Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Vrácení zboží nepřijímáme automaticky jen proto, že jste si to rozmysleli. O výjimečnou recenzi můžete požádat e-mailem nebo prostřednictvím webového formuláře; přijetí a podmínky jsou sděleny před odesláním knihy. Tato dobrovolná zásada vrácení nevylučuje zákonná práva na vadu, nesprávné dodání, nesoulad nebo zákonné zrušení.
Neúplné nebo nepravdivé informace, které činí knihu nevhodnou pro potřebné vlastnosti nebo zamýšlené použití, umožňují ukončení smlouvy do 7 kalendářních dnů v souladu s článkem 14 odst. 11 a 12. Vrácení a vrácení peněz se řídí tímto právem; nejsou považovány za pouhou změnu názoru.
V případě dobrovolného vrácení, které jsme výslovně akceptovali, vystavíme dohodnuté vrácení po obdržení a prohlídce knihy. Škoda přičitatelná zákazníkovi může odůvodnit doložený snížení úměrné ztrátě hodnoty; pokud kniha ztratila veškerou svou hodnotu, může být vrácení nulové. Tato podmínka se nevztahuje na zákonné odstoupení z důvodu vady nebo porušení smlouvy ze strany prodávajícího.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.