Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Nenabízíme automatickou dobrovolnou politiku vrácení zboží v případě jednoduché změny názoru. Práva na zrušení smlouvy specifická pro danou provincii nebo území zůstávají v platnosti, včetně práv vyplývajících z nedostatku informací, neposkytnutí kopie smlouvy nebo nedoručení.
V Quebecu umožňují určité nedostatky týkající se informací nebo smlouvy zrušení do 7 dnů od obdržení smlouvy; neodeslání smlouvy umožňuje zrušení do 30 dnů od nákupu. Nedodání do 30 dnů od sjednaného data – nebo od data nákupu, pokud nebylo stanoveno žádné datum – umožňuje zrušení před dodáním.
Podle zákonů provincie Quebec je nutné do 15 dnů od zrušení rezervace vrátit celou částku. Kniha musí být vrácena do 15 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy (nebo do 15 dnů od doručení, pokud k tomu dojde po oznámení) na náklady prodávajícího. Tyto lhůty nejsou podmíněny předchozí inspekcí. V ostatních provinciích zůstávají platné místní předpisy v platnosti a nejsou nahrazeny časovými rámci Quebecu.
V Britské Kolumbii při zákonném zrušení smlouvy uzavřené na dálku poskytujeme pokyny k vrácení do 15 dnů od oznámení. Pokud tyto pokyny neposkytneme, je spotřebitel osvobozen od povinnosti vrátit věc podle § 51. Neseme přiměřené náklady na vrácení zboží. V případě vrácení poštou se zboží považuje za vrácené v okamžiku odeslání. Úplné vrácení peněz bez srážek je splatné do 15 dnů od oznámení o zrušení – nebo, pokud je vrácení vyžadováno zákonem a byly poskytnuty pokyny, do 15 dnů od skutečného vrácení, pokud k němu dojde později; nečekáme na doručení zboží poštou, pokud je podle zákona považováno za vrácené při odeslání.
Můžete nás kontaktovat a požádat o výjimečné dobrovolné vrácení. Podmínky jsou sdělovány před vrácením; žádost nepředstavuje přijetí.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.