Aquest formulari opcional us permet notificar una cancel· lació sota la llei aplicable a aquesta destinació, sol· licitar una devolució voluntària o informar d' un defecte. No crea un dret universal de retornar béns o substituir un formulari model nacional requerit legalment. Podeu contactar amb nosaltres per correu electrònic o una altra declaració admissible sense usar aquest formulari.
José Luís Santos Monteiro, propietari de Montarion Universe, número d'impost portuguès NIF 271034378. Adreça i adreça de retorn: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Correu electrònic: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (només missatges).
Per als contractes a distància coberts per la Llei 9/2021, pots notificar la devolució en un termini de set dies des de la recepció del llibre. La manca d'informació obligatòria sobre aquest dret afegeix 30 dies a la data límit. La còpia ha de ser retornada en un termini de 7 dies després de la comunicació, a menys que sigui recollida pel venedor.
El reemborsament de les quantitats rebudes es fa en un termini de 7 dies des del coneixement de la resolució de la decisió del contracte o la recepció de la propietat retornada, segons el cas, amb informació sobre la data, el lloc i la forma del reemborsament. Els costos de devolució i reemborsament són suportats pel consumidor només si ha estat informat per endavant d'aquest càrrec; en cas contrari, o si el venedor assumeix aquests costos, es reemborsa en el mateix termini.
El consumidor ha de mantenir el llibre i l'embalatge en bones condicions, sense perdre el dret d'inspeccionar la còpia amb cura. El consumidor només és responsable de la disminució de valor causada per una manipulació més enllà del que normalment es permet en una botiga o per no complir els requisits de preservació; no hi ha responsabilitat per la disminució de valor si el consumidor no va ser informat del dret de retracte.
Pots sol·licitar el reemborsament voluntari dels costos en què hagis incorregut; la decisió pot ser total, parcial o negativa. El venedor paga els costos necessaris per reparar un llibre defectuós o incorrecte.
Enviem confirmació quan es processa el reemborsament. El temps abans que els diners estiguin disponibles en el vostre compte o a la vostra targeta depèn del mètode de pagament i pot ser de dies o setmanes. Aquest retard bancari no canvia la data límit en què el venedor ha d'emetre el reemborsament.
Imprimeix el formulari completat, incloent-hi el PDF, i envia'l a montarionuniverse@gmail.com. Si és aplicable, podeu adjuntar proves que heu retornat el llibre. Completar aquesta pàgina no envia el vostre missatge. Les fotografies i aquest formulari no són necessaris per exercir els vostres drets estatutaris. No incloguis números de targeta ni codis de seguretat.