Ovaj neobavezni obrazac omogućava saopštavanje odustanka predviđenog zakonom ovog odredišta, zahtjev za dobrovoljni povraćaj ili reklamaciju zbog nedostatka. Ne stvara opšte pravo na vraćanje niti zamjenjuje nacionalni obrazac koji je zakonski obavezan. Možete se obratiti imejlom ili drugom prihvatljivom izjavom, bez korišćenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nosilac Montarion Universe, poreski Id 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Knjigu možete vratiti u roku od 7 radnih dana nakon prijema, uz obavještenje imejlom ili obrascem i slanje na adresu prodavca navedenu u ovom dokumentu. Kod promjene mišljenja snosite trošak slanja nazad. Ako knjiga ima nedostatak ili ne odgovara opisu, mi snosimo sve troškove vraćanja.
Nakon prijema primjerka provjeravamo stanje i vršimo pripadajući povraćaj novca bez neopravdanog odlaganja. Pregled ne umanjuje prava zbog nedostatka ili nesaobraznosti. Kriterijumi za štetu za koju je odgovoran potrošač saopštavaju se i obrazlažu; otvaranje knjige radi pregleda ne dovodi automatski do gubitka prava na povraćaj novca.
Putem obrasca možete zatražiti dobrovoljni povraćaj troškova slanja pri vraćanju zbog promjene mišljenja; razmatranje može rezultirati potpunim ili djelimičnim povraćajem ili odbijanjem zahtjeva. Troškovi slanja koje prodavac po zakonu snosi vraćaju se uz dokaz, nezavisno od tog dobrovoljnog razmatranja.
Potvrda o obradi povraćaja novca je poslata. Dostupnost iznosa na računu ili na kartici zavisi od načina plaćanja i može potrajati danima ili nedjeljama; ovo bankarsko vrijeme ne mijenja rok ispunjenja koji je dužan prodavac.
Odštampajte popunjenu verziju ili je sačuvajte kao PDF i pošaljite na montarionuniverse@gmail.com. Možete priložiti dokaz o slanju knjige nazad kada je primjenljivo. Popunjavanje ove stranice ne šalje obavještenje. Fotografije i ovaj obrazac nijesu uslov za ostvarivanje zakonskih prava. Ne unosite brojeve kartica ni sigurnosne kodove.