Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Vrácení zboží nepřijímáme automaticky jen proto, že jste si to rozmysleli. O výjimečnou recenzi můžete požádat e-mailem nebo prostřednictvím webového formuláře; přijetí a podmínky jsou sděleny před odesláním knihy. Tato dobrovolná zásada vrácení nevylučuje zákonná práva na vadu, nesprávné dodání, nesoulad nebo zákonné zrušení.
V případě dobrovolného vrácení, které jsme výslovně akceptovali, vystavíme dohodnuté vrácení po obdržení a prohlídce knihy. Škoda přičitatelná zákazníkovi může odůvodnit doložený snížení úměrné ztrátě hodnoty; pokud kniha ztratila veškerou svou hodnotu, může být vrácení nulové. Tato podmínka se nevztahuje na zákonné odstoupení z důvodu vady nebo porušení smlouvy ze strany prodávajícího.
Náklady na vrácení knihy, kterou jste si rozmysleli, nesete vy. O úhradu těchto nákladů můžete požádat prostřednictvím formuláře na webových stránkách; každá žádost je posuzována individuálně a může mít za následek úplné, částečné nebo žádné proplacení těchto nákladů. Prodávající nese náklady na vrácení v případě, že kniha je vadná nebo byla doručena nesprávná kniha.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.