Този незадължителен формуляр ви позволява да уведомите за анулиране съгласно приложимото за тази дестинация законодателство, да поискате доброволно връщане или да съобщите за дефект. Тя не създава универсално право на връщане на стоки и не заменя законово изискуем национален стандартен формуляр. Можете да се свържете с нас по имейл или по друг допустим начин, без да използвате този формуляр.
José Luís Santos Monteiro, притежател на Montarion Universe, данъчен номер 271034378. Адрес за връщане: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалия. Имейл: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (само съобщения).
Можете да уведомите за отказа в срок от 7 дни от получаване на документа със съдържанието на договора, включително в електронен формат, или, когато е по-късно, от доставката на книгата. Законовите правила за преброяване се спазват, когато липсва документ или информация за адреса на продавача, или когато има пречка за упражняване на правото. Ако книгата се отклонява от описанието, рекламата или договора, специалното оттегляне трябва да бъде съобщено в срок от 3 месеца от доставката и едновременно с това в срок от 30 дни от датата, на която сте узнали или сте могли да знаете за несъответствието.
Възстановяването на сумата е дължимо в срок от 3 работни дни след получаване на върнатата книга. Проверката не удължава срока. Самото отваряне, необходимо за проверка на съдържанието, не премахва правото; загуба или щета, приписвана на потребителя и употреба, която значително намалява стойността, следват законовите изключения, отделно от първоначалните дефекти.
Вие поемате разходите за връщане, когато връщате книга, защото сте променили решението си. Можете да поискате възстановяване на тези разходи чрез формуляра на уебсайта; всяко искане се разглежда индивидуално и може да доведе до пълно, частично или никакво възстановяване на тези разходи. Продавачът поема разходите за връщане, когато книгата е дефектна или е доставена погрешна книга.
Изпращаме потвърждение, когато възстановяването е обработено. Времето, през което парите ще бъдат налични в сметката или по картата Ви, зависи от начина на плащане и може да бъде от дни до седмици. Това забавяне на банката не променя крайния срок, в който продавачът трябва да извърши възстановяването.
Отпечатайте попълнената форма, включително в PDF, и я изпратете на montarionuniverse@gmail.com. Когато е приложимо, можете да прикачите доказателство, че сте изпратили книгата обратно. Попълването на тази страница не изпраща съобщението ви. Снимките и този формуляр не са необходими за упражняване на законните Ви права. Не включвайте номера на карти или кодове за сигурност.