Bu şərtlər Montarion Universe sahibi José Luís Santos Monteiro-in satıcı kimi müəyyən edildiyi fiziki kitabların alış-verişlərinə tətbiq olunur. Xarici mağazalardakı alış-verişlər, məcburi istehlakçı hüquqlarına xələl gətirmədən, həmin mağazalarda müəyyən edilmiş satıcının şərtlərinə uyğundur.
2 oktyabr 2026-cı il versiyası · düzəliş 2. Bu sənəd həmin təyinat üçün dərc edilmiş şərtləri ehtiva edir; ümumi qiymət və razılaşdırılmış çatdırılma müddəti də daxil olmaqla fərdi alış məlumatları sifariş təsdiqinin bir hissəsidir.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Nömrəsi 271034378. Qaytarma ünvanı: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portuqaliya. E-poçt: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (yalnız mesajlar).
Ödəniş təsdiqləndikdən sonra istehsalın başlanmasına qədər 8 təqvim gününədək vaxt keçə bilər, lakin adətən daha qısa müddət gözlənilir. Ödənişdən əvvəl göstərilən Lulu Direct və ya Cloudprinter üzrə təxmini istehsal və çatdırılma müddəti istehsalın başlandığı andan hesablanır və bu gözləmə günlərini əhatə etmir. Beləliklə, ümumi müddət 8 təqvim gününədək hazırlıq müddətindən və seçilmiş təyinat yeri və çatdırılma üsulu üçün göstərilən təxmini istehsal və daşınma müddətindən ibarətdir. Bu təxmini müddət gecikmə və ya çatdırılmama halında istehlakçının qanuni hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
Yalnız sifarişdən sonra adi bir kitabın çap edilməsi özlüyündə müqavilədən imtina hüququnu istisna etmir. Fərdiləşdirilmiş mallarla bağlı hüquqi istisna yalnız kitab müştərinin spesifikasiyalarına uyğun olaraq istehsal edildikdə və ya açıq şəkildə fərdiləşdirildikdə tətbiq olunur.
Mağaza alış prosesi üçün Shopify, fakturaların hazırlanması üçün isə Moloni xidmətindən istifadə edir. Kitabların çapı və göndərilməsi sifarişdən və təyinat yerindən asılı olaraq Lulu Direct və ya Cloudprinter vasitəsilə həyata keçirilir. Satıcı Montarion Universe sahibidir; bu xidmət təminatçılarından istifadə satıcının istehlakçı qarşısındakı məsuliyyətini aradan qaldırmır.
Satınalmanı təsdiqləməzdən əvvəl kitabı, nəşri, dilini, miqdarını, ünvanını, valyutasını, ümumi qiymətini, vergiləri və göndərməni nəzərdən keçirə, məlumatları düzəldə və bu şərtlərə baxa bilərsiniz. Son alış sifarişində ödəniş nəzərdə tutulduğu göstərilməlidir. Faktiki olaraq mövcud olan ödəniş üsulları və məbləğin tutulma vaxtı ödəniş zamanı təqdim olunur. Təsdiq, sifarişi və razılaşdırılmış şərtləri saxlaya biləcəyiniz bir daşıyıcıda müəyyən edir; ödəniş sübutu müqavilə məlumatlarını əvəz etmir. Sonrakı dəyişiklik razılaşmadan asılıdır və qanuni hüquqları azaltmır.
Ödənişdən əvvəl göstərilən ümumi müddət hazırlığı, istehsalı və daşınmanı əhatə edir. Qanunda başqa razılaşma olmadıqda tətbiq edilən müddətdən daha uzun müddət barədə əvvəlcədən məlumat verilməli və razılıq alınmalıdır; yalnız təxmini çap müddəti ümumi müddət deyil. Öhdəliyi yerinə yetirə bilməsək, vəziyyət və yeni müddəti qəbul etmək və ya sifarişi geri ödəmə ilə ləğv etmək üzrə tətbiq olunan hüquqlar barədə məlumat veririk. Susmağı razılıq hesab etmirik. Kitabı almamışdan əvvəl müqavilədən imtina etdiyinizi bildirə bilərsiniz; kitab hələ göndərilməyibsə, qaytarılmalı kitab yoxdur.
José Luís Santos Monteiro alış dəstəyindən məsuldur və hesab yaratmadan montarionuniverse@gmail.com-də və ya əlaqə forması vasitəsilə sorğular alır. Forma vasitəsilə göndərilən ünsiyyət saxlaya biləcəyiniz bir istinad və təsdiq yaradır. Tələb olunan qaydalarla əhatə olunan elektron ticarət şikayətləri üçün 48 saat ərzində qəbulu təsdiqləyirik və şikayəti Hindistanda tətbiq olunan bir aylıq müddət daxil olmaqla qanuni müddət ərzində emal edirik. Geri götürmə və geri ödəmə hüquqları fotoşəkillərdən, əvvəlcədən icazədən və ya printerə edilən şikayətlərdən asılı deyil. Satıcının ünvanı bu səhifədə göstərilib; lazım olduqda geri qaytarma vasitələrini öz hesabımıza təşkil edirik. Uyğun geri qaytarma ünvanını göstərmədən kitabları birbaşa printerə göndərməyin.
Hər alış abunə və ya avtomatik yenilənmə olmadan seçilmiş kitabları və miqdarları əhatə edir. Ödənişdən əvvəl valyuta, ümumi qiymət, tətbiq olunan vergilər, çatdırılma xərcləri və digər məlum ödənişlər göstərilir. Hər hansı xərc əvvəlcədən hesablana bilmirsə, onun hesablanma qaydası və tutulması ehtimalı izah edilir. Ödənişli əlavə xidmətlər üçün açıq razılıq tələb olunur. Kitabın dili saytın və alış şərtlərinin dilindən ayrıca göstərilir.
Təyinatla əlaqəli şərtləri və formaları aça, saxlaya və çap edə bilərsiniz. Fərdi alış təsdiqində sifariş təfərrüatları və müqaviləyə tətbiq olunan şərtlər və qaydaların versiyası saxlaya biləcəyiniz bir daşıyıcıda olmalıdır. Veb saytdakı gələcək dəyişikliklər bağlanmış müqaviləni geriyə doğru dəyişdirmir. Hesab yaratmadan satıcı ilə əlaqə saxlayaraq surətini tələb edə və ya uyğunsuzluğu aydınlaşdıra bilərsiniz. Faktura müqavilə təsdiqindən ayrı bir sənəddir.
Satıcının Portuqaliyada qeydiyyatdan keçmiş ofisi istehlakçını alışına tətbiq olunan qanunun məcburi qorunmasından məhrum etmir. Heç bir şərt yalnız Portuqaliya məhkəmələrini tətbiq etmir və ya səlahiyyətli orqanlara müraciət etməyə və mübahisələrin həlli vasitələrinə mane olmur. Kommersiya şərti ilə tətbiq olunan məcburi qayda arasında ziddiyyət olduqda, sonuncu üstünlük təşkil edir.
Məsafədən alınmış adi kitablardan alınma tarixindən sonrakı 14 gün ərzində səbəb göstərmədən imtina edə bilərsiniz. İmtina barədə məcburi məlumatın verilməməsi müddəti 12 ay uzada bilər. Monteneqronun öz qanunvericiliyi vardır və Avropa İttifaqına daxil deyil.
İmtinanı bildirmək üçün alışı göstərən birmənalı bəyanatı e-poçt və ya forma ilə göndərə bilərsiniz. Səbəb göstərmək lazım deyil. Bildirişin surətini və göndərilmə sübutunu saxlayın. Qüsur barədə şikayət bu imtina ilə eyni deyil.
Müqavilədən imtina bildirişi nümunəsi: Alıcı: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Aşağıdakı kitabın alış müqaviləsindən imtina etdiyimi bildirirəm: [başlıq və nəşr]. Sifariş nömrəsi: [nömrə]. Sifariş tarixi: [tarix]. Alınma tarixi: [tarix]. İstehlakçının adı: [ad]. İstehlakçının ünvanı: [ünvan]. Bildiriş tarixi: [tarix]. İstehlakçının imzası, yalnız bildiriş kağız üzərində təqdim edildikdə: [imza].
Bu sənəddəki Obrazac 1 keçidində satıcının məlumatları doldurulmuş milli imtina forması mövcuddur. Onu saxlaya, çap edə, doldura və e-poçt və ya poçtla göndərə bilərsiniz; imza yalnız kağız üzərində təqdimat üçün tələb olunur. İmtinanı əsaslandırmaq lazım deyil.
Kitabı aldıqdan sonra 14 gün ərzində səbəb göstərmədən e-poçt, forma və ya başqa birmənalı bəyanatla imtinanızı bildirə bilərsiniz. Kitab bildirişdən sonrakı 14 gün ərzində geri göndərilməlidir. Adi nəşrin sifariş əsasında çapı özü-özlüyündə fərdiləşdirmə deyil.
Standart çatdırılma da daxil olmaqla ödənilməli məbləğləri əsassız gecikmədən və bildirişdən sonra 14 günədək geri ödəyirik. Kitabı və ya göndəriş sübutunu — hansı daha əvvəl olarsa — alanadək geri ödəməni dayandıra bilərik. Yoxlama bu həddi keçməyə icazə vermir. İstehlakçının seçdiyi daha bahalı çatdırılmanın qiymət fərqi geri ödənilmir.
Kitabın xarakterini və xüsusiyyətlərini öyrənmək üçün zəruri həddə onu yoxlamaq olar. Yalnız bu yoxlamanı aşan istifadənin yaratdığı sübut edilmiş dəyər azalması çıxıla bilər; sadəcə açılma hüququ aradan qaldırmır və bütün geri ödəmənin avtomatik saxlanılmasına imkan vermir.
Fikrin dəyişməsi səbəbindən geri göndəriş xərclərini istehlakçı ödəyir. Sayt forması ilə bu xərclərin geri ödənilməsini istəyə bilərsiniz; müraciət fərdi qiymətləndirilir və tam, qismən geri ödəmə və ya həmin xərclərin geri ödənilməməsi ilə nəticələnə bilər. Qüsur və ya səhv kitab səbəbindən qaytarma xərclərini satıcı ödəyir.
Geri qaytarılmanın emalının təsdiqi göndərilir. Hesabda və ya kartda məbləğin mövcudluğu ödəniş metodundan asılıdır və günlər və ya həftələr çəkə bilər; bu bank müddəti satıcı tərəfindən ödənilməli olan icra müddətini dəyişdirmir.
Uyğunsuzluğa görə qanuni məsuliyyət, bir qayda olaraq, riskin istehlakçıya keçməsindən etibarən iki ildir. Bildirişə dair milli tələblər və müvafiq hallarda təmir, əvəz etmə, qiymətin azaldılması və ya müqavilənin ləğvi kimi hüquqi müdafiə vasitələri qüvvədə qalır. Uyğunluğun bərpası üçün zəruri xərcləri satıcı ödəyir; yoxlama üçün zəruri olan sadə açılma bu hüquqları aradan qaldırmır.
Dəstək və şikayətlərə cavabdeh bölməni José Luís Santos Monteiro idarə edir. Hesab yaratmadan, sifarişi, problemi və istədiyiniz həlli göstərərək montarionuniverse@gmail.com ünvanına və ya saytın forması vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz. Satıcıya şikayət səlahiyyətli orqanlara və ya məhkəmələrə qanuni müraciət imkanlarını aradan qaldırmır. Məcburi hüquqlarınıza zərər vuracaq şəkildə yalnız Portuqaliya məhkəmələrinə müraciəti tələb edən müddəa yoxdur. Monteneqro qanununun əhatə etdiyi şikayətlərə müraciət barədə mövqeyimiz və həll təklifimizlə yazılı şəkildə, gecikdirmədən və qəbuldan ən gec səkkiz gün sonra cavab veririk. Dərhal həll edilmədikdə, qəbul barədə yazılı təsdiq təqdim olunur.
Satıcı tərəfindən Portuqaliyada həyata keçirilən emal GDPR-ə tabedir. Müvafiq hallarda giriş, düzəliş, silmə, məhdudlaşdırma, etiraz və daşınma hüquqları məxfilik siyasəti ilə əlaqə saxlanılmaqla həyata keçirilə bilər. Həmçinin tətbiq olunan məcburi yerli hüquqlar qüvvədə qalır.
Birbaşa alışların başlanması üçün hazırlanmış məlumat. Montarion Universe sahibi José Luís Santos Monteiro satıcı kimi müəyyən edildikdə tətbiq olunur. Bu siyasətin dərc edilməsi satışın artıq açıq olduğu anlamına gəlmir. Xarici mağazalardan satıcılarla edilən alış-verişlər həmin satıcıların siyasətlərinə uyğundur.
Məlumat nəzarətçisi José Luís Santos Monteiro, Vergi Nömrəsi 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portuqaliya; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (yalnız mesajlar). Birbaşa alış-verişlər üçün aşağıdakı məlumatlar emal olunur: ad, elektron poçt, faktura və çatdırılma ünvanları, ölkə, vergi məlumatları (təqdim edildikdə və ya qanuni olaraq tələb olunduqda), telefon nömrəsi (çatdırılma üçün zəruri olduqda), seçilmiş kitablar və nəşrlər, miqdarlar, qiymətlər, vergilər, çatdırılma xərcləri, sifariş istinadı və statusu, ödəniş, çatdırılma və dəstək əlaqələri. Tələb olunan sahələr alış prosesi zamanı müəyyən edilir. Əsas məlumatlar olmadan sifarişi tamamlamaq və ya çatdırmaq mümkün deyil; qalan sahələr könüllüdür.
Alış-verişin emalı, ödənişin alınması, kitabların hazırlanması və çatdırılması, təsdiqlərin göndərilməsi və dəstək göstərilməsi üçün lazım olan məlumatlar sizin tələbiniz və müqavilənin icrası ilə müqavilə öncəsi yoxlama üçün emal olunur (GDPR-in 6(1)(b) maddəsi). Faktura, vergi kommunikasiyası, qanuni saxlama və istehlakçı hüquqlarına riayət hüquqi öhdəliklərə riayət etməyə əsaslanır (c bəndi). Saxtakarlıq və sui-istifadənin qarşısının alınması və hüquqların müdafiəsi biznesin və əməliyyatların qorunmasına dair qanuni marağa, hüquqlarınıza qarşı balanslaşdırılmış şəkildə əsaslanır (f bəndi). Müqavilə üçün vacib olan və ya qanunla tələb olunan emal üçün razılıq tələb olunmur.
Mağaza alış-verişləri və sifarişləri idarə etmək üçün Shopify-dən, fakturaların verilməsi üçün isə Moloni-dən istifadə edir. Ödənişlər ödəniş zamanı göstərilən təminatçı tərəfindən emal olunur; əlaqə forması vasitəsilə kart nömrələrini və ya təhlükəsizlik kodlarını göndərməməlisiniz. Satıcı ödənişi təsdiqləmək, məbləğləri uzlaşdırmaq və geri ödəmələri emal etmək üçün lazım olan əməliyyat məlumatlarını alır; kartın tam məlumatları ödəniş provayderi tərəfindən idarə olunur. Kitabları hazırlamaq və çatdırmaq üçün yalnız ciddi şəkildə zəruri olan sifariş və alıcı məlumatları, faktiki istifadə edilən xidmətdən asılı olaraq Lulu Direct və ya Cloudprinter-ə, eləcə də iştirak edən istehsal tərəfdaşlarına və daşıyıcılara ötürülür. Bunlar müştərinin tarixçəsinə ümumi giriş deyil, öz vəzifələri üçün lazım olan məlumatları alırlar. Normal Lulu Direct inteqrasiyasında satıcı sifariş məlumatlarına görə məsuliyyət daşıyır və Lulu bu məlumatları satıcının adından emal edir; müqaviləli çap satıcının bütün öhdəliklərini Lulu-ya ötürmür.
Zəruri məlumatları həmçinin Sites/OpenAI və Cloudflare hostinq təminatçıları, istifadə edilən e-poçt xidmətləri (Google/Gmail və ya aktivləşdirildikdə Resend), dəstək verməyə səlahiyyətli şəxslər və tətbiq olunan öhdəliklərə tabe mühasiblər və ya məsləhətçilər ala bilər. Hüquqi əsas olduqda vergi orqanları, məhkəmələr və ya digər dövlət qurumları məlumat alır. Təminatçılar bizim adımızdan və ya qanunun və yaxud öz xidmətlərinin müəyyən etdiyi əməliyyatlarda müstəqil məlumat nəzarətçisi kimi fəaliyyət göstərə bilər. Ödəniş, hesab-faktura, göndəriş, qaytarma və ya şikayət barədə mesajlar xidmət mesajlarıdır. Alış reklam və ya xəbər bülletenlərinə abunəlik demək deyil; razılığa əsaslanan hər hansı marketinq ayrıca seçimdən asılıdır və rədd və ya ləğv edilə bilər.
Faktura sənədləri və zəruri vergi dəstəyi məlumatları, qanuni olaraq fərqli bir müddət tətbiq edilmədiyi təqdirdə, Portuqaliyada qanuni olaraq tələb olunan müddət ərzində, ümumiyyətlə 10 il saxlanılır. Əməliyyat sifarişi məlumatları müqavilə müddəti ərzində və çatdırılmadan sonra yalnız qaytarılmaları, zəmanəti, hüquqi öhdəlikləri və hər hansı hüquq və ya mübahisələri idarə etmək üçün lazım olan müddət ərzində, tətbiq olunan qanuni son tarixlərə uyğun olaraq saxlanılır. Artıq lazım olmayan məlumatlar silinir və ya anonimləşdirilir. Dəstək mesajları əlaqə formasının saxlama müddətini izləyir: bağlandıqdan sonra 12 aya qədər, hüquqi öhdəlik və ya məhkəmə çəkişməsi səbəbindən saxlanmaya sənədləşdirilmiş ehtiyac olmadığı təqdirdə. Silinmə tələbi qanuni olaraq saxlanılmalı olan sənədləri ləğv etmir.
Shopify, ödəniş təminatçıları, istehsal, nəqliyyat, hostinq və rabitə, xüsusən də çatdırılma başqa bir ölkədə baş verdikdə, məlumatları Avropa İqtisadi Bölgəsindən kənarda emal edə bilər. GDPR-ə tabe olan köçürmələr yalnız tətbiq olunan əsaslarla həyata keçirilə bilər: adekvatlıq qərarı, standart müqavilə bəndləri və zəruri hallarda əlavə tədbirlər kimi adekvat təhlükəsizlik tədbirləri və ya müştəri tərəfindən tələb olunan beynəlxalq çatdırılmanı yerinə yetirmək zərurəti daxil olmaqla, ciddi şəkildə tətbiq olunan hüquqi istisna. Məlumatların emalına cavabdeh şəxsin e-poçt ünvanına yazaraq məlumatların göndərildiyi yer barədə məlumat və tətbiq olunan təminatların surətini və ya təsvirini istəyə bilərsiniz; üçüncü şəxslərin məlumatları və məxfi məlumatlar qorunur. Giriş yalnız tapşırıqları üçün məlumatlara ehtiyacı olanlar üçündür və müvafiq təhlükəsizlik və məxfilik tədbirlərinə tabedir.
montarionuniverse@gmail.com vasitəsilə giriş, düzəliş, silmə, məhdudiyyət və nəzərdə tutulduğu hallarda daşınma və ya etiraz tələb edə bilərsiniz. Emal razılığa əsaslandıqda, əvvəlki emalı təsir etmədən onu geri götürə bilərsiniz. Şəxsi vəziyyətinizlə bağlı səbəblərə görə qanuni marağa əsaslanan emala etiraz edə bilərsiniz. Birbaşa marketinqə isə istənilən vaxt etiraz edə bilərsiniz. Tətbiq olunan yerli qanunvericilik daha sürətli cavab tələb etdikdə, biz həmin son tarixə əməl edirik. GDPR son tarixləri ərzində, adətən bir ay ərzində cavab veririk; hər hansı bir hüquqi uzadılma səbəblərlə bildirilir. Əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamadan CNPD-yə (www.cnpd.pt) və ya ölkənizdəki səlahiyyətli məlumatların qorunması orqanına şikayət edə bilərsiniz. Müştəriyə hüquqi və ya eyni dərəcədə əhəmiyyətli təsir göstərən yalnız avtomatlaşdırılmış qərarlar qəbul etmirik; bu, sizə öz təcrübələri barədə məlumat verməli olan müstəqil provayderlərin qərarlarını təsvir etmir.
Satınalma prosesi mövcud olduqda, səbəti, sessiyanı, təhlükəsizliyi və ödənişi qorumaq üçün ciddi şəkildə zəruri olan kukilər və ya ekvivalent mexanizmlərdən istifadə edilə bilər. Razılıq tələb edən statistika və ya reklam ziyarətçinin əvvəlki seçimindən asılıdır. Sayt seçimləri xarici ödəmənin əlavə alətləri üçün avtomatik razılıq təşkil etmir; müvafiq məlumat və seçimlər alış prosesinin özündə mövcud olmalıdır.