العودة أو الشكوى · كولومبيا

شروط العودة في هذا المقصد

وفترة الرجوع القانونية في المبيعات عن بعد هي، كقاعدة عامة، خمسة أيام عمل بعد التسليم، وفقا للشروط القانونية.

ويجب أن يعاد الكتاب بنفس الوسيلة وبنفس الشروط التي تم استلامه بها. وفي التجارة الإلكترونية، يُرد المبلغ بالكامل في غضون 15 أيام تقويمية بعد العدول، وتقديم البيانات اللازمة، والإعادة. ولا تفرض أي غرامات على العدول، ولا تحول المبالغ المردودة إلى رصيد دائن في المتجر.

يتحمل المستهلك تكاليف شحن الإرجاع في حال تغيير رأيه. يمكنك طلب استرداد المبلغ عبر نموذج الموقع الإلكتروني؛ حيث يُدرس الطلب بشكل فردي، وقد ينتج عنه استرداد كامل أو جزئي أو عدم استرداد تكاليف الشحن. يتحمل البائع تكاليف الإرجاع في حال وجود عيب أو استلام كتاب خاطئ.

تم إرسال تأكيد معالجة طلب الاسترداد. يعتمد توفر المبلغ في الحساب أو البطاقة على طريقة الدفع، وقد يستغرق ذلك أيامًا أو أسابيع؛ ولا يؤثر هذا التأخير المصرفي على الموعد النهائي للتنفيذ من جانب البائع.

طبع الاستمارة المستكملة، بما في ذلك إلى PDF، وإرسالها إلى montarionuniverse@gmail.com. وحيثما ينطبق ذلك، يمكنك أن ترفق دليلا على أنك أرسلت الكتاب. إن إكمال هذه الصفحة لا يرسل رسالتك. لا تلزم الصور الفوتوغرافية وهذه الاستمارة لممارسة حقوقك القانونية. لا تتضمن أرقام البطاقات أو الرموز الأمنية.