Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
V případě nákupů na dálku zákon 1.383 a vyhláška 6.702 stanoví odstoupení od smlouvy do sedmi celých dnů (jours francs) po obdržení. Pokud lhůta končí v sobotu, neděli nebo ve svátek, prodlužuje se do následujícího pracovního dne. Pokud nejsou poskytnuty povinné informace, může být tato lhůta prodloužena na tři měsíce.
Odstoupení od smlouvy můžete sdělit e-mailem nebo formulářem. Kniha se vrací na adresu uvedenou v tomto souboru; po obdržení kopie ověříme její stav a vrátíme dlužné částky bez sankce a bez zbytečného odkladu. Spotřebiteli mohou být účtovány pouze přímé náklady na vrácení zboží po odstoupení od smlouvy.
Pomocí tohoto formuláře můžete požádat o výjimečné proplacení těchto nákladů na dopravu; rozhodnutí může udělit plné proplacení, částečné proplacení nebo žádné proplacení. V případě vady nebo nesprávného vystavení hradí prodávající náklady nezbytné k odstranění vady.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.