaubandustingimuse ja kohaldatava kohustusliku normi vastuolu korral on ülimuslik viimane.
Tarbijakaitse seadus kaitseb eksitava ja ebaõiglase tegevuse eest ning lubab õiguslikult ette nähtud õiguskaitsevahendeid. Ostu eest deklareeritud maksud ja tasud ei kõrvalda raamatut tarnivaid kohustuslikke õigusi. Consumption Tax Act 2025 kohaldatakse tarnetele ja impordile alates 1. oktoobrist 2026. Impordi- ja internetiostude maksustamine sõltub tehingu õiguslikust raamistikust. Enne lepingu sõlmimist eristatakse müüja poolt kehtestatud makse ja teavitatakse sellest, milliseid impordimakse tasub vastuvõtja; kui neid ei ole võimalik eelnevalt arvutada, siis märgitakse see asjaolu. Artiklis 22 osutatud juhtudel ei võeta impordil juba tasutud tollimaksu tagasi.
Enne maksmist tuvastab tellimuse teave, kes kannab imporditasusid ja milliseid summasid müüja nõuab. Müüja ei esita summas juba sisalduvat tasu sama tasu eest teiseks tasuks. Tolli- või vedaja sekkumine ei kõrvalda ostja kohustuslikke õigusi müüja täitmata jätmise korral.
Me ei aktsepteeri automaatselt tagastusi ainult sellepärast, et olete oma meelt muutnud. Võite taotleda erakorralist ülevaadet e-posti teel või veebivormi kaudu; aktsepteerimise ja tingimused edastatakse enne raamatu saatmist. See vabatahtlik tagastamispoliitika ei välista seadusjärgseid õigusi defektide, eksituse, mittevastavuse või seadusjärgse tühistamise korral.
Vabatahtliku tagastamise puhul, mille oleme sõnaselgelt aktsepteerinud, anname pärast raamatu kättesaamist ja kontrollimist välja kokkulepitud tagasimakse. Kliendile omistatav kahju võib õigustada dokumenteeritud mahaarvamist, mis on proportsionaalne kaotatud väärtusega; kui raamat on kaotanud kogu oma väärtuse, võib tagasimaksmine olla null. See tingimus ei kehti seadusjärgse tühistamise korral defekti või müüja lepingu rikkumise tõttu.
Raamatu tagastamisel kannate tagastamiskulusid, sest olete oma meelt muutnud. Te võite taotleda nende kulude hüvitamist veebisaidi kaudu; iga taotlus vaadatakse eraldi ja võib põhjustada nende kulude täielikku, osalist või mistahes hüvitamist. Müüja kannab tagastamiskulusid juhul, kui raamat on defektne või vale raamat on tarnitud.
Me saadame kinnituse, kui tagastamine on töödeldud. Aeg, enne kui raha saab teie kontole või kaardile, sõltub makseviisist ja võib olla päevi või nädalaid. See panganduslik viivitus ei muuda tähtaega, mille jooksul müüja peab tagasimakse tegema.
Kui raamat on kahjustatud, mittetäielik, tellitud versioonist või keelest erinev või ei vasta kirjeldusele, võite müüjale kaebuse esitada. Lahendus järgib kohaldatavaid kohustuslikke õiguskaitsevahendeid: re-kooskõla, asendamine, hinnalangus või tagasimaksega lahendamine, kui see on kohaldatav. Tarnimisega seotud defektide kõrvaldamiseks vajalikud kulud kannab müüja. Tagasivõtmise periood meeleolu muutmiseks ei piira nõuet defektiga.
Toetuse ja kaebuste eest vastutav osakond on José Luís Santos Monteiro. Võite võtta ühendust aadressil montarionuniverse@gmail.com või kasutada veebivormi - ilma konto loomiseta - esitades tellimuse, probleemi ja soovitud lahenduse üksikasjad. Kaebuse esitamine Müüjale ei välista õiguskaitsevahendeid pädevatele asutustele või kohtutele. Puudub klausel, mis kohustaks Portugali kohtute ainupädevust kahjustama teie kohustuslikke õigusi.
Müüja poolt Portugalis toimuv töötlemine on seotud GDPR-iga. Kui see on asjakohane, võite kasutada oma juurdepääsu-, parandamise, kustutamise, piiramise, vastuväite ja ülekantavuse õigusi, kasutades privaatsuspoliitika kontaktandmeid. Kohaldatavad kohustuslikud kohalikud õigused on samuti kaitstud.
Teave on koostatud otseostude käivitamiseks. Kehtib juhul, kui müüjaks on identifitseeritud José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe omanik. Selle poliitika avaldamine ei tähenda, et müük on juba alanud. Välispoodidest müüjatega tehtud ostud järgivad nende müüjate poliitikat.
Andmetöötleja on José Luís Santos Monteiro, maksukohustuslase kood 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (ainult sõnumid). Otseostude puhul töödeldakse järgmist teavet: nimi, e-posti aadress, arveldus- ja kättetoimetamisaadress, riik, maksuteave, kui see on esitatud või kui see on seadusega nõutud, telefoninumber, kui see on vajalik kättetoimetamiseks, valitud raamatud ja väljaanded, kogused, hinnad, maksud, saatmiskulud, tellimuse viitenumber ja olek, makse, saatmis- ja tugiteenustega seotud suhtlus. Kohustuslikud väljad tuvastatakse ostuprotsessi käigus. Ilma oluliste andmeteta ei ole tellimust võimalik lõpule viia ega kohale toimetada; ülejäänud väljad on valikulised.
Ostu töötlemiseks, makse vastuvõtmiseks, raamatute valmistamiseks ja kohaletoimetamiseks, kinnituste saatmiseks ja toe osutamiseks vajalikke andmeid töödeldakse teie palvel lepingueelse hoolsuskohustuse täitmiseks ja lepingu täitmiseks (GDPR-i artikli 6 lõike 1 punkt b). Arvete esitamine, maksualane suhtlus, seaduslik säilitamine ja tarbijaõiguste järgimine põhinevad juriidiliste kohustuste täitmisel (punkt c). Pettuse ja kuritarvituste ennetamine ning õiguste kaitsmine põhinevad õigustatud huvil kaitsta ettevõtet ja tehinguid, mis on tasakaalustatud teie õigustega (punkt f). Nõusolekut ei küsita töötlemiseks, mis on lepingu jaoks hädavajalik või seadusega nõutav.
Pood kasutab ostude ja tellimuste haldamiseks Shopify-i ning arvete väljastamiseks Moloni-i. Makseid töötleb kassas märgitud teenusepakkuja; te ei tohiks kontaktvormi kaudu saata kaardinumbreid ega turvakoode. Müüja saab tehinguandmed, mis on vajalikud makse kinnitamiseks, summade võrdlemiseks ja tagasimaksete töötlemiseks; täielikke kaardiandmeid töötleb makseteenuse pakkuja. Raamatute tootmiseks ja kohaletoimetamiseks edastatakse Lulu Direct-ile või Cloudprinter-ile, olenevalt tegelikult kasutatavast teenusest, ning kaasatud tootmispartneritele ja vedajatele ainult rangelt vajalikud tellimuse ja saaja andmed. Nemad saavad oma ülesande täitmiseks vajalikud andmed, mitte üldist juurdepääsu kliendi ajaloole. Tavapärases Lulu Direct integratsioonis vastutab müüja oma tellimuse andmete eest ja Lulu haldab neid tema nimel; trükkimise lepingu sõlmimine ei kanna kõiki müüja kohustusi üle Lulule.
Vajalikku teavet võivad saada ka veebimajutusteenuse pakkujad Sites/OpenAI ja Cloudflare, kasutatavad e-posti teenused (Google/Gmail või Resend, kui see on lubatud), volitatud tugitöötajad ja raamatupidajad või nõustajad. Maksuhaldurid, kohtud või muud avalik-õiguslikud asutused saavad teavet, kui on olemas õiguslik alus. Teenusepakkujad võivad tegutseda meie nimel või seadusega kindlaks määratud toimingute või nende enda teenuste puhul sõltumatute vastutavate töötlejatena. Makse, arve, tarne, tagastamise ja kaebuste sõnumid on teenusekommunikatsioonid. Ostmine ei anna teile reklaami või uudiskirju; nõusolekul põhinev turundus nõuab eraldi valikut ja seda saab keelduda või tühistada.
Arveldusdokumente ja vajalikke maksutoetuse andmeid säilitatakse Portugalis seadusega nõutud aja jooksul, tavaliselt 10 aastat, välja arvatud juhul, kui seadusega on ette nähtud teistsugune periood. Tellimuste andmeid säilitatakse lepingu kehtivusaja jooksul ja pärast kohaletoimetamist ainult nii kaua, kui on vaja tagastuste, garantii, juriidiliste kohustuste ja mis tahes õiguste või vaidluste haldamiseks vastavalt kehtivatele seadusjärgsetele tähtaegadele. Andmed, mida enam ei vajata, kustutatakse või anonümiseeritakse. Tugisõnumid järgivad kontaktvormi säilitusperioodi: kuni 12 kuud pärast lepingu sõlmimist, välja arvatud juhul, kui on olemas dokumenteeritud säilitamise vajadus juriidilise kohustuse või kohtuvaidluse tõttu. Kustutamistaotlus ei kõrvalda dokumente, mida tuleb seaduslikult säilitada.
Shopify, makseteenuse pakkujad, tootmine, transport, majutus ja side võivad andmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, eriti kui tarne toimub teises riigis. GDPR-i reguleerimisalasse kuuluvad edastused võivad toimuda ainult kohaldataval alusel: piisavuse otsus, piisavad kaitsemeetmed, näiteks standardsed lepingutingimused ja vajadusel täiendavad meetmed, või rangelt kohaldatav õiguslik erand, sealhulgas kliendi soovitud rahvusvahelise tarne teostamise vajadus. Saate taotleda teavet sihtkoha kohta ja kohaldatavate kaitsemeetmete koopiat või kirjeldust, saates andmetöötlejale e-kirja koos kolmanda osapoole andmekaitse ja konfidentsiaalse teabega. Juurdepääs on piiratud nendega, kes vajavad andmeid oma ülesande täitmiseks, ja vastavalt asjakohastele turva- ja konfidentsiaalsusmeetmetele.
Teil on õigus taotleda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, piiramist ja, kui see on ette nähtud, ülekandmist või vastuväiteid montarionuniverse@gmail.com kaudu. Kui töötlemine põhineb nõusolekul, saate selle tagasi võtta, ilma et see mõjutaks eelnevat töötlemist. Teil on õigustatud huvil põhineva töötlemise vastu igal ajal vastuväiteid esitada oma olukorraga seotud põhjustel ja otseturunduse eesmärgil. Kui kohaldatav kohalik seadus nõuab kiiremat reageerimist, järgime seda tähtaega. Vastame isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähtaegade jooksul, mis on tavaliselt üks kuu; mis tahes seadusjärgse pikenduse korral teavitatakse sellest koos põhjustega. Võite esitada kaebuse CNPD-le (www.cnpd.pt) või oma riigi pädevale andmekaitseasutusele ilma meiega eelnevalt ühendust võtmata. Me ei tee ainult automatiseeritud otsuseid, millel on kliendile õiguslik või samaväärne mõju; see ei kirjelda sõltumatute pakkujate otsuseid, kes peavad teid oma tavadest teavitama.
Kui ostuprotsess on saadaval, võidakse kasutada küpsiseid või samaväärseid mehhanisme, mis on rangelt vajalikud ostukorvi, seansi, turvalisuse ja makse haldamiseks. Statistika või reklaam, mis nõuab nõusolekut, sõltub külastaja eelnevast valikust. Saidi eelistused ei tähenda automaatset nõusolekut välise kassaprotsessi valikuliste tööriistade jaoks; kohaldatav teave ja valikud peaksid olema ostuprotsessi enda sees kättesaadavad.