Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
V případě nákupů na dálku, na které se vztahují běžné fyzické knihy, je zákonné právo na odstoupení od smlouvy zpravidla sedm dní po obdržení, bez nákladů pro spotřebitele.
Při výkonu zákonného práva musí prodávající zajistit vyzvednutí do 15 dnů od písemného oznámení, pokud je to možné, a vrátit částky do 15 dnů ode dne vyzvednutí nebo obdržení vrácené knihy. Ověřením se neprodlužují zákonné lhůty.
Komunikace může být písemná, e-mailem nebo formulářem. Vrácení zboží je pro spotřebitele bezplatné. Normální kontrola knihy vám neumožňuje odstranit právo nebo svévolně snížit cenu.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.