Този незадължителен формуляр ви позволява да уведомите за анулиране съгласно приложимото за тази дестинация законодателство, да поискате доброволно връщане или да съобщите за дефект. Тя не създава универсално право на връщане на стоки и не заменя законово изискуем национален стандартен формуляр. Можете да се свържете с нас по имейл или по друг допустим начин, без да използвате този формуляр.
José Luís Santos Monteiro, притежател на Montarion Universe, данъчен номер 271034378. Адрес за връщане: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалия. Имейл: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (само съобщения).
В случай на договори от разстояние, обхванати от настоящия режим, посочен от украинския орган, можете да съобщите за прекратяването на договора в рамките на 14 дни от потвърждаването на информацията или получаването на стоките, според случая. При липса на адекватно потвърждение срокът може да бъде удължен до 90 дни; законовите изключения се запазват.
Политика за обработка на възстановяването: след получаване на съобщението от клиента, възстановяването се извършва в рамките на седем календарни дни, при условие че клиентът представи доказателство за изпращане на върнатата книга до петия ден. Доказателството трябва да идентифицира поръчката, получателя и датата на изпращане. Ние потвърждаваме, че възстановяването е обработено; сумата може да отнеме дни или седмици, за да се появи в сметката или на картата, в зависимост от банката на клиента и процедурите на доставчика на платежни услуги Shopify.
При упражняване на правото на законно прекратяване на договора продавачът поема разходите по връщането, които законът му възлага. Разходите за доставка, платени предварително от потребителя, се възстановяват при представяне на доказателство за разходите.
Изпраща се потвърждение за процеса на възстановяване. Седемдневният срок се отнася до действието на продавача, а не до датата, на която банката кредитира сумата. Може да отнеме дни или седмици, за да се направи плащането на сметката или картата, в зависимост от метода на плащане и процедурите на доставчика на плащания, включително Shopify Payments, когато се използва, и банката на клиента. Това забавяне на банковото плащане не удължава крайния срок, който продавачът трябва да спазва.
Отпечатайте попълнената форма, включително в PDF, и я изпратете на montarionuniverse@gmail.com. Когато е приложимо, можете да прикачите доказателство, че сте изпратили книгата обратно. Попълването на тази страница не изпраща съобщението ви. Снимките и този формуляр не са необходими за упражняване на законните Ви права. Не включвайте номера на карти или кодове за сигурност.