Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Knihu můžete vrátit do 7 pracovních dnů od obdržení, a to formou e-mailu nebo formuláře a zasláním na adresu prodávajícího uvedenou v tomto souboru. V případě vrácení zboží po změně názoru hradí náklady na zpětné zaslání. Pokud je kniha vadná nebo neodpovídá popisu, poneseme plné náklady na vrácení.
Po obdržení kopie zkontrolujeme stav a bez zbytečného odkladu vystavíme splatnou refundaci. Prohlídkou se nesnižují práva z vady nebo neshody. Kritéria pro škody přičitatelné spotřebiteli jsou sdělena a odůvodněna; nedochází k automatické ztrátě náhrady tím, že se kniha otevře, aby se ověřila.
Pomocí tohoto formuláře můžete požádat o dobrovolné vrácení nákladů na dopravu při vrácení zboží po změně názoru. Posouzení může vést k vrácení plné částky, částečnému vrácení nebo k žádnému vrácení. Náklady na dopravu, které jsou ze zákona splatné prodávajícím, jsou hrazeny na základě dokladu, nezávisle na tomto dobrovolném posouzení.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.