Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
U smluv uzavřených na dálku, na které se vztahuje zákon 9/2021, můžete oznámit odstoupení od smlouvy do sedmi dnů od obdržení knihy. Pokud nejsou poskytnuty povinné informace o tomto právu, lhůta se prodlouží o 30 dní. Kopii je nutné vrátit do 7 dnů od oznámení, ledaže si ji prodávající vyzvedne.
Vrácení přijatých částek se provádí do 7 dnů od zjištění o ukončení rozhodnutí o smlouvě nebo o obdržení vráceného majetku, podle případu, s informacemi o datu, místě a formě vrácení. Náklady na vrácení a vrácení peněz nese spotřebitel pouze tehdy, pokud byl o tomto poplatku předem informován; v opačném případě nebo pokud prodávající tyto náklady převezme, budou vráceny ve stejné lhůtě.
Spotřebitel je povinen udržovat knihu a obal v dobrém stavu, aniž by ztratil právo pečlivě kopii zkontrolovat. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je obvyklý v obchodě, nebo v důsledku jeho použití k jiným účelům, než je účel, pro který bylo zboží určeno.
Můžete požádat o dobrovolné proplacení vzniklých nákladů; rozhodnutí může být úplné, částečné nebo záporné. Prodávající hradí náklady nezbytné k odstranění vady nebo nesprávné knihy.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.