Mit diesem freiwilligen Formular können Sie einen nach dem Recht dieses Bestimmungslandes vorgesehenen Widerruf mitteilen, eine freiwillige Rückgabe beantragen oder einen Mangel reklamieren. Es begründet kein allgemeines Rückgaberecht und ersetzt kein gesetzlich vorgeschriebenes nationales Musterformular. Sie können uns auch ohne dieses Formular per E-Mail oder mit einer anderen zulässigen Erklärung kontaktieren.
José Luís Santos Monteiro, Betreiber von Montarion Universe, Steuernummer 271034378. Anschrift und Rücksendeadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nur Nachrichten).
Im Falle von Fernabsatzverträgen, die unter die derzeitige Regelung der ukrainischen Behörde fallen, können Sie die Beendigung des Vertrags innerhalb von 14 Tagen je nach Fall nach der Bestätigung der Informationen oder dem Erhalt der Ware mitteilen. Bei fehlender ausreichender Bestätigung kann sich die Frist auf 90 Tage verlängern; gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten.
Rückerstattungspolitik: Nach Erhalt der Kundenmitteilung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von sieben Kalendertagen, vorausgesetzt, der Kunde legt bis zum fünften Tag den Nachweis über die Zusendung des zurückgesendeten Buches vor. Der Nachweis muss die Bestellung, den Empfänger und das Versanddatum identifizieren. Wir bestätigen, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde. Es kann Tage oder Wochen dauern, bis der Betrag auf dem Konto oder der Karte erscheint, je nach Bank des Kunden und den Verfahren des Zahlungsanbieters Shopify.
Bei der Ausübung der gesetzlichen Kündigung des Vertrags trägt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung, die ihm das Gesetz zuweist. Vom Verbraucher im Voraus gezahlte Versandkosten werden gegen Nachweis der Aufwendungen erstattet.
Eine Bestätigung des Rückerstattungsprozesses wird gesendet. Die siebentägige Frist bezieht sich auf die Aktion des Verkäufers, nicht auf das Datum, an dem die Bank den Betrag gutschreibt. Es kann Tage oder Wochen dauern, bis die Zahlung auf dem Konto oder der Karte verfügbar ist, je nach Zahlungsmethode und den Verfahren des Zahlungsanbieters, einschließlich Shopify Payments, wenn verwendet, und der Bank des Kunden. Diese Bankverzögerung verlängert nicht die Frist, die der Verkäufer einhalten muss.
Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus, auch als PDF, und senden Sie es an montarionuniverse@gmail.com. Gegebenenfalls können Sie einen Nachweis über die Rücksendung des Buches beifügen. Das Ausfüllen dieser Seite sendet Ihre Nachricht nicht. Fotos und dieses Formular sind nicht erforderlich, um Ihre gesetzlichen Rechte geltend zu machen. Geben Sie keine Kartennummern oder Sicherheitscodes an.