Mit diesem freiwilligen Formular können Sie einen nach dem Recht dieses Bestimmungslandes vorgesehenen Widerruf mitteilen, eine freiwillige Rückgabe beantragen oder einen Mangel reklamieren. Es begründet kein allgemeines Rückgaberecht und ersetzt kein gesetzlich vorgeschriebenes nationales Musterformular. Sie können uns auch ohne dieses Formular per E-Mail oder mit einer anderen zulässigen Erklärung kontaktieren.
José Luís Santos Monteiro, Betreiber von Montarion Universe, Steuernummer 271034378. Anschrift und Rücksendeadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nur Nachrichten).
Bei Fernabsatzverträgen, die unter das Gesetz 9/2021 fallen, können Sie den Widerruf innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Buches mitteilen. Das Fehlen der obligatorischen Informationen zu diesem Recht fügt 30 Tage zur Frist hinzu. Das Exemplar muss innerhalb von 7 Tagen nach der Mitteilung zurückgegeben werden, es sei denn, sie wird vom Verkäufer abgeholt.
Die Rückerstattung der erhaltenen Beträge erfolgt innerhalb von 7 Tagen ab Kenntnis der Entscheidung zum Widerruf oder ab Erhalt der zurückgegebenen Ware, je nach Fall, mit Angaben zu Datum, Ort und Form der Rückerstattung. Die Kosten der Rücksendung und Rückerstattung trägt der Verbraucher nur, wenn er im Voraus über diese Gebühr informiert wurde; andernfalls oder wenn der Verkäufer diese Kosten übernimmt, werden sie innerhalb derselben Frist zurückerstattet.
Der Verbraucher muss das Buch und die Verpackung in gutem Zustand erhalten, ohne sein Recht zu verlieren, das Exemplar sorgfältig zu prüfen. Er haftet nur für einen Wertverlust, der durch einen über das in einem Geschäft üblicherweise zulässige Maß hinausgehenden Umgang oder durch die Nichteinhaltung der Aufbewahrungspflichten entsteht. Wurde der Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert, haftet er nicht für einen Wertverlust.
Sie können über das Formular die freiwillige Erstattung der von Ihnen zu tragenden Kosten beantragen. Der Antrag kann vollständig oder teilweise bewilligt oder abgelehnt werden. Die Kosten, die zur Abhilfe bei einem mangelhaften oder falschen Buch erforderlich sind, trägt der Verkäufer.
Sie erhalten eine Bestätigung über die Bearbeitung der Rückzahlung. Die Gutschrift des Betrags auf dem Konto oder der Karte hängt vom Zahlungsmittel ab und kann Tage oder Wochen dauern; diese bankübliche Bearbeitungszeit berührt nicht die vom Verkäufer einzuhaltende Erfüllungsfrist.
Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus, auch als PDF, und senden Sie es an montarionuniverse@gmail.com. Gegebenenfalls können Sie einen Nachweis über die Rücksendung des Buches beifügen. Das Ausfüllen dieser Seite sendet Ihre Nachricht nicht. Fotos und dieses Formular sind nicht erforderlich, um Ihre gesetzlichen Rechte geltend zu machen. Geben Sie keine Kartennummern oder Sicherheitscodes an.