Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
U prodejů, na které se vztahuje článek 56, můžete odstoupit od smlouvy do 5 pracovních dnů od doručení nebo podpisu, podle toho, co nastane později.
Odstoupení od smlouvy může být sděleno spolehlivými prostředky, včetně e-mailu nebo formuláře, v zákonné lhůtě. Při vrácení knihy je zaplacená částka vrácena. Uplatnění práva na odvolání nemá žádné sankce. Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží a pojištění podle článku 56; náklady související s vadami jsou řešeny zvlášť.
Můžete požádat o dobrovolné vrácení těchto nákladů na vrácení zboží; rozhodnutí je individuální a může být úplné, částečné nebo záporné.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.