Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Pokud se uplatní kuvajtský režim vrácení, ministerské pokyny stanoví výměnu nebo vrácení do 14 dnů od data nákupu na faktuře, se zbožím v původním stavu a s výhradou zákonných výjimek. Tímto není uděleno smluvní 14denní právo na odstoupení od smlouvy.
Žádost je oznámena e-mailem nebo prostřednictvím formuláře, s dokladem o nákupu. Po obdržení knihy zkontrolujeme skladovací podmínky vyžadované právem na vrácení a provedeme řádné vrácení peněz. Ztráta podmínek pro vrácení zboží v důsledku změny názoru neodstraňuje opravné prostředky z důvodu vady nebo nesprávného vydání.
Náklady na vrácení knihy, kterou jste si rozmysleli, nesete vy. O úhradu těchto nákladů můžete požádat prostřednictvím formuláře na webových stránkách; každá žádost je posuzována individuálně a může mít za následek úplné, částečné nebo žádné proplacení těchto nákladů. Prodávající nese náklady na vrácení v případě, že kniha je vadná nebo byla doručena nesprávná kniha.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.