العودة أو الشكوى · كندا

شروط العودة في هذا المقصد

ونحن لا نقدم سياسة تلقائية للعودة الطوعية لمجرد تغيير الرأي. وتظل حقوق الإلغاء الخاصة بالمقاطعة أو الإقليم نافذة، بما في ذلك تلك الناشئة عن عدم توفر المعلومات، أو عدم تقديم نسخة من العقد، أو عدم التسليم.

وفي كيبيك، تسمح بعض أوجه القصور فيما يتعلق بالمعلومات أو العقد بالإلغاء في غضون 7 أيام من تلقي العقد؛ وعدم إرسال العقد يسمح بالإلغاء في غضون 30 أيام من الشراء. وعدم التسليم في غضون 30 أيام من التاريخ المتفق عليه - أو تاريخ الشراء إذا لم يحدد تاريخ - يسمح بالإلغاء قبل التسليم.

وبموجب قانون كيبيك، يلزم رد المبلغ بالكامل في غضون 15 أيام من الإلغاء. ويجب إعادة الكتاب في غضون 15 أيام من الإشعار بالإلغاء (أو في غضون 15 أيام من التسليم إذا حدث ذلك بعد الإشعار)، على نفقة البائع. وهذه الأطر الزمنية لا تتوقف على إجراء تفتيش مسبق. وفي المقاطعات الأخرى، تظل الأنظمة المحلية السارية نافذة ولا تحل محلها الأطر الزمنية لكيبيك.

في كولومبيا البريطانية، عند إلغاء عقد عن بُعد وفقًا للقانون، نقدّم تعليمات الإرجاع خلال 15 يومًا من الإخطار. وإذا لم نقدم هذه التعليمات، يعفى المستهلك من الالتزام بإعادة البند بموجب القسم 51. ونتحمل التكلفة المعقولة للعودة. وفي حالة الإرجاع بالبريد، يعتبر البند قد أعيد وقت الشحن. ويكون رد المبلغ بالكامل، دون خصم، مستحقاً في غضون 15 أيام من الإخطار بالإلغاء - أو، إذا كانت العودة مطلوبة قانوناً وقدمنا التعليمات، في غضون 15 أيام من العودة الفعلية إذا حدثت في وقت لاحق؛ ونحن لا ننتظر وصول البند بالبريد عندما يعتبر القانون أنه أعيد عند الشحن.

ويمكنك الاتصال بنا لطلب العودة الطوعية الاستثنائية. ويجري إبلاغ الشروط قبل العودة؛ ولا يشكل الطلب قبولا.

تم إرسال تأكيد معالجة طلب الاسترداد. يعتمد توفر المبلغ في الحساب أو البطاقة على طريقة الدفع، وقد يستغرق ذلك أيامًا أو أسابيع؛ ولا يؤثر هذا التأخير المصرفي على الموعد النهائي للتنفيذ من جانب البائع.

طبع الاستمارة المستكملة، بما في ذلك إلى PDF، وإرسالها إلى montarionuniverse@gmail.com. وحيثما ينطبق ذلك، يمكنك أن ترفق دليلا على أنك أرسلت الكتاب. إن إكمال هذه الصفحة لا يرسل رسالتك. لا تلزم الصور الفوتوغرافية وهذه الاستمارة لممارسة حقوقك القانونية. لا تتضمن أرقام البطاقات أو الرموز الأمنية.