Sa bann kondisyon i aplik pour aste liv enprimen kot José Luís Santos Monteiro, propriyeter Montarion Universe, i ganny idantifye konman vander. Bann aste dan bann magazen eksteryer i swiv kondisyon sa vander ki’n ganny idantifye dan sa bann magazen, san prezidis drwa mandatwar sa konsomater.
Versyon le 2 Oktob 2026 · revizyon 2. Sa dokiman i konteni bann kondisyon pibliye pour sa destinasyon; lenformasyon lo aste endividyel, enkli pri total e letan livrezon ki'n ganny agree, i form parti konfirmasyon komann.
José Luís Santos Monteiro, propriyeter Montarion Universe, NIF 271034378. Ladres ek ladres pour retour: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Imel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (mesaz selman).
Apre konfirmasyon peyman, ziska 8 zour kalandriye i kapab pase ziska prodiksyon i komanse, menm si en peryod pli kourt i normalman ekspekte. Lulu Direct ou Cloudprinter prodiksyon ek estimasyon livrezon prezante avan peyman i ganny konte depi komansman prodiksyon e pa enkli sa bann zour espere. Peryod total i alor koresponn ziska 8 zour kalandriye preparasyon, plis prodiksyon ek estimasyon transpor endike pour destinasyon ek modalite swazir. sa estimasyon pa limit drwa legal konsomater dan ka retar oubyen non-livrezon.
Enprim en liv normal selman apre komann pa dan limenm ekskli drwa rezolisyon lib. leksepsyon legal ki annan pou fer avek bann marsandiz personnalize i selman aplik ler sa liv i ganny prodwir dapre spesifikasyon kliyan oubyen klerman personnalize.
Sa magazen i servi Shopify pou prosesis aste e Moloni pou faktirasyon. bann liv i ganny enprimen e anvoye atraver Lulu Direct oubyen Cloudprinter, depandan lo komann ek destinasyon. sa vander i propriyeter Montarion Universe; sa bann fourniser pa ranplas bann responsabilite sa vander anver konsomater.
Avan konfirm en lavant, ou kapab revwar liv, edisyon, langaz, lakantite, ladres, deviz, pri total, taks ek fre lanvwa, koriz lenformasyon e konsilte sa bann kondisyon. komann final pour aste i bezwen endike ki i enplik peyman. bann metod peyman ki aktyelman disponib e moman ki peyman i ganny pran i ganny demontre ler pe pey. konfirmasyon i idantifye komann ek kondisyon agree lo en sipor ki ou kapab mentenir; en laprev peyman pa ranplas lenformasyon kontra. en sanzman ki swiv i depan lo lagreman e i pa redwir drwa legal.
Peryod total ki'n ganny endike avan peyman i enkli preparasyon, prodiksyon ek transportasyon. en peryod pli long ki dele ki lalwa i prevwar si napa en lot lakor i depan lo lenformasyon ek lagreman davans; en estimasyon enprimen i pa, dan limenm, dele total. si nou pa kapab respekte, nou kominik sa sityasyon e bann drwa aplikab pou aksepte en nouvo dele oubyen kennsel avek en ranboursman. nou pa prezimen lakseptans par silans. ou kapab kominik ou retre avan resevwar sa liv; si i pankor ganny anvoye, napa liv pou retournen.
José Luís Santos Monteiro i responsab pour sipor bann aste e i resevwar demann kot montarionuniverse@gmail.com oubyen atraver form kontak, san bezwen kree en kont. En kominikasyon atraver sa form i donn en referans ek en konfirmasyon ki ou kapab garde. Pour bann konplent lo komers elektronik kot lalwa i demann li, nou konfirm resepsyon dan en dele ki pa depas 48 erdtan e nou tret sa konplent dan dele legal, enkli sa dele en mwan ki aplikab dan Lenn. Bann drwa pour retir dan kontra e ganny ranbourse pa depan lo bann foto, lotorizasyon davans oubyen en konplent avek lakonpannyen lenprimri. Ladres vander i endike lo sa paz; nou organiz bann mwayen retour a nou depans ler lalwa i demann sa. Pa anvoy bann liv direkteman kot lakonpannyen lenprimri san ki en ladres retour apropriye in ganny endike.
Sak aste i koresponn avek bann liv ek kantite ki'n ganny swazir, san abonnman oubyen renouvelman otomatik. avan peye, deviz, pri total, taks aplikab, fre lapos ek lezot sarz koni i ganny montre. si en sarz pa kapab ganny kalkile davans, son metod kalkilasyon e posibilite sarze i ganny eksplike. bann ekstra ki'n ganny peye i demann lakseptans ekspre. langaz sa liv i ganny endike separeman avek langaz sa sit web e bann kondisyon aste.
Ou kapab ouver, prezerv e enprim bann kondisyon ek form asosye avek destinasyon. konfirmasyon aste endividyel i bezwen enkli lenformasyon komann e versyon bann kondisyon aplikab avek kontra, lo en medyom ki ou kapab mentenir. bann sanzman a lavenir lo sit web pa sanz sa kontra ki'n ganny sinyen dan en fason retroaktiv. ou kapab demann en kopi oubyen klarifye en diskrepans par kontakte sa vander, san kree en kont. sa faktir i en dokiman separe avek konfirmasyon kontra.
Syez sa vander an Portigal pa retir konsomater dan proteksyon mandatwar lalwa ki aplikab pour zot lavant. Napa kondisyon ki enpoz zis lakour Portige oubyen anpes rekour avek lotorite konpetan e mwayen rezourd bann diskisyon. dan ka konfli ant en kondisyon komersyal ek en standar mandatwar aplikab, sa dernyen ki pran priyorite.
dan Linyon Eropeen, sa peryod 14 zour i komans konte apartir posesyon fizik sa liv par konsomater oubyen par en trwazyenm parti endike par li, apard sa transporter. si plizyer liv dan en sel komann i ganny delivre separeman, sa dele i konmanse depi resepsyon sa dernyen liv; si en prodwi i ganny livre an lo oubyen an parti, i konmanse depi resepsyon sa dernyen parti. pou respekte dele letan, senpleman anvoy kominikasyon rezolisyon avan i terminen. bann lareg legal konsernan ekstansyon ek mank lenformasyon i ganny mentenir.
Dan bann livrezon kouver par rezim Linyon Eropeen, vander i siport risk pert ou domaz ziska ki konsomater, ou en trwazyenm parti endike par li ki pa transporter, i resevwar bann liv fizikman. si konsomater i anploy en transporter lo son prop linisyativ ki pa'n ganny propoze par vander, leksepsyon legal transfer risk ler livrezon avek sa transporter i aplike. notifye vander lo okenn pert, domaz ou non-livrezon; ou pa bezwen rezourd sa problenm eksklizivman avek lenprimant ou lakonpannyen transpor.
San en lot dele ki’n ganny eksplikman agree, bann liv i ganny delivre san retar enzistifye e dan 30 zour apre kontra. si dele letan ki'n ganny agree oubyen legal pa ganny respekte, ou kapab donn en peryod adisyonnel apropriye e termin sa kontra si i osi pa ganny respekte. napa letan adisyonnel ki neseser ler vander i refize delivre oubyen dat i esansyel anba bann kondisyon legal. terminasyon akoz non-livrezon i donn drwa ranboursman bann peyman anba bann term legal.
Konfirmasyon sa kontra i ganny donnen dan en medyom dirab dan lespas senk zour apre ki i'n ganny kontra e, o pli tar, ler sa liv i ganny livre, avek lenformasyon neseser e model drwa retir avek aste.
Pour bann aste a zistans ki ganny kouver par rezim proteksyon konsomater Portige, ou kapab kominik desizyon pour termin sa kontra san donn en rezon dan lespas 14 zour apre ki ou'n resevwar sa liv. anvoy en deklarasyon kler lo sa imel anler, endik komann ek bann liv, oubyen servi sa model anba. napa okenn lotorizasyon davans ki neseser. Retourn sa liv kot ladres ki’n ganny endike dan lespas 14 zour apre ki ou’n kominik ou desizyon. dele letan pou kominik retre e dele letan pou anvoy liv i diferan: 14 zour apre resi pou kominike, e 14 zour apre sa kominikasyon pou fer retour.
Dan ka drwa retir avek aste akoz sanzman lespri, kliyan i sibir kou direk pour livrezon retour. sa lareg pa aplik pou bann kou neseser pou rezourd en mank konformite, enkli en liv mal, defektif oubyen andomaze, ki ganny siporte par vander.
Dan ka drwa retir avek aste, ranboursman bann peyman resevwar, enkli kou livrezon normal, i ganny fer dan 14 zour apre ki kominikasyon rezolisyon in ganny resevwar. bann kou adisyonnel pou en metod livrezon pli ser ki kliyan in eksplikman swazir pa ganny ranbourse. eksepte kot nou ofer pou anmas bann liv, ranboursman i kapab ganny retenir ziska ler nou resevwar bann liv oubyen ziska ki kliyan i prezant laprev ki bann liv in ganny anvoye pour retour, nenport ki ki vin avan. tyek kondisyon sa liv pa konstitye en baz pou prolonz retansyon legalman otorize. ranboursman i ganny fer an servan menm metod peyman ki'n ganny servi pou lavant, amwen ki en lakor eksplik i prevwar otreman e san okenn kou pou kliyan. apre ki komann in ganny donnen, i kapab pran detrwa zour pou sa sonm aparet dan balans kliyan, depandan lo metod peyman, fourniser peyman e labank kliyan. sa letan prosesis pa elimin lobligasyon legal sa vander.
bann nouvo liv fizik kouver par lalwa Portige i benefisye avek garanti legal konformite pour trwa-z-an depi livrezon. si sa liv i mal, i annan defo oubyen andomaze, silvouple kontakte nou avek ou referans komann e en deskripsyon sa problenm. Bann portre i kapab ede, me i pa en kondisyon pou egzers bann drwa legal. bann drwa pou restor konformite e, anba bann kondisyon legal, pou redwir pri oubyen termin kontra i aplike. bann drwa mandatwar ki lalwa i fer provizyon ki aplikab pou konsomater pa redwir.
kliyan i bezwen mentenir sa liv avek swen e anpakte li apropriyeman pou retournen. Ler nou resevwar sa liv, nou verifye son leta. Si domaz, lanotasyon, paz desire, tach oubyen deteryorasyon ki rezilta dan en fason okipe ki depas sa ki neseser pou enspekte natir ek karakteristik sa liv i ganny prouve, kliyan i kapab ganny tenir responsab pou depresyasyon efektiv, an akor avek lartik 14 dan Dekre-Lalwa No. 24/2014. si sa liv i ganny retournen dan en move kondisyon akoz domaz ki kapab ganny atribiye avek sa kliyan ki rezilta en manipilasyon ki depas sa ki neseser, ranboursman pri sa liv i kapab ganny refize, an antye ou an parti, selman ziska la mezir ki legalman permet e korespondan avek pert valer ki'n ganny prouve efektivman. en refiz total pou ranbours pri sa liv i presupoze en pert total son valer ki'n ganny demontre e admisibilite legal sa dediksyon. labaz, levidans ek kalkilasyon i ganny kominike avek kliyan. sa provizyon pa retir bann drwa obligatwar konsomater oubyen ranboursman kou livrezon ki legalman dwa. napa okenn penalti oubyen dediksyon fiks ki ganny aplike pou senpleman louvertir oubyen lenspeksyon byen fer. bann defo ou domaz pour ki sa vander i legalman responsab pa ganny atribiye avek sa kliyan. sa lareg pa ekskli drwa rezolisyon lib e i pa ni permet refize resevwar sa liv zis akoz in depresye.
Montarion Universe i priyoritiz rezolisyon direk e amikal nenport problenm kliyan e i angaze pou analiz konplent e rod en solisyon avek dilizans e bonn fwa. kliyan i bezwen kontakte nou an servan bann detay kontak endike lo sa paz, idantifye demann, problenm e solisyon dezire. Avan soumet en konplent avek CICAP, konsomater i bezwen esey rezourd sa konfli direkteman avek nou, an akor avek prosedir sa Sant. Si ou pa resevwar en larepons oubyen vwar solisyon pa satisfezan, ou kapab fer apel avek CICAP san depan lo nou lotorizasyon. Dan ka en diskisyon konsomater, konsomater i kapab fer apel avek CICAP — Sant Lenformasyon ek Arbitrasyon Konsomater Porto / Lakour Arbitraz Konsomater, ler konfli i tonm dan son ziridiksyon teritoryal, materyel e valer. Ladres: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Imel: cicap@cicap.pt. Telefonn: +351 225 508 349 (lapel lo rezo telefonn fiks nasyonal). Sitweb: https://cicap.pt. Dan bann diskisyon konsomater ki pa depas 5.000 €, i annan sibzeksyon avek arbitraz oubyen medyasyon neseser ler sa i opsyon ekspre konsomater, anba bann term legal. Menm si lendikasyon CICAP pa konstitye en deklarasyon laderans volonter konplet, nou prefere rezourd konfli dan sa fason ler i pa posib pou ariv lo en solisyon direkteman avek kliyan. Nou angaz nou pou korpere an bonn fwa dan bann prosedir legalman aplikab e toultan rod en solisyon amikal atraver medyasyon ou konsilyasyon, respektan arbitraz ler i legalman mandatwar ou agree. Lesey pou rezolisyon direk pa limit bann dele letan legal oubyen drwa pou fer apel avek lakour, en lot sant konpetan oubyen Sant Konsomater Eropeen pou sipor dan bann diskisyon transfrontyer.
Lenformasyon prepare pou lansman bann aste direk. I aplik ler José Luís Santos Monteiro, propriyeter Montarion Universe, i ganny idantifye konman vander. Piblikasyon sa polisi pa vedir ki lavant i ouver. bann aste ki ganny fer avek bann vander trwazyenm parti i swiv bann polisi sa bann vander.
Personn responsab pour tretman done i José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (mesaz selman). Dan bann aste direk, non, imel, ladres faktirasyon ek livrezon, pei, lenformasyon taks ler i ganny donnen oubyen legalman neseser, nimero telefonn ler i neseser pou livrezon, bann liv ek edisyon swazir, kantite, pri, taks, fre lanvwa, referans ek stati komann, peyman, kargezon ek kominikasyon sipor i ganny prosese. bann kaz obligatwar i ganny idantifye dan prosesis aste. San lenformasyon esansyel i pa posib pou konplet oubyen delivre sa komann; larestan i opsyonnel.
Lenformasyon neseser pou proses lavant, resevwar peyman, prodwi e delivre bann liv, anvoy konfirmasyon e donn sipor i ganny prosese pou bann mezir pre-kontra a ou demann e egzekisyon kontra (lartik 6, paragraf 1, souparagraf b), dan RGPD). Faktirasyon, kominikasyon taks, konservasyon legal e konformite avek drwa konsomater i baze lo konformite avek lobligasyon legal (paragraf c)). prevansyon frod ek labi e defans drwa i baze lo lentere lezitim dan proteksyon biznes ek tranzaksyon, balanse avek ou drwa (paragraf f)). konsantman pa ganny demande pou bann tretman ki esansyel pou kontra oubyen enpoze par lalwa.
Sa magazen i servi Shopify pou zer bann aste ek komann e Moloni pour emet bann faktir. bann peyman i ganny prosese par sa fourniser ki'n ganny endike kot peyman; ou pa devret anvoy nimero kart ou kod sekirite atraver sa form kontak. sa vander i resevwar lenformasyon tranzaksyon neseser pou konfirm peyman, rekonsilye bann sonm e fer ranboursman; detay kart konplet i ganny prosese par fourniser peyman. pou prodwi e delivre bann liv, lenformasyon komann ek resever ki strikteman neseser i ganny pase avek Lulu Direct oubyen Cloudprinter, depandan lo servis ki pe ganny servi, e avek bann partener prodiksyon e lakonpannyen transpor ki enplike. sa i resevwar lenformasyon neseser pou zot latas, pa akse zeneral avek listwar kliyan. dan lentegrasyon normal Lulu Direct, vander i responsab pou zot lenformasyon komann e Lulu i tret sa bann done pour kont sa vander; anploy lenprimri pa transfer tou lobligasyon sa vander avek Lulu.
Bann fourniser lozman sit web Sites/OpenAI ek Cloudflare, bann servis imel ki ganny servi (Google/Gmail ou Resend, ler i ganny aktive), bann dimoun ki ganny otorize pou donn sipor e bann kontab ou konseye ki size bann lobligasyon aplikab i kapab osi resevwar lenformasyon neseser. Lotorite taks, lakour ou lezot antite piblik i resevwar lenformasyon ler i annan en baz legal. bann fourniser i kapab azir lo nou non oubyen, dan bann loperasyon determinen par lalwa oubyen pou zot prop servis, koman bann responsab tretman done endepandan. bann mesaz lo peyman, faktirasyon, kargezon, retour, ou konplent i bann kominikasyon servis. sa lavant pa enplik abonnman avek piblisite oubyen bilten; nenport marketing baze lo konsantman i en swa separe e i kapab ganny refize oubyen retire.
Bann dokiman faktirasyon neseser e lenformasyon sipor taks i ganny garde pou peryod legal Portige, zeneralman 10 an, amwen ki en peryod legalman aplikab diferan i ganny obzerve. lenformasyon operasyonnel komann i ganny garde pandan lakonplisman kontra e, apre livrezon, selman otan ki neseser pou zer bann retour, garanti, lobligasyon legal e okenn drwa ou diskisyon, an konformite avek bann dele letan legal aplikab. lenformasyon ki nepli neseser i ganny efase oubyen anonimize. bann mesaz sipor i swiv term form kontak: ziska 12 mwan apre fermtir, amwen ki i annan en bezwen dokimante pou retansyon akoz lobligasyon legal ou litiz. en demann efasman pa efas bann dokiman ki bezwen ganny garde legalman.
Shopify, bann fourniser peyman, prodiksyon, transpor, lozman sit web ek kominikasyon i kapab tret lenformasyon an deor Zonn Ekonomik Eropeen, notaman ler livrezon i deroul dan en lot pei. bann transfer ki size RGPD i selman kapab ganny fer lo baz aplikab: desizyon adekwat, garanti adekwat tel ki bann kloz kontra standar e mezir adisyonnel kan i neseser, oubyen en derogasyon legal strikteman aplikab, enkli nesesite pou fer en livrezon enternasyonal demande par kliyan. ou kapab demann lenformasyon lo destinasyon e en kopi ou deskripsyon bann garanti aplikab atraver imel sa dimoun responsab, avek proteksyon lenformasyon trwazyenm parti e lenformasyon konfidansyel. akse i limite a bann ki bezwen lenformasyon pou zot latas e anba bann mezir sekirite ek konfidansyalite apropriye.
Ou kapab demann akse, koreksyon, efasman, limitasyon e, dan bann ka prevwar, portabilite oubyen opozisyon, par montarionuniverse@gmail.com. Kan prosesis i baze lo konsantman, ou kapab retir li san afekte prosesis presedan. Ou kapab obzekte avek prosesis baze lo lentere lezitim pou bann rezon ki annan pou fer avek ou sityasyon e marketing direk nenport ler. Kan en lalwa lokal aplikab i demann en larepons pli vit, nou konform avek sa dele letan. Nou reponn dan bann dele letan ki'n ganny mete dan RGPD, normalman en mwan; en ekstansyon legal posib i ganny kominike avek bann rezon. Ou kapab konplent avek CNPD (www.cnpd.pt) oubyen lotorite proteksyon lenformasyon konpetan dan ou pei, san kontakte nou avan. Nou pa fer bann desizyon eksklizivman otomatik avek bann lefe legal ou egalman enportan lo kliyan; sa pa dekrir bann desizyon bann fourniser endepandan, ki bezwen enform ou lo zot bann pratik.
Ler prosesis peyman i disponib, bann cookies strikteman neseser oubyen bann mekanizm ekivalan i kapab ganny servi pou mentenir saret, sesyon, sekirite e peyman. bann statistik ou piblisite ki demann konsantman i depan lo swa presedan sa viziter. preferans sit pa konstitye konsantman otomatik pou bann zouti peyman eksteryer opsyonnel; lenformasyon ek swa aplikab i bezwen disponib dan prosesis aste limenm.