Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Můžete uplatnit zákonné právo na odstoupení od smlouvy do sedmi dnů od podpisu nebo obdržení, podle zákona o ochraně spotřebitele. Vrácení zboží během této lhůty nemá pro spotřebitele žádné náklady.
Po obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy okamžitě potvrdíme přijetí a zajistíme okamžité vrácení zaplacených částek, upravených o peněžní korekci. V příslušných případech okamžitě informujeme finanční instituci nebo správce karty, abychom zabránili zaúčtování nebo jej zrušili. Vrácení peněz není podmíněno předchozím předložením dokladu o odeslání nebo o tom, že kniha byla doručena.
Poskytneme vám pokyny pro vrácení knihy bez jakýchkoli nákladů pro spotřebitele. Doba, po kterou budou finanční prostředky k dispozici na účtu nebo na kartě, může záviset na postupech poskytovatele platebních služeb a bank; tato doba bankovního zpracování neodkládá oznámení ani okamžité kroky, které musí prodávající podniknout.
Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je pro spotřebitele bezplatné. Zajistíme vrácení zboží, předem uhrazené náklady na dopravu jsou proplaceny po předložení dokladu o nákladech.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.