Mit diesem freiwilligen Formular können Sie einen nach dem Recht dieses Bestimmungslandes vorgesehenen Widerruf mitteilen, eine freiwillige Rückgabe beantragen oder einen Mangel reklamieren. Es begründet kein allgemeines Rückgaberecht und ersetzt kein gesetzlich vorgeschriebenes nationales Musterformular. Sie können uns auch ohne dieses Formular per E-Mail oder mit einer anderen zulässigen Erklärung kontaktieren.
José Luís Santos Monteiro, Betreiber von Montarion Universe, Steuernummer 271034378. Anschrift und Rücksendeadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nur Nachrichten).
Bei Verkäufen im Versandhandel oder über das Internet besteht nicht das allgemeine Widerrufsrecht, das für Haustürgeschäfte gilt. Unsere besondere Rückgabebedingung besteht darin, Rückgaben wegen einer bloßen Meinungsänderung nicht anzunehmen. Diese Bedingung wird im Angebot und in der abschließenden Bestätigung vor dem Kauf deutlich angezeigt.
Wenn diese besondere Bedingung nicht gültig angegeben wurde, bleibt die ergänzend geltende gesetzliche Rückgaberegel innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt bestehen, wobei die direkten Kosten der Rücksendung vom Verbraucher zu tragen sind. Sie können uns zur ausnahmsweisen Prüfung einer freiwilligen Rückgabe kontaktieren; Annahme und Bedingungen werden vor dem Versand mitgeteilt.
Bei einer ausdrücklich akzeptierten freiwilligen Rückgabe erfolgt die vereinbarte Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung des Exemplars. Vom Kunden verursachte Schäden können einen angemessenen, begründeten Abzug entsprechend dem Wertverlust rechtfertigen; bei einem Totalverlust des Werts kann die Rückerstattung entfallen. Diese Bedingung gilt nicht für den gesetzlichen Rücktritt aufgrund von Mängeln oder Vertragsverletzungen durch den Verkäufer.
Sie erhalten eine Bestätigung über die Bearbeitung der Rückzahlung. Die Gutschrift des Betrags auf dem Konto oder der Karte hängt vom Zahlungsmittel ab und kann Tage oder Wochen dauern; diese bankübliche Bearbeitungszeit berührt nicht die vom Verkäufer einzuhaltende Erfüllungsfrist.
Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus, auch als PDF, und senden Sie es an montarionuniverse@gmail.com. Gegebenenfalls können Sie einen Nachweis über die Rücksendung des Buches beifügen. Das Ausfüllen dieser Seite sendet Ihre Nachricht nicht. Fotos und dieses Formular sind nicht erforderlich, um Ihre gesetzlichen Rechte geltend zu machen. Geben Sie keine Kartennummern oder Sicherheitscodes an.