Ovaj neobavezni obrazac omogućava saopćavanje odustanka predviđenog zakonom ovog odredišta, zahtjev za dobrovoljni povrat ili reklamaciju zbog nedostatka. Ne stvara opće pravo na vraćanje niti zamjenjuje nacionalni obrazac koji je zakonski obavezan. Možete se obratiti imejlom ili drugom prihvatljivom izjavom, bez korištenja ovog obrasca.
José Luís Santos Monteiro, nosilac Montarion Universe, poreski Id 271034378. Povratna adresa: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-pošta: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (samo poruke).
Zakonski rok za odustanak kod prodaje na daljinu, po pravilu, iznosi pet radnih dana nakon isporuke, pod zakonskim uslovima.
Knjiga se mora vratiti istim načinom i u stanju u kojem je primljena. U elektronskoj trgovini potpuni povrat novca vrši se u roku do 15 kalendarskih dana nakon ostvarivanja prava na odustanak, dostavljanja potrebnih podataka i vraćanja knjige. Ne naplaćuju se kazne za odustanak niti se povrat pretvara u kredit za kupovinu u prodavnici.
Troškove povratka zbog promjene mišljenja snosi potrošač. Povrat novca možete zatražiti putem veb formulara; zahtjev se analizira pojedinačno i može rezultirati potpunim, djelimičnim ili nikakvim povratom ovih troškova isporuke. Troškove povratka zbog kvara ili pogrešne knjige snosi prodavac.
Potvrda o obradi povrata novca je poslata. Dostupnost iznosa na računu ili na kartici zavisi od načina plaćanja i može potrajati danima ili nedjeljama; ovo bankarsko vrijeme ne mijenja rok ispunjenja koji je dužan prodavac.
Odštampajte popunjenu verziju ili je sačuvajte kao PDF i pošaljite na montarionuniverse@gmail.com. Možete priložiti dokaz o slanju knjige nazad kada je primjenljivo. Popunjavanje ove stranice ne šalje obavještenje. Fotografije i ovaj obrazac nisu uslov za ostvarivanje zakonskih prava. Ne unosite brojeve kartica ni sigurnosne kodove.