Tento volitelný formulář vám umožňuje oznámit zrušení v souladu se zákony platnými pro tuto destinaci, požádat o dobrovolné vrácení nebo nahlásit vadu. Nevytváří všeobecné právo na vrácení zboží ani nenahrazuje vnitrostátní vzorový formulář, který je ze zákona povinný. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo jiným přípustným způsobem bez použití tohoto formuláře.
José Luís Santos Monteiro, držitel Montarion Universe, DIČ 271034378. Zpáteční adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalsko. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (pouze zprávy).
Podle zákona o elektronickém obchodu můžete odstoupit bez udání důvodu nebo sankce do 7 pracovních dnů od uzavření, kdy jste obdrželi požadované smluvní informace. Pokud jsou požadované informace doplněny během následujících tří měsíců, lhůta pro odstoupení začíná běžet tímto dnem.
Platby jsou vráceny do 7 dnů od odstoupení od smlouvy, bez dalších nákladů, s výjimkou nákladů na vrácení knihy. Výjimky v článku 9.5 zahrnují zahájení plnění se souhlasem během lhůty pro odstoupení od smlouvy a otevření nebo změnu obalu; tyto výjimky neodstraňují nápravy za vady nebo nesprávnou knihu.
Spotřebitel zaplatí za vrácení zboží po změně názoru. Můžete použít formulář pro dobrovolnou žádost o vrácení všech nebo části těchto nákladů na dopravu. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu v případě odstoupení od kupní smlouvy nese kupující.
Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení. Doba, po kterou budou peníze k dispozici na vašem účtu nebo na vaší kartě, závisí na způsobu platby a může trvat dny nebo týdny. Toto bankovní zpoždění nemění lhůtu, ve které musí prodávající vydat vrácení peněz.
Vyplněný formulář vytiskněte, včetně PDF, a zašlete na montarionuniverse@gmail.com. V případě potřeby můžete přiložit doklad o tom, že jste knihu zaslali zpět. Vyplněním této stránky neodešlete svou zprávu. Fotografie a tento formulář nejsou pro uplatnění zákonných práv vyžadovány. Neuvádějte čísla karet ani bezpečnostní kódy.