Mit diesem freiwilligen Formular können Sie einen nach dem Recht dieses Bestimmungslandes vorgesehenen Widerruf mitteilen, eine freiwillige Rückgabe beantragen oder einen Mangel reklamieren. Es begründet kein allgemeines Rückgaberecht und ersetzt kein gesetzlich vorgeschriebenes nationales Musterformular. Sie können uns auch ohne dieses Formular per E-Mail oder mit einer anderen zulässigen Erklärung kontaktieren.
José Luís Santos Monteiro, Betreiber von Montarion Universe, Steuernummer 271034378. Anschrift und Rücksendeadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-Mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (nur Nachrichten).
Wir bieten keine automatische Rücknahme bei bloßem Sinneswandel an. Sie können jedoch per E-Mail oder über das Website-Formular eine Prüfung im Einzelfall beantragen; die Annahme und die Bedingungen werden Ihnen vor dem Versand des Buches mitgeteilt. Diese freiwillige Rückgaberichtlinie lässt gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferung, Vertragsverletzung oder gesetzlichem Rücktritt unberührt.
Bei einer ausdrücklich akzeptierten freiwilligen Rückgabe erfolgt die vereinbarte Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung des Exemplars. Vom Kunden verursachte Schäden können einen angemessenen, begründeten Abzug entsprechend dem Wertverlust rechtfertigen; bei einem Totalverlust des Werts kann die Rückerstattung entfallen. Diese Bedingung gilt nicht für den gesetzlichen Rücktritt aufgrund von Mängeln oder Vertragsverletzungen durch den Verkäufer.
Die Rücksendekosten bei Nichtgefallen (Änderung der Kaufentscheidung) trägt der Verbraucher. Sie können eine Erstattung über das Formular auf der Website beantragen; der Antrag wird individuell geprüft und kann zu einer vollständigen, teilweisen oder gar keiner Erstattung dieser Kosten führen. Die Kosten für die Rücksendung bei Mängeln oder Falschlieferung trägt der Verkäufer.
Sie erhalten eine Bestätigung über die Bearbeitung der Rückzahlung. Die Gutschrift des Betrags auf dem Konto oder der Karte hängt vom Zahlungsmittel ab und kann Tage oder Wochen dauern; diese bankübliche Bearbeitungszeit berührt nicht die vom Verkäufer einzuhaltende Erfüllungsfrist.
Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus, auch als PDF, und senden Sie es an montarionuniverse@gmail.com. Gegebenenfalls können Sie einen Nachweis über die Rücksendung des Buches beifügen. Das Ausfüllen dieser Seite sendet Ihre Nachricht nicht. Fotos und dieses Formular sind nicht erforderlich, um Ihre gesetzlichen Rechte geltend zu machen. Geben Sie keine Kartennummern oder Sicherheitscodes an.