Ovaj neobavezni obrazac omogućava saopštavanje odustanka predviđenog zakonom ovog odredišta, zahtjev za dobrovoljni povraćaj ili reklamaciju zbog nedostatka. Ne stvara opšte pravo na vraćanje niti zamjenjuje nacionalni obrazac koji je zakonski obavezan. Možete se obratiti imejlom ili drugom prihvatljivom izjavom, bez korišćenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nosilac Montarion Universe, poreski Id 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Kod ugovora na daljinu obuhvaćenih Zakonom 9/2021 možete saopštiti odustanak u roku od 7 dana nakon prijema knjige. Ako nedostaju obavezne informacije o tom pravu, rok se produžava za 30 dana. Primjerak se mora vratiti u roku od 7 dana nakon obavještenja, osim ako ga prodavac preuzima.
Primljeni iznosi vraćaju se u roku od 7 dana od saznanja za odluku o odustanku ili prijema vraćene robe, zavisno od slučaja, uz informacije o datumu, mjestu i načinu povraćaja. Troškove vraćanja i povraćaja novca snosi potrošač samo ako je unaprijed obaviješten o njima; u suprotnom, ili ako ih prodavac preuzme, nadoknađuju se u istom roku.
Potrošač treba da čuva knjigu i ambalažu u dobrom stanju, uz zadržavanje prava da pažljivo pregleda primjerak. Odgovara samo za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prevazilazi ono što je uobičajeno dozvoljeno u prodavnici ili nepoštovanjem obaveza čuvanja; nema odgovornosti za umanjenje vrijednosti ako nije bio obaviješten o pravu na odustanak.
Putem obrasca možete zatražiti dobrovoljni povraćaj troškova koje snosite; zahtjev može biti prihvaćen u cijelosti, djelimično ili odbijen. Troškove potrebne za rješavanje problema s neispravnom ili pogrešnom knjigom snosi prodavac.
Potvrda o obradi povraćaja novca je poslata. Dostupnost iznosa na računu ili na kartici zavisi od načina plaćanja i može potrajati danima ili nedjeljama; ovo bankarsko vrijeme ne mijenja rok ispunjenja koji je dužan prodavac.
Odštampajte popunjenu verziju ili je sačuvajte kao PDF i pošaljite na montarionuniverse@gmail.com. Možete priložiti dokaz o slanju knjige nazad kada je primjenljivo. Popunjavanje ove stranice ne šalje obavještenje. Fotografije i ovaj obrazac nijesu uslov za ostvarivanje zakonskih prava. Ne unosite brojeve kartica ni sigurnosne kodove.