Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
U elektronických nákupů, na které se vztahuje vnitrostátní systém, můžete odstoupení od smlouvy oznámit e-mailem nebo prostřednictvím formuláře do 10 pracovních dnů od obdržení knihy. Toto právo se liší od nároků z vady nebo nesouladu.
Prodávající zajistí vrácení a vrátí zákonem splatné částky bez zbytečného odkladu, přičemž dodrží veškeré příslušné závazné lhůty. Stav knihy je kontrolován bez omezení zákonných práv na prohlídku a vrácení. Neexistuje žádné automatické odmítnutí vrácení peněz za pouhé otevření balíčku.
Náklady na vrácení zboží, které prodávajícímu vzniknou v souvislosti s vrácením zboží, nese prodávající. Ostatní náklady jsou identifikovány před nákupem, jejich dobrovolnou úhradu můžete požadovat prostřednictvím formuláře, který podléhá individuálnímu posouzení. Náklady na vadu nebo nesprávnou knihu nese prodávající.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.